Diseño UX & Interacción
Diseño de Experiencia de Usuarios & Interacción
¿Cuándo un Diseño de Servicio es malo?
¿Cuándo un Diseño de Servicio es malo?
Los sistemas de auto-atención se diseñan para que las personas usemos un servicio a través de sistemas que están pensados para:
Hace unos días recibí, después de dos meses de espera, un correo electrónico que anunciaba que no…
Hace unos días recibí, después de dos meses de espera, un correo electrónico que anunciaba que no…
Cuando recibí el “brief” (media página) ya me parecía que no funcionaría pero, dado que hemos trabajado con otras áreas de la empresa, hice…
Diseñar para el otro a través de los detalles del lenguaje
Diseñar para el otro a través de los detalles del lenguaje
Diseñar la Experiencia de los Usuarios es construir relatos que se sustentan en los detalles que los otros apreciarán en sí mismos porque…