為什麼企劃案被退件?因為沒有思考獲利模式!
當你拿到一個難題準備開始做企劃,首先記得思考這間公司的獲利模式,只要,產出物、顧客、收費規則這三個層面,就可以有較為全面的理解。
如果你不清楚這三個層面,建議可以先閱讀以下兩篇,再來看今天的文章。
▍為什麼找到賣點了還被退件?
舉例來說,一個過氣的溫泉村,找你去擔任企劃,希望能夠找回往日的光景,這時候,即使你找到了溫泉村隱藏的賣點:夜間的璀探星空,可是遊客是來了,但是要恢復往日的光景還有很大的距離,委託人不是很滿意。
因為以往可能是5萬人次的遊客量,雖然經過你的努力,來到了5千人,有慢慢成長的跡象,但對於商家來說,仍然覺得不夠。
提案中提到,只要循序漸進,遊客人數過幾年就能慢慢成長,可是商家等不及了。
主要原因是,商家思考的是整體的營收,希望不論什麼絕招,能讓營收恢復往日的水準,都快餓死了,品牌發展、永續經營議題沒有辦法去好好思考了。
而企劃常常只著重在產出物的發展,卻沒注意到以前的獲利引擎早就失去了潤滑,跑不動了,效果自然有限。
這時候該如何解決雙方的歧見呢?
▍換個角度來思考產出物吧
那如果利用獲利模式的角度去思考,先從商家在意的營收下手,可以先列出用什麼理由向顧客收費:
- 顧客來看星星→晚上睡覺得支付住宿費。
- 看星星得坐纜車→支付纜車和門票清潔費。
這是企劃最早的規劃。光靠住宿和門票,補不了營收的洞。
於是,思考有哪些可以增加營收的,也就是將獲利逆推回去,該發展那些產出物。想出要用什麼理由來額外增加營收。
▶ 顧客去景點玩,總不會只有住宿,還會買點伴手禮和小吃。
利用這個概念,讓商家除了提供住宿收取住宿費以外,也能賺取伴手禮銷售費。
商家提供住宿,基本上也會製作餐點,小吃和伴手禮這些商品的開發,並不會增加太多的成本,卻能達成好的功效,如此一來,營收提升,補足缺口,商家也才能看到企劃的功效。
所以,整體溫泉村的收費規則變成:
- ▶溫泉村免費參觀,但是想體驗夜間星空的樂趣,建議你住宿、再付點門票和纜車費去觀賞星空。
- ▶看星星,記得多帶點吃的,喜歡的話,回去後再挑選個伴手禮送給朋友。
利用住宿費、門票、纜車費、小吃、伴手禮收入來撐起獲利。其中,住宿;門票等收入是靠人頭數的多寡來獲利的,遊客數量有一定瓶頸,但是伴手禮就不一樣了,他有放大的可能性,一個遊客可能要買給好多朋友做紀念,這就帶給了營收增長的機會了。
配合伴手禮的散播屬性,讓來訪的遊客透過送禮,吸引新的顧客上門,使得造訪人數再度攀升,達成新的良性循環。
▍利用獲利模式的觀點做企劃
因此,在企劃的當下,得先透過獲利模式的角度,來檢驗要達成的目的是否可行。
如果一間企業靠著目前的獲利模式,就能穩穩的進步,代表獲利的引擎很有力,需要企劃加強的地方,可能是增加新的顧客或是優化產出物。
如果像是溫泉村已經日落西山,代表原有光靠住宿的獲利模式行不通,再去優化產出物,也只是幾%的效果,雙方都會很辛苦,應該得去思考新的收費來源,再去調整產出物。
以上的案例改編自《對了來賣星星吧》,這是一本小說式筆法的企管書籍,內容講述了溫泉村的復甦案例,利用這個案例,讓書中的角色演繹了約翰科特的變革八大步驟,你可以透過完整的小說情境,去思考該如何將組織慢慢轉型。
而本篇文章則是借用了故事內容來做為獲利模式的案例,非常建議你也入手一本,很好閱讀又能收穫滿滿!
獲利模式決定了企業生存的管道,很多人做企劃只思考到產出物和顧客,反而最常忽略收費規則,如果只是調整產出物和顧客的成分,能改善營收的效果有限,若是改變了收費的形式,有機會把營收大幅創高,就像是Adobe,從買斷制變成月費,營收變得更好,還帶動一波軟體業的訂閱制風潮!
由於篇幅的關係,本篇文章就先讓你建立起獲利模式的觀念,下篇再告訴你怎麼利用獲利模式做企劃。敬請期待。