¿Eres un líder de diseño en Tech?
Claves para ser líderes en el ecosistema digital en Latam
El número de diseñadores en Latinoamérica para los roles de UX, Visual o Estrategia está en aumento, aunque no se tenga un dato preciso de la cantidad de profesionales, actualmente la educación online y los esfuerzos de las universidades para entrenar personas en este sector están generando nuevos profesionales en la industria y que el diseño de productos digitales se expanda. Según las habilidades más demandadas en Linkedin para el 2020, UX se encuentra en el 5º lugar. Por otra parte, el aumento del trabajo remoto y la necesidad de la industria por encontrar perfiles fuera de EEUU o Europa está generando una creciente demanda en América Latina. Por esto, una de las prácticas que utilizan las compañías para captar talento, es creando roles de liderazgo con elegantes descripciones, pero que en muchos casos, son roles con actividades de poco alcance, sin mucha práctica y que solo llegan a otra persona ó a sí mismo. Generando la inquietud ¿de verdad se están contratando líderes?
Capacidades de un líder
Es importante el fortalecimiento de la visión de diseño y los productos digitales, ayudar a la transformación digital de la región, los gobiernos ó el sector privado. Ser líder, es tener la capacidad de usar los conocimientos técnicos, valores y aptitudes para aportar a la comunidad o ser una ficha clave en la compañía a la que se pertenece; ser líder, es ser mas que un manager, es tener la capacidad de influenciar y de crear espacios para el crecimiento ó la expansión del diseño hacia un nivel real de negocio.
Hay ciertos factores que permiten afianzarnos como líderes:
- Tener la capacidad de ver oportunidades y materializarlas.
- La escucha activa, comunicación, storytelling u oratoria.
- Entender las organizaciones, aceptar que la negociación hace parte del día a día.
- Delegar y abrir espacios para que otros tomen la iniciativa.
- Contar con una red de activa de personas.
- Capacidad de planeación, priorización y escalabilidad permitiendo entrar a otros espacios no sólo enfocados a la parte técnica del diseño.
- Empatía y respeto hacía los demás.
Liderazgo en tu compañía o para la comunidad
El liderazgo es visible cuando se es referente y las personas acuden para iniciativas, o como eje centralizador en proyectos y actividades. Además de tener la capacidad para inspirar, generar alianzas y en gran medida aportar en la creación de contenidos y a moldear visiones.
Un líder es la persona que ayuda a gestionar el trabajo entre múltiples diseñadores, con diferentes roles de tecnología y negocio. Además de estar buscando el crecimiento constante de sus pares, su maduración profesional y la adopción del ecosistema de trabajo. Tiene la capacidad de resolver problemas y remover bloqueos a los retos diarios, adaptarse a los procesos internos de los proyectos y tener un entendimiento profundo del negocio, llevando una conversación del producto digital en su totalidad y generando propuestas para la mejora constante de todas las partes involucradas.
Ahora bien, qué sería de un líder sin entender los cambios en nuestras sociedades, y la forma de trabajo globalizado del sector, fortaleciendo la empatía, inclusividad y diversidad. Aceptar la pluralidad en todos los sentidos, de género, de culturas y de creencias hace que la capacidad de influenciar sea más acertada.
Retos para el liderazgo en diseño
Primero, la conexión en la región no es tan potente, hay excelentes profesionales, pero falta mayor unión para crear una óptica más profunda de los problemas y posibilidades que se tienen en los diferentes sectores locales y potenciar el diseño.
Segundo, es la adquisición de conocimientos para liderazgo, las personas que quieren profundizar en liderazgo, encuentran alternativas muy interesantes, pero con costos un poco elevados para las monedas locales, y otras posibilidades que se encuentran están muy enfocadas en management como tal.
Por otra parte, en las situaciones cotidianas, existe la dificultad de tener relaciones de confianza con otras personas, lograr acercarse a quién se lidere o no y dar buena retroalimentación.
Y por último, el mayor reto no sólo desde la región, pero desde la práctica como tal, es la dificultad de los profesionales del diseño en llegar a los altos niveles ejecutivos de las diferentes compañías, ya que falta mayor actividad y conexiones con todas las partes involucradas en tech.
¿Quiero profundizar como líder, por donde empiezo?
Si ya se hace parte de una compañía es clave entender la estructura organizacional, cual es el plan de carrera interno y los tipos de líderes que puede tener dentro de la organización. Entender los requerimientos técnicos y tener muy claros los procesos internos, esto va permitir que con los capacidades de liderazgo personales se pueda conectar y lograr el crecimiento profesional.
Ahora bien, si se está buscando profundizar desde las habilidades personales, es importante escuchar las experiencias de personas más experimentadas, practicar y practicar. El liderazgo se estimula al ser activo en las comunidades, participar en conversaciones y ver las necesidades de todos los involucrados que surjan en los diferentes proyectos.
Cómo se menciona anteriormente, ser empático e inclusivo es una gran parte del trabajo como líder, es esencial profundizar en habilidades blandas, en la comunicación y sobre todo el buen trato a las personas.
Algunos recursos sobre liderazgo:
Curso, Comunicación efectiva de Google https://learndigital.withgoogle.com/digitalgarage/course/storytelling-design
Invison Design Leadership Handbook
https://www.designbetter.co/design-leadership-handbook
Libro, Reinventando Organizaciones
https://www.reinventingorganizations.com/
Libro, Las siete edades del líder http://blogs.acatlan.unam.mx/calidad/files/2014/05/Las-siete-edades-del-lider.pdf
Red social, Leaders of Awesome
https://leaders.centercentre.com/
Artículo, Construir un liderazgo participativo en el Diseño https://medium.com/@ronsel/construir-un-liderazgo-participativo-en-el-dise%C3%B1o-786fcc65cb0
Artículo, The business case for diversity in the workplace is now overwhelming
https://www.weforum.org/agenda/2019/04/business-case-for-diversity-in-the-workplace/
Artículo, El nuevo trabajo
https://www.enae.es/blog/el-empleo-del-presente-y-del-futuro-como-afecta-la-tecnologia?_adin=02021864894#gref https://global-influences.com/future-of-work-workplaces-2030-2/
Reporte, The business value of design https://www.mckinsey.com/capabilities/mckinsey-design/our-insights/the-business-value-of-design
Conclusiones
Influenciar, acompañar y generar mayor crecimiento en la visión de diseño son una de las claves para ser líderes. Si podemos fortalecer la escucha activa, la comunicación, la empatía, al mismo tiempo que profundizamos en las habilidades técnicas, lograremos de verdad asumir un rol de liderazgo, en el que no se base en títulos, pero sí en las verdaderas posibilidades de los individuos; crear una red de profesionales que profundicen en lo que se viene para la industria y en la creación de productos digitales; indagar sobre problemáticas como, el cambio de empleos, el trabajo en casa, el uso de herramientas de AI, la automatización y las transformaciones que está sufriendo la industria.
Además de entender el creciente énfasis en el diseño sostenible y las prácticas de diseño socialmente responsables en América Latina, con diferentes diseñadores y organizaciones para abordar problemas como la pobreza, la desigualdad y la degradación ambiental a través de soluciones tecnologícas.
Gracias a mis compañeros en Globant Jennifer Duitama, Alejandro Hinestrosa y Mario Mora, por ayudarme a entender sobre liderzago.
