【系統思考-實戰篇】情侶不合別擔心,善用「資訊流」來改善關係!

系統思考不是高大尚的思維,而是能用來解決生活、職場上的各種問題。這次,就帶你用男女關係來看看我們該如何運用系統思考!

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系統思考的故事-先來聊聊男女

跟之前一樣,在進行系統思考前,我們得先有個故事,這次我想舉一個男女關係的故事。

不論男女生,應該都會很在意一些特別的日子,例如情人節、戀愛滿一個月、周年、聖誕節等等。但當這些紀念日來臨,另外一半卻是個大木頭、不會製造驚喜的話,還真的令人挺失望的。

期待落空多次之後,就有可能會吵架,而每吵一次架,對於日後交往的信心就會更低。

這樣的信心低落,反而會令人更期待下一個紀念日的到來,來撫平前一次的失落感。但如果另一半仍然沒改變,情侶就會再次吵架,如此陷入惡性循環,久而久之分手的機率就提高了。

藍色=正相關、橘色=負相關;R=增強環路

依據故事畫出系統圖之後,你會發現這個紀念日底下的戀愛系統,會令情侶更失望、吵更多架、信心更低、更期待紀念日,最後就會導致分手的結局。

那如果你身為特別期待紀念日的一方,該怎麼改變系統,不要讓倆人因為紀念日而分手呢?

前一回曾提到的一個「改變目標」的做法,如果是這個方式就得改變「紀念日就該紀念的看法」,但這樣人生不就少了點樂趣了嗎!如果你也像我一樣,堅決不想改變目標,也許可以考慮另外一種做法:

在系統中「建立資訊流」。

什麼是系統中的資訊流,該如何建造呢?

所謂建造「資訊流」,就是建造一個「訊息流通的管道」。它不是一個人與人溝通的過程,而是單方面地說出來、公開出來,進行資訊揭露就好了。

我們回到紀念日的故事來問一個問題:

「我們的另一伴,願不願意為了紀念日多做點什麼呢?」

如果不願意的話,很可能在他們的價值觀中就是討厭過節日,除非你們兩個其中一人改變價值觀,不然真的滿無解的。

但另一伴的回答也很可能是「願意,但會忘記或沒想到」。

所以他們不在紀念日送花、送禮、一起吃大餐,可能純粹是因為腦袋中沒有想出現過這個紀念日,或是沒想說要做這件事情。這些的重點都在於沒有出現「我應該要做這件事的訊號」。

此時,如果我們主動加強這個訊號,讓對方知道「現在該準備囉」、「今天該出去玩囉」,他們就會漸漸習慣,然後主動安排這件事了。

那我們該怎麼增強訊號?

其實「生氣吵架」就是一個訊號,如果對方很願意付出,他就會盡可能在下一次記得這件事,但以吵架來當訊號的話,從情侶關係的系統圖來看,就只會提高分手機率而已。

其人實有一個簡單的方式,就是建立一個兩人共同的行事曆,然後把自己覺得特別的日子放在上面,甚至設定為提醒。你可以把周年紀念日、情人節、聖誕節,所有你想過的節日通通都放上去。

當然,如果你覺得這樣的方式很奇怪,那就試試刻意暗示吧!在特別日子的前幾天,問問他這天有沒有要做什麼,然後挑逗神秘的語氣說「這是我們的紀念日喔」、「那天是情人節喔」。

如果對方屬於前面所說的「願意,但會忘記或沒想到」,照理來說就會開始安排些事情了!

雖然筆者不是男女專家,但只要是人,應該都希望與自己有類似價值觀的人相處吧!

而紀念日要不要慶祝這件事,其實就是價值觀的落差。如果在很多地方的價值觀相抵觸,相信即便在一起生活也很難快樂。

但我們必須知道「相抵觸」和「沒想到」其實是兩回事,我們不該因為對方沒想到而生氣。畢竟我們都沒辦法常常想到那些,我們沒有經常想的事情。

所以,改善情侶關係最簡單方法就是「創建資訊流」,引導對方時常想起某件事,讓對方知道你重視這件事情。如果對方本來就很願意接納這個價值觀,那兩人的相處就可以透過簡單的方式變得越來越好了!

「建造資訊流」改變系統的運作

「建造資訊流」就是「呈現資訊」,在不交流、不強迫、不改變價值觀的情況下來改變整個系統。它也是一個通用的改變系統方法,從男女關係、生活計畫、職場工作都可適用。

例如之前曾提到的,令我們忙得焦頭爛額的,通常是那些瑣碎的雜事,在做事的當下也許難以綜觀全局思考,此時就可以試試「建造資訊流」了。

例如家裡月曆上,寫著今年希望完成的大目標,就不會為了眼前的利益而不做該做的事;桌上貼一張便利貼,寫上今天最重要的一件事,就不會因為事情太多而沒處理它。

透過建立資訊流,我們就有機會因為看到這些資訊,進而改變自己的行為。

在團隊管理也是一樣的。團隊每天都在處理許多事情,但如果可以把一些重要指標公開出來,那大家做事的方向就會改變了。

例如,把個人業績排行榜放在公佈欄上,大家就會想起要把業績做好;在每次週會時提到產品毛利率,那大家就會知道,我們不該追求數量的成長,而應該追求價值提升、成本下降。

「創建資訊流」可說是成本很低、卻能有效改變系統的做法,因為我們往往不是不願意做,而是忘記做、沒想到。

在不改變觀念、不深入研究的情況下,只要把關鍵的數字、情報讓人知道,就可以改變許多系統問題。

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Kevin Wu
流程駭客|打造實用數位管理流程。

熱衷各式流程管理,SCRUM、目標管理、專案管理、企業發展、職涯發展等議題,善用Notion、Airtable各式數位工具,打造組織與個人管理方法。 Mail:kevin@processhacker.pro IG:https://www.instagram.com/bpm_hack