안녕하세요, 디비디랩에서 Diby를 맡고 있는 노승학입니다.
UX(User Experience)와 CX(Customer Experience), 차이점과 업무 접점
콜로세움 리서치 수행기의 마지막편입니다.
<지난 화>
1편 — 폰새로이와의 만남 (창업을 할 때 UX에 대한 고려가 필요한 이유) 보러가기(click!)
2편 — 폰새로이와의 만남 (주요 쇼핑앱 UX 분석) 보러가기(click!)
2020년. 코로나로 인해 전세계가 전례없는 문제를 마주했다. 경제가 흔들흔들, 기존 산업 체계도 흔들흔들.
그러나, 한치 앞을 예측하기 어려운 불안정한 상황 속에서도 많은 이들은 기회를 발견하고 도전을 하고 있다. 특히 이전부터 존재했던 ‘온라인 세상’에 대한 다양한 기술과 산업들이 각광을 받고 있다.
안녕하세요, UX 연구소 디비디랩입니다. 요즘 이모지(Emoji)는 일반 메신저뿐만 아니라 디자인 컴포넌트, SNS 게시물, 광고 문구 등 다양한 곳에서 더 다양한 방법으로 활용되고 있습니다…
‘사용자 행동의 변화를 만드는 방법 — 1부’에 이어 사용자 행동 유도를 위해 참고할 수 있는 방법들에 대해 소개하겠습니다.
