4 Faktor yang Memengaruhi Performa Kampanye Anda [Optimasi Kampanye 5]
Perbedaan terbesar antara pemasaran digital dan tradisional adalah bahwa pengoptimalan kampanye bisa dilakukan melalui pengukuran kinerja. Jadi, apa itu pengoptimalan kampanye? Pengoptimalan kampanye berarti tindakan yang diambil untuk mencapai tujuan kampanye. Dengan kata lain, ini merupakan serangkaian strategi yang ditujukan untuk meningkatkan kinerja kampanye, seperti meningkatkan keterpaparan iklan, CTR, konversi, serta mencapai target CPA.
Ada berbagai faktor yang memengaruhi kinerja kampanye. Beberapa faktor ini dapat ditingkatkan oleh pengiklan sendiri untuk meningkatkan kinerja, sementara faktor lain bisa membantu mencapai tujuan bisnis dengan merancang strategi pemasaran yang tepat, bahkan jika pengiklan tidak memiliki kendali atas faktor-faktor tersebut (faktor eksternal).
Kampanye’ sehingga siapa pun dapat dengan mudah memulai iklan native dan mencapai hasil terbaik. Di bagian akhir rangkaian ‘Optimasi Kampanye’ ini, kita akan melihat berbagai faktor yang memengaruhi kinerja kampanye.
Faktor-faktor yang memengaruhi kinerja kampanye dapat diklasifikasikan ke dalam empat kategori.
- Faktor eksternal seperti musim tertentu atau kondisi pasar secara umum
- Faktor internal seperti fitur produk/jasa
- Karakteristik Platform Pemasaran
- Keterampilan Manajemen Kampanye yang dikuasai oleh Pemasar
Faktor eksternal seperti musim tertentu atau kondisi pasar secara umum
Performa kampanye dapat bervariasi bergantung pada faktor eksternal seperti musim atau kondisi pasar tertentu. Akibat peningkatan niat beli calon pelanggan selama liburan akhir tahun, kemungkinan besar akan menghasilkan lebih banyak konversi dan penjualan. Sebagian besar Pemasar menyiapkan kampanye besar-besaran untuk musim liburan. (7 Marketing Strategies to Seize the year-end E-commerce Festivals in Asia)
Belakangan ini, pandemi sangat mempengaruhi kinerja kampanye. Karena COVID-19, aktivitas pembelian menurun di semua kalangan masyarakat, dan industri seperti restoran, perhotelan, perjalanan/pariwisata, industri pertunjukan, dan transportasi penumpang terpukul keras. Di sisi lain, industri medis, pendidikan, dan konten digital termasuk e-commerce tumbuh signifikan. (Coronavirus: How the pandemic has changed the world economy)
Sulit bagi kita semua untuk sepenuhnya siap menghadapi segala kondisi, atau mengontrol dan memprediksi faktor musiman atau kondisi pasar seperti COVID-19, bahkan untuk hal-hal seperti menjalankan kampanye. Namun, kita tetap bisa menghasilkan pendapatan jika kita mengamati keadaan dengan lebih teliti. Itulah mengapa optimasi merupakan bagian integral dari strategi pemasaran. Hal ini memungkinkan kami untuk beradaptasi dengan situasi dan melakukan pendekatan yang sesuai seperti membuat ‘strategi untuk liburan akhir tahun’.
Faktor internal seperti fitur produk/jasa
Konsumen memiliki sudut pandang pembelian berbeda berdasarkan apa yang mereka akan beli, dan strategi pemasarannya juga harus berbeda. Untuk produk dengan keterlibatan emosional rendah seperti makanan atau alat tulis, citra produk memberikan pengaruh besar pada pembelian. Dalam hal ini, efektif untuk berulang kali mengekspos iklan atau untuk memancing minat pelanggan melalui pendekatan penjualan langsung seperti pada bazar atau event/pameran.
Sedangkan produk dengan keterlibatan emosional tinggi seperti rumah, peralatan rumah tangga, dan mobil; tidak hanya mahal, tetapi juga berisiko jika dibeli secara tidak benar. Itu sebabnya konsumen harus menghabiskan banyak waktu untuk mencari informasi lebih lanjut. Oleh karena itu penting bagi pemasar untuk memuaskan keinginan konsumen untuk memberikan informasi melalui content marketing atau menumbuhkan kepercayaan pelanggan melalui iklan brand.
Berdasarkan produk/layanan pengiklan, tingkat kepuasan pada kinerja native ads mungkin berbeda. Misalnya, pengiklan yang menjual/menyediakan produk dengan keterlibatan emosional rendah dapat menganggap kinerja native ads serupa dengan iklan banner biasa.
Sebaliknya, produk/layanan seperti asuransi atau real estat, di mana kepercayaan pelanggan penting, dapat mencapai performa tinggi melalui native ads dengan memberikan informasi dan tips berguna tentang produk/layanan secara mendetail.
