什麼是Scrum？不是工程師也能懂的Scrum入門介紹！
到底什麼是Scrum，這次要用最簡單的方法，告訴大家什麼是Scrum，讓你用最短的時間進入Scrum的工作模式！
為什麼要寫這篇文章？前陣子，為了替非工程師的同事說明Scrum，我把它轉化成普通人也可以想像的情境，發現這樣效果非常好，花短短2個小時，就能讓新手馬上進入情境，並用Scrum語言來溝通。為了把這個好東西分享給大家，讓剛接軌Scrum的團隊都能迅速理解，這次用了一般人(非工程師)也可以懂的故事情境，來解釋Scrum的基本流程。讀完這篇，你會得到什麼?1.了解 Scrum 的基本架構
2.了解 Scrum 一般用語
3.判斷自己有沒有機會用到 Scrum 模式
什麼是Scrum？要理解其實很簡單
Scrum源於軟體工程師的工作模式，如果你的團隊已經知道目標大致為何、可能需要做的事之後，下一步應該會想「如何一起完成」，而Scrum基本上就在告訴你這件事。
許多老闆都「聽說」它很好，但因為難以理解、不知道實際優點、運作方式，所以想要導入就變得很困難。
為了讓普通人容易上手，這次用更生活的情境，來解釋什麼是Scrum，等我們先有個全貌，再透過這個系列文，慢慢了解更多Scrum的細節。
讓我們從「旅遊故事」開始，揭穿Scrum的面紗吧！
（但如果連目標很模糊，建議從 OKR 系列文開始閱讀。）
※引言為了讓大家快速掌握Scrum的全貌，這個系列文省略了許多細節、解釋，甚至會用粗略、錯誤的詞彙來描述Scrum。我想介紹的不是所謂"正確的"Scrum，而是讓你能漸漸認識、接受、活用Scrum裡面許多精神、思考、合作方式，並在你的領域中發揮價值。如果想知道更精準的知識，建議參考:2017 Scrum 指南。
Scrum的第一步：職務分派｜澳洲旅遊的責任分配
故事的起頭是這樣的，保羅（PO）和他的朋友們，打算用1周的時間準備，並去澳洲旅遊2周的時間(Sprint)，於是和西門（SM）、大衛（DV）等人，開始規劃行程、景點、準備衣物。
在開始前，他們先區分了各自的責任：
保羅（PO），對澳洲、旅遊都非常熟悉，就全權交給他來決定這次「去哪些景點」、「準備什麼資料物品」；因此，如果旅遊行程不好玩、出了問題，他就要好好對大家交代了！
大衛（DV）等人，是這次的旅遊團員，也都是旅遊愛好者，時常查詢資料、到處遊玩，所以包含訂票、準備資料、行李等等，都由大衛來執行！
西門（SM），因為擔任過旅行社的員工，對於如何討論行程、如何開會、如何列清單、如何協作都很懂，他會把相關的經驗帶給大家，讓整個旅遊從準備一直到玩回來，都能很有步調地一持續往前走。
※Scrum 名詞介紹：1.旅遊期間（Sprint－衝刺期）
一段2-4周的旅遊就像一段時間的工作，在Scrum中被稱為「Sprint－衝刺期」，每一段衝刺期的起點，始於為什麼要旅遊、打算去哪個國家、希望有怎樣的回憶，終點則是旅遊回來後大家分享照片、心得，來看看有沒有達到原本的期待。而團隊的分工，就像這次澳洲旅遊工一樣有著各種角色：2.保羅（PO｜產品負責人｜Product Owner）
扮演的就是團隊的總召，有方向的最終決定權，如果大家都按照要求執行後，都沒有一個好的回憶，他需要為此負責，也就是「產品負責人」。3.西門（SM｜Scrum大師｜Scrum Master）
扮演的團隊運行Scrum時，類似諮詢、輔助的角色，為了讓Scrum能在團隊中發揮價值，。4.大衛等人（DV｜開發團隊｜Development Team/Developer）
是實際執行任務的團隊成員，在Scrum中被稱為「開發團隊」。
Scrum規劃會議｜知道去哪玩、做哪些準備開始
在分配好角色之後，就要來一次正式的行程討論會了！
為了能順利討論，這次特地租了間會議室來開會。
西門（SM）在會議開始時，先和大家說了一些事項：
今天，我們會花大約４小時討論，內容包含「要準備哪些東西」、「如何玩哪些景點」、「每個行程、每個準備大概需要花多久時間」、「每個項目的優先順序」等，今天結束後，大家應該會非常清楚下一步該怎麼做！
接著保羅（PO）從口袋中，拿出一張這次的景點、準備事項清單，把它們都寫在大大的白板上，並跟大家拍胸保證，去這些地方玩準沒錯！
有了這些項目後，大衛（DV）等人，就開始在白板上寫下「為了達到清單上的目標，應該要做的細節」
就這樣，他們花了大概3、4個小時，將大部分需要做的事情都列出來，打算從明天開始執行。
．
清楚地列出清單有很大的好處，一方面，做事時會知道為何而做，同時，也能做出基本的時間評估。
畢竟大家平常都要上班，可以準備的時間有限，最好在開始一開始就搞清楚大方向、花多久，才不至於做多餘、無關的事！
※Scrum 名詞介紹：1.行程規劃（規劃會議｜Planning Meeting）
