簡單整理一下聊天介面(Conversational User Interface, CUI)的設計規範,以下內容可作為設計Bot對話模式和內容時的參考。在這邊分為幾個大項目說明,分別是輸入驗證、轉換任務、回頭追蹤、定時離開、等待緊急輸入、以及從清單中選擇。
Message User Interface (MUI)是一種應用人工智慧機器人,以”文字訊息“與使用者溝通,並且在對話之中就可為使用者完成服務的設計,而對話的對象,這裡我們稱它為Chat bot(聊天機器人)。AI人工智慧的發展勢必帶動UI/UX在設計手法上的改變,在這分享給對chat bot有興趣的朋友~