歐洲 UX Design 求職(下):面試使用者體驗職缺常見的痛點與解法

Muse Chang
AAPD — As A Product Designer
9 min readMay 5, 2022

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接續上集 歐洲 UX Design 求職(上):最難的挑戰是英文能力? 所列出的語言跟文化因素外,在歐洲面試使用者體驗職缺時常遇到的痛點其實跟台灣面試有類似之處。原因是使用者體驗無論在國內外,相對於其他職位,都還是一個新興的角色;另外,產業的不同也讓設計師在團隊裡的角色與貢獻又不一樣。因此,面對形形色色的產業及不同位階的面試官,要準備一場滴水不漏的面試真的不簡單。

本篇將基於我在歐洲求職經驗中跟不同產業、不同職位的面試官(3 位 Design team lead, 1 位 CEO, 1 位 CTO,1 位 Lead PM )的 5 場第二階段面試,整理出無論在國內、國外,求職時期共通的痛點,以及附上我的解法。首先,再進入這些範例前,請大家把面試過程類比成一個約會或認識新朋友的過程:

嘗試尋找共同話題 -> (找到共同話題) -> 深入對話 -> (價值觀磨合) -> 確認是不是值得進一步交往

⚠️ 不管是在交友或是面試這個過程中,如果自己單方面的一直把話題聚焦在自己身上,沒有傾聽與互相交流;或是剛認識就馬上聊太深入的話題,對方不一定有興趣、也不一定能馬上進入狀況。所以要如何優化讓整場面試,讓過程中跟面試官能更自然、更有交流效果呢?

🚧 第一階段 | 尋找共同話題

🚨 常見痛點 1:數位產品涵蓋太多產業,隔行如隔山,要怎麼表現出自己的經驗與專業?

但常常遇到的狀況是,面試者準備了經歷/作品分享,然而對方卻因為沒有做過類似產品,所以沒有辦法提出好的話題來討論。或是曾在乙方公司做過專案,觸及的產業很多,產品用途很廣,很難在面試一時半刻中讓對方理解自己有哪些產業的背景知識。

在準備面試時,也不知道對方的背景知識到哪裡,因此拿捏不到尺度,怕講得太淺或太深。面試的時候,在分分秒秒都很珍貴的狀況下,要怎麼讓雙方能展開有共鳴、有意義的討論,而開啟進一步認識對方的機會?

💡解法:一起幫面試官認識你以及你待過的產業吧!準備 5 分鐘自我介紹簡報 (含 1 張作品列表)

a. 5 分鐘自我介紹簡報:首先,擁有一份 5 分鐘內可以快速介紹完自己的 Slides,絕對可以幫助面試到聽覺疲勞的面試官能在視覺上受到刺激。可以透過這個 Slides 讓對方對你的「人」提起興趣,你的出生家鄉以及為什麼現在出國、你的職涯轉折、你的設計態度,以及你為什麼會對這間公司有興趣。

b. 1 張作品列表:列出過往所有產品列表,列表上的面相可以囊括產品性質、產業,以及個人專業貢獻。(範例)

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Muse Chang
AAPD — As A Product Designer

Senior UX Designer at Canyon, ex-IBM, ex-Garmin. Love sharing UX methodologist and Career experience.