譯者 :Amie Chan 日期:2017年8月1日
Chatbot是精密的人工智能系統 (A.I.),能夠與用戶進行流暢的對話,並有望於未來大量取代人類繁複瑣碎的工作。瞻博研究 (Juniper Research) 將Chatbot定義為:「以促進與用戶溝通和互動而設計的電腦程式,當中可能包括從這些互動中觸發的自動化流程。」