Groupe de discussions, ou newsletter d’information ?

Pascal Kotté
Sep 29, 2018 · 8 min read

Vous est-il arrivé de recevoir un email avec 200 destinataires en clair, et votre email exposé dans le tas ?

C’est de la part de quelqu’un à qui il faudrait faire lire cet article et devrait suivre nos formations
 Rendez-lui service, et partagez-lui cet article ! Car il ne connait ni les listes de diffusion, ni celles de distribution ! 😟

Avez-vous dĂ©jĂ  reçu un email, ou une sĂ©rie d’emails, avec la mention, “arrĂȘtez de m’écrire, je vais vous dĂ©noncer !” ou bien plus soft “merci de me retirer de cette liste !”

😠 C’est de la part d’un membre d’une liste de distribution, Ă  qui il faut aussi partager cet article, afin qu’il arrĂȘte de “spammer” les 100, 1'000 ou 10'000 personnes de la liste de distribution, gĂ©nĂ©ratrice de tempĂȘtes d’emails !


Je constate que nos “sĂ©mantiques” numĂ©riques ne sont pas claires, et que les nouvelles technologies introduisent des nouveaux termes, trĂšs mal compris et ambiguĂ«s. Alors voici un Ă©clairage et une proposition !

Alors quiz: Liste de diffusion, vs liste de distribution ?

C’est la mĂȘme chose, ou pas ?

Pour la SĂ©mantique francophone, on peut souvent s’appuyer sur nos amis quĂ©bĂ©cois, sauf que cette fois c’est ratĂ©, je ne suis pas d’accord:

Nos amis ont mis en place des listes de distribution ou de discussion, et non de diffusion ! C’est quand mĂȘme mentionnĂ© comme Ă©tant un “synonyme” sur un autre site canadien !

Nous abordons la construction de telles listes dans une de nos formations de ‘CoLearning’:

Pour faire la distinction, il faut plonger dans la fonctionnalité, la mécanique !

source image: http://musicians4freedom.com — One = un, many = plusieurs, to = vers !

BĂ©nĂ©fices: Que ce soit l’une ou l’autre, la liste va (Ă©ventuellement) permettre d’éviter d’exposer la liste des emails des membres, mais surtout, elle va Ă©viter d’oublier quelqu’un, ou au contraire, permettre d’enlever un destinataire qui ne souhaite plus ĂȘtre inondĂ©, ou un indĂ©sirable qui a Ă©tĂ© “dĂ©gagĂ©â€ !

Explications

Liste de Diffusion, ‘mailing list’, ‘newsletter’, ‘mass mailing’, ‘emailing’, ‘blog’, lettre d’information


One-to-Many !

C’est simple, si je rĂ©ponds Ă  cet email, cela n’ira que vers l’email de l’émetteur, et non vers tous les destinataires associĂ©s Ă  cette liste. Et donc, les rĂ©ponses Ă©ventuelles seront de type ‘Many-to-one’ ! (Ou encore, Many-to-few
)

Evidemment, si l’émetteur (comment dit-on crĂ©tin en mode gentil/bienveillant ? Corniaud, gourdiflot ?) est ‘noreply’, tu ne peux mĂȘme pas rĂ©pondre du tout ! Et chez moi, c’est une rĂšgle automatique: Direct “poubelle sans passer pas la case lecture”. Non mais je rĂȘve, il fait un emailing massif, et refuse de nous permettre de lui rĂ©pondre pour dire ce qu’on en pense ? Il reçoit trop ?

ArrĂȘtez donc de nous inonder pour commencer ! 💩

Tu veux filtrer comme moi ? Tu viens à nos www.intergen.ch et je te montre comment faire la mise en poubelle automatiquement


Evidemment, si tu fais un ‘One-to-very-Many’, tu auras besoin de mettre en place une mailbox partagĂ©e, ou utiliser une solution Helpdesk pour assurer les retours ‘Many-to-few’, avec une assistance ‘IA’ (nous contacter si besoin). Mais mĂȘme pour une bonne cause, Ă©ventuellement avec une rĂ©ponse automatique expliquant que tu es dĂ©solĂ© et ne pourras pas rĂ©pondre, tu mets un email de rĂ©ponse !

