Como desenvolvemos o Dharma, o design system da Dotz — parte 1/4
Contar sobre como estruturamos o nosso Design System, é contar também sobre a história da área de UX & Design na Dotz e sobre o momento de crescimento que a companhia está passando.
O conteúdo desenvolvido de forma colaborativa por Gabriella Dias, Jean Michel e Wallace Andrade, do time da Dotz Design.
Com mais de 20 anos de existência, a Dotz nunca parou de se transformar. Lá nos anos 2000, a Dotz foi pioneira no mercado de loyalty no Brasil e com seu consolidado programa de fidelidade ultrapassou a marca de 48 milhões de clientes.
Ao longo dos últimos anos, além de fidelização, a Dotz incorporou ao seu modelo de negócio frentes de marketplace e techfin.
Tudo isso levou a Dotz para seu melhor momento como companhia. Em 2021, a empresa passou por um IPO e ingressou na bolsa de valores, tendo como acionistas o Soft Bank e o Ant Group, afiliada ao Aliexpress, gigante multinacional chinesa de comércio eletrônico.
Tudo isso reforça que sonhar grande sempre foi parte integrante e inseparável do DNA da companhia.
Criação do chapter de design da Dotz
Os investimentos e o novo momento fizeram com que Dotz iniciasse um processo de transformação que passaria a colocar o cliente no centro de suas decisões. Dentro dessa nova estrutura, os primeiros UX Designers começaram a chegar na Dotz ainda em 2019.
Dentro da companhia, estamos organizados em uma estrutura ágil e hoje na empresa nos reportamos para área Produtos.
Para dar forma e movimento ao design, os designers passam a responder ao Jean Michel, nosso Design Manager e primeira liderança de UX na Dotz.
Como parte do processo de transformação da Dotz em busca de um olhar mais centrado no usuário, em outubro de 2020 nasce o Design Chapter. Um combinado de rituais, princípios e processos que visam amplificar a colaboração entre designers, stakeholders e clientes.
Dando início a construção do Dharma, o Design System da Dotz
Para acelerar todo esse movimento, a Dotz contratou grandes consultorias de design. A Work&Co ficou responsável pelo conceito do aplicativo da Dotz e a Meiuca, ficou responsável pelo conceito do nosso novo site.
Para trazer mais consistência visual aos nossos produtos, mas principalmente para ganharmos velocidade em design e tecnologia, identificamos a necessidade de construir um design system. E novamente, contamos com a ajuda da Meiuca para acelerar esse processo.
Antes de iniciar a construção das bibliotecas, iniciamos um grande trabalho de aculturamento e capacitação dos times de desenvolvedores, designers, product owners e project managers.
As etapas mais importantes do início desse processo, foram o batismo do nosso Design System e o início da componentização de 100% dos elementos do novo site, refletindo nas bibliotecas de design e tecnologia.
Muito além de um style guide e um ecossistema de bibliotecas projetado para trazer escala e consistência para os nossos times, encaramos o Dharma (nome o qual batizamos o nosso Design System) como um produto, que necessita de constante atualização e evolução.
Mas por que o nome Dharma? Dharma é derivado do Telugo “Dharmam”, que significa “o que está estabelecido, dever, direito”. Corresponde à lei que regula todo o universo.
Mas existe diferença entre Design System e Style Guide? Sim, existe! Porém, esse é um assunto do nosso próximo artigo!
Este é o primeiro de uma série de 4 artigos sobre o design system da Dotz. Leia os outros artigos da série sobre o Dharma:
- Como desenvolvemos o Dharma, o design system da Dotz
- Conhecendo e construindo um design system na prática
- Evangelizando a Dotz e capacitando o time sobre design system
- Como estruturamos um time de design system na Dotz
