同樣屬性的產品在正式發佈的那一刻起，就必須和競爭對手展開激烈的殊死戰，此時營運團隊的每一項決定，都可能直接影響自己的市場版圖，使用者成為最不可控制的因素，而營運團隊的命運就是在種種可能性中，找到一個殺出重圍的破口，或者，看…
「受眾在想什麼？」從舊有的問卷統計一直延伸到易用性測試、眼球追蹤等技術含量較高的觀測方式，行銷人始終在追逐這樣的答案，我們望穿秋水恨不得馬上掌握各種影響淺意識…
