Pénz(le)váltók
Trend 2: Fjord Trends 2020
A pénzzel kapcsolatos tapasztalásaink folyamatosan változni fognak. Ez érinti a pénz makróökonómia jelentéstartalmát “mi a pénz egyáltalán?”, de ugyanúgy szűkebb értelmezéseit is, például, hogy “mit tudunk a pénzzel csinálni?”. A folyamatos és egyre intenzívebb változás rengeteg új terméknek és szolgáltatásnak ad teret és központi szereplővé emeli a pénz(le)váltókat.
Nem is olyan régen még sorban álltunk a bankban, később elkezdtük kiszolgálni magunkat mobil és internetes banki szolgálatásokkal. Most pedig már az tapasztalható, hogy a világ egyes részei,- főleg Ázsia- teljesen készpénzmentessé válnak és még az utcazenészek, vagy a taxisofőrök is csak hallomásból ismerik a készpénzt.
Az új pénzügyi ökoszisztéma átalakulását nem a hagyományos pénzügyi szolgálatók vezetik. Főleg a fiatalok körében a hagyományos bankok elvesztették presztízsüket. A teljesen zökkenőmentes,- felhasználói élmények maximumára optimalizált — fizetési megoldások szinte láthatatlanná teszik a pénzzel való érintkezésünket, mely teljesen átalakítja a pénzhez való viszonyunkat.
Vannak olyanok is, akik konkrétan a pénzt akarják megváltoztatni. Nyugat-Afrikában 15 ország nemrégiben megállapodott abban, hogy 2020-ban egyetlen Eco nevű kriptovalutát fogadnak el. Eközben a Facebook a saját globális kriptovalutáján, a Libra-n dolgozik, és éppen bejelentette a Facebook Pay-t.
A következő években a változás felgyorsul. Jelentősen megnövekszik a „biometrikus mobil pénztárcák” használata — az ujjlenyomatok, az arc vagy a retina felismerése alapján történő fizetés.Egy közelmúltbeli előrejelzés szerint a mobil biometrikus adatokkal történő vásárlások volumene 2023-ra eléri a 2 trillió dollárt.
A pénz(le)váltók nemcsak a pénzügyi intézményekre vagy az azzá válni akaró szervezetekre lesznek hatással, hanem minden pénzügyi tranzakcióban résztvevő vállalatra és magánszemélyre — a kiskereskedőkre, az alkalmazottakra és az ügyfelekre egyaránt.
Véleményünk szerint az új lehetőségeket legjobban azok a vállalatok fogják kiaknázni, akik olyan termékeket és szolgáltatásokat terveznek, amelyek a magánélet, az átláthatóság és az integritás kérdéseit fókuszba helyezik, miközben kielégítik ügyfeleik egyedi igényeit és a lehető legjobb felhasználói élményt nyújtják.
- A teljes angol nyelvű cikk a Fjord-Accenture gondozásában itt olvasható
- Előző trend
- Következő trend
