設定分眾標籤

不用寫程式，從零到一打造聊天機器人

如果能對不同類型與需求取向的用戶貼「標籤」進行「分眾」，當機器人要主動推送訊息時，就能針對用戶需求給予合適的內容，另一方面更能降低被封鎖率。「分眾標籤」即是訓練師們可以在用戶有「按按鈕」這種互動行為時，給用戶貼上「標籤」，進一步將用戶分眾。

以下邦妮將會以「邦妮柑仔店」的情境，示範分眾標籤的用法與概念！

邦妮柑仔店現在販賣多種小點心，為了了解用戶們對各種點心的偏好，喜歡各種小點心的人數大約又有多少，這時就可以使用「新增標籤」的功能將用戶貼標籤並蒐集數據，之後還能夠推送給用戶符合其喜好的小點心的訊息。

邦妮柑仔店想詢問用戶喜歡哪一種類型的小點心，並提供蛋糕、洋芋片，甜甜圈三個按鈕供選擇。

１. 新增標籤

可以至左列選單「用戶管理」中新增三個標籤，分別為蛋糕、洋芋片和甜甜圈（標籤後面數字為「被貼標籤」的人數）

【邦妮小提醒】輸入完標籤名稱記得按下 enter 鍵，標籤變成藍綠色才算成功建立喔！

２. 新增觸發動作

回到「機器人腳本」，找到你希望用戶點選後被貼上標籤的按鈕，並點選「觸發動作」

點選「＋新增觸發動作」→「新增標籤」，並選擇剛才新增的標籤（執行這個設定的目的在於，用戶按下按鈕後會觸發機器人貼標籤在該用戶身上），最後按下右下角「完成」

你也可以在一個按鈕中新增多個標籤，同時間也能設定「移除標籤」

【邦妮小提醒】
「免費版」用戶僅能新增 5 組用戶標籤
「基本版」用戶能新增 50 組用戶標籤
「標準版」用戶能新增 500 組用戶標籤

恭喜訓練師能夠將用戶分眾囉！

上一篇：用戶管理

下一篇：匯出用戶資料

邦妮教學手冊

https://botbonnie.com/

謝謝您的閱讀，喜歡這篇文章嗎？
- 10~30 Claps for 感謝分享，給予我們愛的鼓勵 
- 30~50 Claps for 收穫滿滿，期待更多精彩內容
官方網站 / 粉絲專頁 / 交流社團 / 教學手冊