是一次密集的工作規劃，由PO清楚說明目標、方向、要做的大項目，DV則評估細節、規劃更小的任務，在Scrum中被稱為「規劃會議」。2.準備與景點:
每段旅行中(Sprint－衝刺期)，都有要跑的景點與準備的事情，就像每段工作期間有目標、執行任務一樣，在Scrum中被稱為「Story－故事」或「Item－物件」；而保羅(PO)從口袋拿出來的這張Story清單，則被稱為「Product Backlog－產品待辦清單」3.執行細節:
每個故事，都有細部的事情要做，這一個個小事大概都會在一天內被搞定，它們與一般的待辦事項很類似，在Scrum中被稱為「Task－工作、任務」。在規劃會議中，通常會把「Sprint－衝刺期」裡面所有的「Story－故事」確認、溝通清楚，並把初步的「Task－工作」安排好，甚至會細到任務分配、每個Task所需時間。
Scrum每日立會｜進度說明、調整任務
把準備事項規劃好之後，隔天大家就紛紛開始執行所列的任務，為了讓彼此掌握事情的進度，西門（SM）安排了每天早上10點的時候，大家要聚在一起，花15分鐘說明三件事：
- 談談昨天做的狀況
- 今天要準備哪些項目
- 遇到的任何困難、疑慮等
例如，大衛（DV）就在某一天的會議上說了：
- 昨天，我查好了到雪梨歌劇院的交通方式
- 今天，打算看看歌劇院中，有沒有哪些一定要參觀
- 同時，我發現歌劇院將有兩天閉館，我們必須刻意避開這兩天，如果避不開，要再麻煩保羅（PO）決定該怎麼辦
此時，所有人就都知道歌劇院行程的現況，保羅（PO）則會開始思考，如果歌劇院閉館，應該如何改變行程最適當。
之後，每天都維持著類似的短暫會議，讓所有人都知道目前狀況，並且保羅（PO）會時不時調整一些方向，直到旅遊結束。
Scrum回顧會議｜旅遊回顧與分享會
澳洲旅遊結束的隔兩天，大家再次相聚，分享在準備、旅遊期間有趣的事情、照片，互相感謝彼此的幫忙後，也想了一下，哪些部分沒做好，或是忘記安排到，作為下次旅遊的改善方向。
※Scrum 名詞介紹：Scrum裡面有三種重要的會議，除了前面提到的行程規劃的「規劃會議」，還有以下兩個：1.進度回報、調整｜每日立會：
在執行期間，每天會在固定時間點，花15分鐘召開「Daily Standing Meeting－每日立會」，為的是讓大家都知道目前執行的狀況，每當碰到困難、任務不順，都可以在這個時候提出，請夥伴們幫忙解決，或是由PO來宣布方向的調整。2.回顧分享｜回顧與檢討會議：
衝刺期結束後，會進行的是「Sprint Retrospective－回顧與檢討會議」，如同慶功宴、旅遊回顧一般，用來回顧這次完成的成果，相互鼓勵，並找出可以改善的地方，讓下次的衝刺更為順利。
上面這一連串，如同旅遊的行前規劃、準備與執行、完成後的分享大會，就是Scrum的大致流程。
你可以把Scrum想成一個合作模式、專案管理的流程，或是：
「在一段期間，完成一堆任務的工作方式。」
Scrum其實並不難上手，甚至生活的情境中都能運用，只要稍微理解後，要立刻啟動Scrum模式都沒問題！
但Scrum並不只是如此，它包含了許多合作的精神、規則、責任的劃分，要能真的良好地運用、產生價值，是需要時間練習的。
Why Scrum ?
至於為什麼要Scrum，大家會在之後的文章中慢慢體會到，我初步會認為有3個吸引人的點：
- 從一開始的規劃會議開始，就能發現Scrum中清地定義每個會議、參與者應該要如何達到良好的互動，可以省去很多模糊、思慮不周的狀況，尤其適合新創團隊、臨時團隊。
- Scrum團隊關注的，始終都是目標有沒有達成，而不是手邊的事有沒有做完。Scrum是由一次次的衝刺期組成，每次衝刺完畢都會產生成果（都會完成一趟旅程），在這個基礎之上，可以在更短時間內獲得反饋，更好地調整手邊的任務，未來的方向，這種迭代、調適的精神，尤其適用於陌生的市場、新產品、沒有SOP的事情。
- 它的核心精神，會讓團隊保持高度的彈性、自主性以及目標導向的精神。不會花心思在推卸責任、等待，而是積極地相互推動，直到完成目標。
Scrum從形式開始練習確實容易，但要充分享受到它帶來的好處，還需要注意許多細節、精神。
如果想更深入瞭解它，可以從Scrum的基本精神、開會方法開始，相信在不久的將來，你或你的團隊將會有巨大的成長！
「1下」拍手：到此一遊，留個記錄吧。
「5下」拍手：表示喜歡這篇文章。
「15下」拍手：表示你想要知道更多相關的內容。
「50下」拍手：表示這篇文章對你非常實用！
按下「訂閱內容」，我將透過Email發送關於此主題的免費資源與最新內容！
Next >> 【Scrum工作術】3個重要的核心精神！
關於我 > 流程駭客｜打造實用數位管理流程