Karakteristik Platform Pemasaran
Karakteristik inventaris platform pemasaran, contohnya berapa banyak inventaris yang dimiliki platform pemasaran atau jenis inventaris apa yang dimilikinya, sangat memengaruhi kinerja iklan. Meskipun iklan ditampilkan dalam inventaris yang sama, kinerja iklan dapat bervariasi tergantung pada apakah iklan tersebut ditampilkan sendiri atau bersama 10 pesaing lainnya atau tidak, apakah ditampilkan di bagian atas situs web (lokasi) tempat pengguna dapat melihatnya dengan mudah, juga waktu eksposur (segera setelah konten halaman situs tampil), dll.
Kampanye pengiklan lain yang menggunakan platform pemasaran yang sama dengan Anda juga memengaruhi kinerja. Pengiklan bersaing satu sama lain untuk mengekspos iklan mereka pada inventaris yang lebih banyak dan lebih baik di dalam platform. Untuk mendapatkan keunggulan kompetitif yang lebih baik, Dable menyediakan ‘Indeks Respons’ yang membandingkan berbagai indikator yang memberi informasi apakah konten ditanggapi dengan baik oleh target audiens dibanding iklan lain. Semakin tinggi ‘indeks respons’, semakin besar kemungkinan untuk diekspos daripada iklan lain dan lebih menguntungkan untuk mengekspos mereka ke target baru terlebih dahulu.
Penting untuk diingat bahwa platform pemasaran bersifat cair. Terkadang inventaris baru ditambahkan dan inventaris yang ada dihapus. Pemasar juga dapat memulai kampanye baru atau menjeda kampanye lain sewaktu-waktu. Terkadang, pemasar menanyakan bahwa kinerja iklan mereka telah berubah meskipun mereka tidak mengubah setelan kampanye. Ini karena likuiditas platform mempengaruhi kinerja iklan, oleh karena itu perlu untuk mengambil tindakan yang tepat dengan terus memantau kampanye.
Keterampilan Manajemen Kampanye yang dikuasai oleh Pemasar
Keterampilan manajemen kampanye pemasar mencakup semua yang telah kami bahas dalam seri ‘Optimasi Kampanye’ sejauh ini, seperti kiat untuk membuat judul dan thumbnail iklan, cara membuat landing page, dan mengintegrasikan skrip. Keterampilan pengelolaan kampanye ini memengaruhi kinerja kampanye dengan memengaruhi CTR, rasio konversi, dan CPA.
Berkaitan dengan hal ini, kami ingin memperkenalkan kiat tambahan yang penting tetapi dilewatkan oleh pemasar. Harap diingat untuk lebih meningkatkan kinerja kampanye Anda.
- Amankan inventaris iklan yang Anda inginkan dengan menyesuaikan harga CPC
Nilai CPC memberikan dampak paling besar pada tayangan iklan. Semakin tinggi CPC, semakin besar kemungkinan bagi pengiklan untuk mengamankan inventaris yang diinginkan. Dable menyediakan fitur di mana pengiklan dapat menyesuaikan sendiri nilai penawaran CPC dan mendapatkan inventaris yang diinginkan. (Tingkatkan Performa Iklan Melalui Peningkatan CPC Bidding)
*Nilai CPC yang tinggi tidak menjamin eksposur iklan. Dable menentukan eksposur iklan melalui ‘Response Index’ yang mempertimbangkan CPC dan lainnya.
- Meningkatkan volume penjualan dengan meningkatkan target biaya CPA
Harga membuat pengaruh penting pada penjualan produk/jasa. Ini juga memengaruhi target biaya CPA dari sebuah kampanye. Beberapa pengiklan menetapkan target biaya CPA yang rendah karena harga produk/layanan mereka terlalu murah atau karena produk mereka kurang laris atau karena margin keuntungannya terlalu rendah. Tetapi jika target biaya CPA Anda ditetapkan rendah (murah), tidak hanya sulit untuk mendapatkan jumlah konversi yang diinginkan, tetapi juga menciptakan lingkaran setan untuk terus menurunkan target CPA Anda karena volume penjualan dan pendapatan yang terus menurun.
Dalam kondisi tersebut, sebaiknya Anda meningkatkan target CPA dengan menjalankan kampanye untuk paket gabungan atau produk yang dibundel, bukan satu produk tunggal. Jika Anda mengiklankan produk yang dikemas atau dibundel, buat judul iklan dan thumbnail yang sesuai untuk produk tersebut dan buat landing page yang memudahkan pelanggan untuk melakukan poin tindakan tertentu untuk proses pembelian.
- Gunakan opsi penargetan hanya jika diperlukan!
