SWOT分析工具介紹

楊正賢

Published in

BusinessClub.NTHU

5 min readAug 27, 2019

使用時機：

當一間公司要進入新的市場、採取與過往不同的商業策略時，可以先利用SWOT進行第一步的分析。因此，使用時機通常是制定詳細的商業發展計畫之前，先進行系統性的分析。

模型介紹：

SWOT是一種極其容易上手的商業分析工具，透過分析優勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Opportunity）和威脅（Threat）這四個向度具體的影響因素，以此釐清公司制定商業策略時，潛在的發展方向與風險。

所謂優勢（Strength）指的是企業本身的特長，也就是這間公司具有市場競爭力的原因。譬如人脈廣、公司的組織結構較具彈性，或者是產品具有不可替代性；劣勢（Weakness）則與優勢相反，它反映出公司本身的缺陷與潛在的不足。有些狀況是品牌知名度不夠高、市占率不足或者是缺乏企業文化等等。上述的這兩個面向稱之為內在因素，因為影響這兩個向度的因素，主要與企業本身的條件有關。

而機會（Opportunity）是指可能替公司創造競爭優勢的正面因素，通常與整體經濟環境與政府決策有關。關稅調降、消費者需求上升都是相關的例子；至於威脅（Threat）相對於機會，是可能不利於公司發展的負面環境因素，常見的可能是競爭對手的行銷策略成功、原物料價格飆升等等。這兩個向度通常被稱為外部因素，主要是因為影響這兩個向度的因素，基本上與外在環境變化有關。

掌握基本概念之後，我將介紹常見的四種策略組合：SO策略、WO策略、ST策略與WT策略。SO策略強調的是運用自身的優勢，結合外在有利機會，採取積極的商業策略；WO策略則是注重對於自身劣勢的處理，目標是克服劣勢並善用機會，因此相對於SO策略，WO策略的階段性比較強。ST策略則是看重優勢的使用與迴避威脅的能力；由此可知，WT策略則是在商業分析中，著重對於自身不良因素的調整，同時避免外在威脅的路線。

範例說明：

掌握基本概念之後，我們一起來思考「清大商業研究社」的發展與未來。

第一步：收集資料，並進行深入理解

清大商業研究社是少數將社團焦點擺在商業研究的學術性社團。除此之外，清大商業研究社並不是只是純粹的研究型社團，它也試圖向外媒合可能的資源，甚至嘗試接案。這是商研社的社團定位與特色。

而根據課外活動組的社團資料[1]，我們可以知道清大有十種類型的社團，其中系學會、地方友會、服務性社團（例如科服）、藝術性社團（例如熱舞）比較熱門（可以想成是社團這個市場中的其他較為強勢的競爭者）。

因此在這個（過分省略細節討論的）環節中，我們可以清楚知道，清大商業研究社是相對於主流、熱門、老牌社團，是屬於年輕、具研究性質的社團。

第二步：根據已知事實，進行SWOT分析

根據第一步對於清大商業研究社的基本認識，我們大致可以知道：

Ｓ：新興社團的社員通常目標明確、幹勁十足，這是人力資源的優勢；定位清晰的學術性社團，可以吸引到真正有興趣的人參與，有效區隔市場。

Ｗ：缺點則是因為本身屬於新興社團，沒有什麼口碑、ptt評價可供其他學生參考；再者，新創社團本身具有不穩定性，前期潛在社團運作困難之風險。

Ｏ：清大校內沒有直接提供商業研究相關服務與教學的社團或單位，也就是說缺乏商業分析的清大校園提供了社團發展的可能。

Ｔ：其他社團的規模與活動、清大的課業壓力都可以造成社團不容易招生的困境，或者是難以維持社員興趣的潛在挑戰。

第三步：利用分析結果，擬定具體策略

從上述的SWOT分析，我們可以延伸思考SO、WO、ST、WT相關策略：SO的策略可以是強調自己的社團特色與定位，透過有效的宣傳、教材編纂、實作案例課程來吸引有興趣的人；WO的部分則是在社團進入下一步的徵才或挑戰新的機會時，可以累積自身的評價、實力並且穩定社團的運作機制。ST的部分可以嘗試看看與校內其他社團聯合舉辦活動，透過舉辦有意義且具有正面互補性的活動，來打開知名度（如：桌遊社合辦跟商業思考有關的課程）；WT的部分則是如果未來舉辦活動時，應該要想辦法避開大型社團的活動時間，避免在那些時段安排過多的社團活動，以免造成排擠效應，同時，也要建立自己的忠實社員，與社員產生足夠的關係連結，這樣也可以降低社員的選擇焦慮。

好啦，大家已經聽完我胡扯八蛋一番。總而言之，SWOT的具體使用方式，大概就跟上面的案例分析差不了多少，我會把商業週刊對於可口可樂的分析放在下方的資訊欄，歡迎大家多延伸閱讀。

[1] 詳見社團活動組之社團資訊。