整體報表
不用寫程式，從零到一打造聊天機器人
3 min readSep 3, 2019
從左列選單「數據分析」進入「整體報表」，可以查看用戶與訊息的資料分析，亦可查看近一個月的熱門模組排行，以下將逐一說明各數據名稱的定義。
【邦妮小提醒】可以至畫面右上角調整想查看的「用戶類型」和「時間區間」。調整後，可以看到各個指標的數值。左上角亦可選擇查看「用戶統計」或「訊息統計」。「整體報表」中的六個指標數據
１. 總用戶數
顯示所有曾經與機器人互動，並且不重複的用戶數量。
２. 期間內新用戶數
於設定時間區間之前從未與機器人互動過的新用戶數。
３. 期間內活躍用戶數
於設定時間區間內與聊天機器人互動的不重複用戶數（包含新用戶與曾經互動過的用戶）。
４. 期間內推播用戶數
使用「推送通知」功能觸及到的不重複用戶數。
５. 期間內封鎖用戶數
封鎖機器人的不重複用戶數（此功能僅限 LINE 使用）。
６. 期間內總訊息數
於設定時間區間內聊天機器人收到（用戶發送訊息）與發送（聊天機器人發送訊息）的總訊息數。
訊息計算範例：
以下圖對話的情況，一個泡泡框即是一則訊息，共計 ３ 則訊息。
包含：機器人「收到訊息」１ 則、機器人「發送訊息」２ 則。
【邦妮小提醒】各個數據旁的百分比，代表與前一個時間區隔相比，成長或下降的趨勢。
【邦妮小提醒】［總發送次數］÷［該模組包含的訊息數］= 整個模組被發送出去的次數，較貼近收到該模組訊息的用戶人數。