Dable menyediakan berbagai fitur penargetan termasuk perangkat, media, jenis kelamin, minat, dll. yang memungkinkan pengiklan menampilkan iklan kepada pengguna yang cocok dengan karakteristik produk/layanan mereka. Saat menggunakan penargetan minat, menentukan target minat Anda secara luas akan menyebarkan kata kunci Anda dan membuat pengoptimalan otomatis agak sulit. Lebih baik menetapkan kata kunci yang fokus pada satu topik daripada menetapkan minat berbagai topik.
Jika Anda menargetkan semua fitur seperti perangkat, media, dan jenis kelamin, ini dapat mengurangi paparan iklan secara signifikan. Ini juga mempersulit pengiklan untuk mencapai hasil yang ideal dengan kehilangan peluang untuk bertemu prospek baru. Jadi kami menyarankan untuk menggunakan fitur penargetan secara minimal hanya jika diperlukan.
- Buat kampanye berdasarkan produk/layanan
Saat mendaftarkan beberapa konten iklan dalam kampanye, Dable meningkatkan kinerja iklan dengan secara otomatis mengoptimalkan konten yang paling banyak diklik oleh pengguna. Jika pengiklan menjual berbagai macam produk/layanan, sebaiknya daftarkan konten iklan untuk satu produk/layanan dalam satu kampanye. Misalnya, jika Anda menjual promo perjalanan untuk Australia dan promo perjalanan untuk Vietnam, buat dua kampanye, satu untuk promo perjalanan Australia dan satu untuk promo perjalanan Vietnam dan daftarkan konten yang terkait dengan setiap kampanye.
- Ubah strategi pengoptimalan kampanye berdasarkan anggaran
Dable membantu pemasar menjalankan kampanye sukses melalui pengoptimalan otomatis yang dioperasikan oleh machine learning dan teknologi personalisasi. Semakin banyaknya data yang dikumpulkan dan dipelajari, akan meningkatkan kinerja pengoptimalan otomatis. Dable memiliki standar anggaran minimum untuk menjalankan kampanye dan Anda dapat menganggapnya sebagai biaya minimum untuk mengumpulkan data yang diperlukan untuk pengoptimalan otomatis. Untuk mengoperasikan sistem Iklan Native Dable dengan lancar, sebaiknya jalankan kampanye setidaknya selama dua bulan.
Jika anggaran Anda terbatas, sebaiknya lakukan hal berikut untuk mengurangi jumlah data yang diperlukan untuk machine learning,
- Siapkan 1 atau 2 kampanye saja
- Tentukan kampanye dengan mengurangi jumlah target pengguna menggunakan opsi penargetan seperti media, jenis kelamin, dan perangkat.
Bila Anda memiliki anggaran cukup besar,
- Siapkan 2 hingga 3 kampanye. (Anda dapat menetapkan salah satu kampanye ini untuk tujuan penargetan ulang)
- Tetapkan hanya penargetan yang diperlukan.
Meski Anda memiliki anggaran lebih dari cukup, sebaiknya jalankan kampanye dengan anggaran terbatas terlebih dahulu. Akan lebih baik bila di kemudian hari anggarannya ditingkatkan.
- Siapkan 3 kampanye atau lebih dengan target berbeda.
- Setelah dua minggu, Anda dapat menambah anggaran dan mendistribusikan iklan Anda lagi berdasarkan kinerja sebelumnya atau menambahkan kampanye baru.
# Rencana Kerja untuk Pengoptimalan Kampanye
- TAHAP 1. Buat sebuah kampanye
-[ ] Siapkan landing page dan masukkan skrip pelacakan
- [ ] Daftarkan konten iklan (judul, thumbnail, deskripsi, dll.)
- [ ] Tentukan anggaran kampanye, CPC, opsi penargetan
- [ ] Mulai kampanye Anda
TAHAP 2. Ubah pengaturan berdasarkan Performa
- [ ] Hentikan konten iklan yang berkinerja buruk dan daftarkan yang baru
- [ ] Optimalkan CPC sesuai media yang diinginkan dan sesuaikan anggaran menurut kampanye
- [ ] (Jika diperlukan) Edit landing page dan tambahkan skrip pelacakan baru
- [ ] Tambahkan kampanye pemasaran ulang
TAHAP 3. Buat kampanye baru
- [ ] Hentikan kampanye yang berkinerja buruk
- [ ] Siapkan landing page dan masukkan skrip pelacakan yang terbukti berhasil baik
- [ ] Daftarkan konten iklan yang sebelumnya memiliki kinerja baik
- [ ] Tentukan penargetan berdasarkan hasil yang telah terbukti baik & tingkatkan CPC dan anggaran
- [ ] Mulai kampanye & ulangi Tahap 2
Sampai saat ini, kita telah melihat cara mengoptimalkan kampanye melalui lima seri. Dable akan terus memberikan lebih banyak wawasan dan strategi untuk membantu pengiklan meningkatkan kinerja iklan mereka dan menawarkan pengalaman iklan terbaik.
Untuk pertanyaan seputar Dable Native Ad, silakan hubungi ad-id@dable.io.
