UX알못 예비창업자와 가상 미팅! 1편(폰새로이와의 만남)
2020년. 코로나로 인해 전세계가 전례없는 문제를 마주했다. 경제가 흔들흔들, 기존 산업 체계도 흔들흔들.
그러나, 한치 앞을 예측하기 어려운 불안정한 상황 속에서도 많은 이들은 기회를 발견하고 도전을 하고 있다. 특히 이전부터 존재했던 ‘온라인 세상’에 대한 다양한 기술과 산업들이 각광을 받고 있다.
변화하는 세상에 빠르게 발 맞추며, 시장에 진출하고자 하는 젊은이들이 있다. 오늘 디비디랩에서도 한 젊은 이를 만나보고자 한다. 최근 창업을 결심하여, 그 누구보다 뜨거운 열정을 갖고 있는 청년이다.
* 본 미팅은 가상으로 진행되었습니다.
1편 — 폰새로이와의 만남
부제: 창업을 할 때 UX에 대한 고려가 필요한 이유
안녕하세요! R&D팀 소속 디비디라고 합니다. 간단히 자기소개와,
오늘 디비디랩을 찾아주신 이유를 말씀해주세요.
반갑습니다. 저는 폰새로이라고합니다.
최근에 창업 지원 프로그램에 참여해서 아이디에이션을 마치고,
본격적으로 창업을 준비하고 있습니다! 그런데, 아직 UX에 대해서 모르는 부분이
많아요. 많은 스타트업들이 사용자경험을 충분히 고려하지 않아서 실패했다고
하던데… 저는 사전에 최대한 공부하고, 아이디어를 구체화 해보려고요!
디비디님께 많이 배우고 싶어서 찾아왔습니다!
아니.. 젊은 분이 어쩌다가 창업을 결심하셨어요..(애잔)
그나저나, 폰새로이님 말씀이 맞아요.
대중의 ‘경험에 대한 소비(Consumption of experience, 클릭 시 해당 연구자료로 이동)’는
빠르게 성장하고 있어요. 그래서 단순히 제품이나 서비스를 판매하는게 아니라, 사용자에게
오래오래 기억되는 경험(Memorable experience)를 제공하는 것이 무척 중요해졌습니다.
듣자하니, 쇼핑앱 창업을 준비하고 계신다고요. 최근 괜찮은 쇼핑앱은 상장을 준비할 정도로
크게 성장한 곳도 많아서, 경쟁이 치열한 시장인데.. 쇼핑앱을 선택하신 이유가 있으신가요?
쉬울 거라 생각 안했지만, 한번 도전해보려 합니다!
익명의 243명을 대상으로 시장조사를 한 결과, 최근 1개월 간 사용한 쇼핑앱은
생각보다 다양했어요. 4개 이상의 앱을 사용했다고 답변한 분들이 거의 절반에
가깝습니다. 코로나의 여파라고 추측해볼 수 있을 것 같아요. 이렇게 많은 사람들이
다양한 쇼핑앱을 이용하고 있다면, 새로운 쇼핑앱에도 관심을 가져주시지 않을까요?
그래서 저 폰새로이도 충분히 할 수 있다고 생각합니다.
맞아요 새로이님. 쇼핑앱이 정말 큰 호황기예요.
사전에 보내주신 걸 보니, 사용자가 많이 찾는 앱들도 굉장히 다양하네요.
네이버 쇼핑, 쿠팡, 위메프, G마켓 등… 그런데, 이 앱들은 이미 자기만의 영역을 톡톡히
만들어내고 있는 것 같아요. 이 중에서 네이버 쇼핑은 결이 조금 다른데, 순위권 중에서
유일하게 자체 앱이 없습니다. 이미 정말 많은 유저를 확보한 네이버 앱의 서비스 중 하나죠.
그런데, 사용자가 각 쇼핑 서비스를 선택한 이유도 조사하셨다고요.
네 맞아요. 혜택 및 이벤트가 비교적 많다는 점, 대체로 가격이
저렴하다는 점, 결제 방식이 편리하다는 점 등을 꼽아봤어요.
그런데 디비디님, 이걸 어떻게 해석하면 좋을까요?
보내주신 자료가 이거죠?
어디보자. 이렇게 구분할 수 있네요.
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