Solutions: cf. https://medium.com/quicklearn/newsletter-f5475bc59399

Et si tu veux absolument appeler cela une liste de ‘distribution’, moi je veux bien, mais alors comment appelleras-tu le truc suivant ?

—

Groupe de discussion, liste de distribution, ‘distribution list’, ‘newsgroup’, forum, microblog


Many-to-Many !

Si je rĂ©ponds Ă  cet email, cela va ĂȘtre reçu par tous les membres de cette liste. Parfois, je peux choisir de ne rĂ©pondre qu’à l’auteur, mais dans ce cas, je choisis de rĂ©pondre sur son email Ă  lui. L’email de la liste, elle va Ă©crire Ă  tous. Pour Ă©viter des abus, gĂ©nĂ©ralement, seul les emails membres peuvent y Ă©crire.

Cela peut prendre de nombreuses formes, mais si tu fais un groupe dans les contacts de ton logiciel de messagerie (Gmail ou Outlook par exemple), pour Ă©crire Ă  plusieurs depuis un mĂȘme nom, ce n’est pas une liste. C’est juste un raccourci, et tu vas gĂ©nĂ©rer un message avec explicitement tous les emails de tes destinataires. MĂȘme si la discussion sous forme de tempĂȘte d’emails qui va suivre, y ressemblera beaucoup, ce n’est pas un groupe de distribution, car tu exposes en “clair” les emails de tous les participants ! Sont-ils tous d’accord ?

Et si tu les mets tous en CCi, alors, certes, cela va devenir “comme” une liste de diffusion: Mais c’est ton message qui va passer dans les SPAM avec plus de probabilitĂ©s (Si je te propose de suivre nos formations, et de faire une liste, c’est pas pour des prunes !)

ArrĂȘte de filer tiers emails et infos, sans leurs accords !

Pour faire une liste, tu dois utiliser un outil tierce Ă  ta messagerie, qui va publier sur le net une adresse email spĂ©cifique qui correspondra Ă  une liste d’emails prĂ©-enregistrĂ©s (auto-ajout par formulaire web le plus souvent). Afin de rester Net-Ă©thique, cette liste est censĂ©e permettre Ă  chaque membre de s’en retirer, Ă  volontĂ©.

Quelques outils classiques: Google Groups, sachant que ce dernier peut aussi ĂȘtre utilisĂ© en mode ‘many-to-few’ afin de faire “comme” une plateforme de ‘helpdesk’. Dans notre cas, on parle du mode forum, oĂč tous les membres inscrits, sont notifiĂ©s par email, et ils peuvent rĂ©pondre et populer le contenu du forum, directement via son email.

Mais nous vous recommandons plutĂŽt d’utiliser Framaliste: MĂȘme si leur site parle Ă  nouveau, d’une “liste de diffusion”, grrr, nous parlons bien d’une liste de discussions (tempĂȘtes d’emails), et pas une ‘newsletter’ !

cf. https://framablog.org/2016/10/03/framalistes-vos-groups-nont-plus-a-appartenir-a-google/

Et mĂȘme si leur lettre d’information est Ă©mise avec une adresse email ‘ne-pas-repondre@’ (Ils mettent contact.framasoft.org en fin de liste)
 Mais bon, je peux comprendre de ne pas vouloir gĂ©nĂ©rer des emails inutiles, avec rĂ©ponse auto. Cela tombe bien je filtre ‘noreply@’ et non ‘ne-pas-repondre@’ 😜

Autres article de référence: Listes de diffusion, vs Forum de discussion

J’aime bien ces deux termes aussi. Et du coup on pourrait convenir que ces deux Ă©lĂ©ments sont deux types diffĂ©rents d’une mĂȘme famille que nous appellerions: Liste de distribution ?

Listes de distributions : 2 catégories principales

  1. Liste de diffusion (publipostage Ă©lectronique).
  2. Groupe de discussion, avec une adresse email de distribution (forum).

