面對「對話式商務」興起，無數業主和平台供應商一窩蜂研究 CHATBOT 各種操作方式，而 CHATISFY…
2018.5月 Facebook公布，全球已有超過 30萬個 Messenger機器人 ! 根據統計：chatbot可以替粉專省下70%客服成本、每次互動節省 $15~21元台幣。
目前千禧世代的消費者已陸續成為了具有消費力的群體，而他們所代表的意義，在於他們注重的跟過去的消費者有所不同，也可被視為…
行動分析平臺Leanplum提出的報告指出，添加了emoji的訊息推播的開啟率達到了10.67% ；另外，設計應用Canva也做過一次比對測試，帶有emoji的訊息通知開啟率比帶有圖片的高出9%。
Mari Smith是被 Facebook認證的行銷專家，也是富比士雜誌（Forbes）票選出「最有社群媒體影響力的意見領袖」第四名。今年（2018年）8月13日她在粉絲頁上進行了一場直播演講，演講題目為：「行銷人必知的 Facebook聊天機器人(Facebook Messenger Chatbots:What Marketers Need To Know)」。本文摘錄自她的直播演講內容，有興趣的人可以到這裡觀看全程的直播影片。
Facebook於7月26日公布2018年第 2 季財報，財報顯示第 2 季營收成長 42%，但由於不如市場預期，股價暴跌 19%，市值蒸發 1191 億美元（約新台幣 3.6 兆元），創下美國股市有史以來，單一公司最大單日市值減損。
首先不論現在新聞標題下得有多聳動，臉書市值是蒸發了這麼多，但是它的2018 Q2營收為歷年最高，年成長達 42%、淨獲利年成長 31%。為什麼明明成長了這麼多，卻還是紛紛被投資人跟媒體唱衰呢？
