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社團活動的招生策略:追蹤行銷漏斗的接觸點|EP22
社團活動的招生策略:追蹤行銷漏斗的接觸點|EP22
社團招生活動怎麼規劃?招生時程怎麼安排?要如何掌握招生的風險控管?這篇彙整我過往的活動加上行銷的經歷,以電商的「行銷漏斗-曝光互動轉換」和「活動誘因公式」來規劃招生計畫。
張家惟 Evan Chang
Apr 7
產品經理職涯訪談 10 問:產品思維到面試準備|EP47
產品經理職涯訪談 10 問:產品思維到面試準備|EP47
近期在準備產品經理的職涯訪談,剛好把一些產品思維紀錄一下,包含對於產品工作的理解、產品規劃流程、和產品經理的自我反思,這篇不代表最正確的答案,僅代表個人在產品經理道路上的思維。
張家惟 Evan Chang
Mar 24
直搗產品經理的產品內心:各種產品提問|EP46
直搗產品經理的產品內心:各種產品提問|EP46
產品經理做每個產品決策時,都不斷會被客戶、客戶經理、產品主管詢問各種為什麼,像是為什麼這樣設計?出發點是什麼?影響是什麼?因此這篇想記錄我在工作中遇到的各種產品問答,包含影響我哪些產品思維和框架。
張家惟 Evan Chang
Mar 10
近期熱門文章
思維增長日記13|Freemium-付費加值與免費內容的抉擇
思維增長日記13|Freemium-付費加值與免費內容的抉擇
Freemium是Free+Premium的縮寫,中文是免費增值模式,運作方式是先提供基本的免費產品,獲得初始使用者基數,接著開始針對進階功能收費,案例從 Facebook、Linkedin、Spotify、到遊戲 APP,本篇主要想開啟付費加值與免費內容的思考。
張家惟 Evan Chang
Oct 10, 2020
爆款商品的標題文案寫法:從情境到特色|社群分析17
爆款商品的標題文案寫法:從情境到特色|社群分析17
商品標題怎麼下?商品敘述文案怎麼描述?市面上已經有很多社群行銷文章都在教怎麼寫廣告文案,而這篇會分享過往我在行銷產業運用的「廣告文案排列組合」,用「從規格到情境,再從情境到特色」的公式來拆解標題文案寫法。
張家惟 Evan Chang
Jan 6
會員制度如何設計?從陌生顧客的商品購買誘因開始|社群分析19
會員制度如何設計?從陌生顧客的商品購買誘因開始|社群分析19
電商會員通常會透過各種折扣誘因、會員等級、會員福利來經營忠誠度,但會員制度可以如何設計?這篇想從陌生顧客的「商品購買誘因」開始說明,藉由商品折扣誘因,突破會員第一次購買的門檻。
張家惟 Evan Chang
Feb 12
最新文章
春節行銷怎麼規劃,透過三波段打造品牌力:回顧、祝福、送禮|社群分析18
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說到過年會想到什麼?過年行銷檔期怎麼規劃?品牌該如何把握春節前中後的社群聲量來打造品牌力?這篇會記錄我觀察到的春節行銷三波段,分別從過年前的「回顧、許願」、過年中的「祝福、相聚」、過年後的「送禮、運勢」。
張家惟 Evan Chang
Feb 2
客戶成功的心法:告訴客戶下一步要做什麼|EP17
客戶成功的心法:告訴客戶下一步要做什麼|EP17
如何才能勝任客戶成功?如何順暢解決客戶難題?遇到客戶的抱怨該如何處理?這篇想用三個步驟來記錄過往的客戶服務流程,分別是:釐清客戶問題、確認客戶資源、提供客戶建議。
張家惟 Evan Chang
Jan 20
品牌年輕化:品牌如何巧妙吸引年輕用戶|社群分析16
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如何吸引品牌的年輕族群?如何留住更多年輕用戶?是各個品牌在制定行銷策略不可或缺的一環,最近我在研究不同品牌的年輕策略手法,本篇會記錄我觀察到的兩個行銷重點,解析品牌如何透過「社群標籤化、價值具現化」來成功吸引年輕使用者。
張家惟 Evan Chang
Jan 3
初階產品經理的三道瓶頸:產品決策、功能規劃、角色定位|EP45
初階產品經理的三道瓶頸:產品決策、功能規劃、角色定位|EP45
擔任產品經理常常反思自己哪邊可以更好,以及要加強哪些產品思維或技能,和工程師、設計師互動時有沒有可以改善的地方,制訂策略和規劃時有沒有遺漏什麼環節,因此這篇想記錄近期的產品反思。
張家惟 Evan Chang
Dec 30, 2023
初階產品經理的產品決策:風險控管與項目拆解|EP44
初階產品經理的產品決策:風險控管與項目拆解|EP44
產品經理規劃產品功能會經過哪些流程?要如何制定產品決策?過程會有哪些顧慮?這篇想記錄我近期在工作時的產品心路歷程。
張家惟 Evan Chang
Dec 24, 2023
做客戶成功也要懂專案管理?從規劃到執行的心法拆解|EP16
做客戶成功也要懂專案管理?從規劃到執行的心法拆解|EP16
每次回顧《客戶成功》系列文章時,都會發現有些執行細節可以再補充多一些,因此這篇會記錄我過往在擔任客戶成功角色時,所運用到的專案管理方法,包含如何管理大量客戶、如何累積專案思維,讓想進入客戶成功職務的朋友可以參考。
張家惟 Evan Chang
Dec 9, 2023
如何從客戶成功轉職到產品企劃?面試怎麼準備?|EP43
如何從客戶成功轉職到產品企劃?面試怎麼準備?|EP43
如何轉職到產品企劃?為什麼想做產品開發?如何累積產品思維?在面試、準備產品作品集要注意哪些事項?這篇會記錄我從客戶成功轉到產品企劃的心路歷程,以及過程中我做了哪些轉變和準備。
張家惟 Evan Chang
Nov 17, 2023
產品經理如何和客戶經理合作?如何拆解客戶需求?|EP42
產品經理如何和客戶經理合作?如何拆解客戶需求?|EP42
當客戶經理不斷向內拋客戶需求時,產品經理要如何接?要如何分析客戶需求進行產品規劃?針對大中小的客戶要如何應對?這篇想記錄在 SaaS/B 端產品會遇到的應對應退。
張家惟 Evan Chang
Nov 12, 2023
客戶成功怎麼學?系統性拆解從 0 到 1 的學習心法|EP15
客戶成功怎麼學?系統性拆解從 0 到 1 的學習心法|EP15
要如何成為一位客戶成功專員?要具備哪些客戶服務技能或知識?需要懂產品開發嗎?需要懂廣告投放嗎?找課程要留意哪些?這篇將整理過往我寫過的客戶成功/客戶服務文章,初步介紹若要進入客戶成功領域的話可以如何切入。
張家惟 Evan Chang
Oct 27, 2023
產品經理覆盤方式:產品技能、產業知識、團隊協作|EP40
產品經理覆盤方式:產品技能、產業知識、團隊協作|EP40
產品規劃難免遇到失誤,但產品經理如何進行自我覆盤?在事情發生之後又要如何找到原因,以免下次能夠避開?這篇會透過「產品技能、產業知識、團隊協作」三個面向來記錄我的覆盤方式。
張家惟 Evan Chang
Oct 15, 2023
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