Ce qui du coup, rendrait ‘licite’ tous ces termes “distribution”, attribuĂ©s Ă  des listes de diffusion. Car il faut bien reconnaĂźtre que la distribution par diffusion est identique sur les deux types de liste. C’est la rĂ©duction de l’étendue de son usage, et des possibilitĂ©s de rĂ©ponses, collectives, ou pas, qui fait la diffĂ©rence. 😄

Lexique: Diffusion est mieux adapté:

Mais Distribution est l’hĂ©ritage du courrier postal:

La notion ‘distribution’ va introduire aussi un aspect rĂ©seau (de distribution) et de multitude, qui rend plus explicite l’idĂ©e de rĂ©ponse Ă  tous. Alors que la diffusion, comme avec la tĂ©lĂ© ou la radio, c’est dans un seul sens


Mais je ne vais pas changer le lexique et les usages sĂ©mantiques de nos 274 millions (?) de locuteurs francophones Ă  moi tout seul, et donc, les usages imposeront les standards de demain, logiques, ou pas ! Tel est la loi de nos intelligences collectives, ou stupiditĂ©s collectives, la mĂȘme chose: Nos cultures


—

Les alternatives dĂźtes Web 2.0

Web social

Si tu fais une page Facebook, ou une page LinkedIn: Ou si tu vas souscrire Ă  un groupe sur www.Meetup.com, ou une publication Medium, tu rejoins une liste de diffusion, avec la possibilitĂ© d’ĂȘtre notifiĂ© par email, ou pas
 (c’est comme les bon vieux forums de 1980, tu peux ou pas te faire notifier par email, ou aller voir les archives quand tu auras un moment, ou l’envie
)

Quand tu fais un groupe dans Facebook, LinkedIn, ou un truc de ce genre: Tu gĂ©nĂšres une liste de distribution alternative, oĂč les membres choisissent de rejoindre, ou de quitter, comme ils veulent, et d’ĂȘtre notifiĂ© par email, ou pas.

Sur Facebook, tu peux mĂȘme ajouter qui tu veux, d’autoritĂ© de tes “amis”, dans un groupe que tu auras appelĂ© “Grosses taches” par exemple ! Il faudra que je fasse cela avec les politiciens que j’aime moins, pour amĂ©liorer leur culture numĂ©rique, et proposer des alternatives: www.FairSocialNet.ch 


Tu peux rejoindre et utiliser d’autres solutions de microblog, comme Twitter, ou souscrire Ă  des flux RSS, pour Ă©viter l’usage des emails. Les systĂšmes collaboratifs, comme #Slack, Yammer, Diaspora (Diasporing.ch) ou Mastodon (Tooting.ch) et autre rĂ©seaux sociaux ou assimilables, fournissent des moyens d’échanges d’informations, qui sont proches d’une liste de distribution, mais permettent souvent une notification accessoire, par emails !

Web sémantique, 3.0

Mais des solutions comme une publication “Medium” (ici-mĂȘme, http://blog.CloudReady.ch en cliquant sur le bouton “Follow”) ou des Groupes via www.Meetup.com (Rejoindre ceux de www.tech4good.ch), servent aussi de solutions de distribution, ou de diffusion, d’un autre genre.

Contrairement Ă  ce qu’il donne l’impression d’ĂȘtre, ce Medium est aussi un rĂ©seau social et d’échanges, bien plus efficient que les murs de bruits des Facebook et similaires
 C’est bien plus qu’un simple Blog, car tu peux inter-agir en public, ou privĂ© avec l’auteur ! (Tu sĂ©lectionnes et tu fais ta bulle !)

Mais pour le vrai web sĂ©mantique, et le partage intelligent d’informations, nous avons encore des gros progrĂšs Ă  faire, en termes de gouvernances non spĂ©culatives, en termes d’ouvertures et de partages, et trĂšs accessoirement, quelques amĂ©liorations techniques
 Pascal KottĂ©


Mais surtout face Ă  ce dĂ©luge d’infobĂ©sitĂ©:
ArrĂȘtez d’associer ceci Ă  votre signature:

Et remplacez la donc avec celle-ci !

CloudReady CH

Observatoire francophone (basé en Suisse romande) sur le "Cloud computing", pépiniÚre pour des transformations sociétales positives avec le numérique, vers une humanité digitale durable: http://Tech4good.ch

Pascal Kotté

Written by

Réducteur de fractures numériques, éthicien digital, Suisse romande.

CloudReady CH

Observatoire francophone (basé en Suisse romande) sur le "Cloud computing", pépiniÚre pour des transformations sociétales positives avec le numérique, vers une humanité digitale durable: http://Tech4good.ch

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