[Estruturas Libertadoras] Na prática, coletando dados e gerando insights para sua Retrospectiva com a Estrutura What, So What, Now What? (W³)
Você já percebeu o quanto pode ser desafiador ajudar a equipe a criar um plano de ação para continuar sua jornada de melhoria?
Este post é uma continuação sobre o uso da tabela períodica descrita no blog do RetroAgil, se tiver interesse em ler o post anterior (pode ser acessado aqui).
Sendo esse post a continuação, vale ressaltar que no anterior descrevemos sobre a experiência de utilizar o deck do Improv Cards (Management 3.0) em conjunto com Estruturas Libertadoras para o processo de abertura, e coletar dados descritos no RetroAgil.
Para quem não conhece o blog do RetroAgil, indico fortemente acessar e seguir o processo indicado na tabela periódica, principalmente para quem está começando, pois é uma fonte rica em conhecimento na arte de facilitar essa cerimônia.
A retrospectiva é uma etapa importante para melhoria contínua dos times. Parar o que se está fazendo para refletir o que está dando certo e, principalmente, o que podemos melhorar.
Segundo Esther Derby e Diana Larsen, autoras do livro Agile Retrospectives, categorizam a reunião em 5 momentos:
- Abertura — o momento para se estabelecer um ambiente que favoreça as pessoas a falarem de forma franca e aberta, revisar os objetivos da reunião;
- Colher dados — momento para trazer as perspectivas de cada membro do time sobre a sprint que se passou criando uma imagem compartilhada para todos;
- Gerar ideias — aqui se discute sobre os assuntos levantados no momento anterior, se aprofundando nos assuntos através de atividades que auxiliam esse fim;
- Decidir o que fazer — finalmente se elencam pequenas melhorias que farão diferença para o time;
- Fechamento — se resume como o time seguirá o plano e os comprometimentos. Usa-se esse momento para agradecer o time pelo trabalho duro e após pode-se fazer um debrief para melhorar a retrospectiva na próxima vez.
No post anterior, coletando dados para sua Retrospectiva com Improv Cards(Management 3.0) + Estruturas Libertadoras, abordei as fases de abertura, coletar dados e agora desejo indicar o uso da estrutura “What, So What, Now What? (W³)” para as fases gerando insights e decidindo o que fazer.
Essa estrutura pode ajudar os grupos a refletirem sobre uma experiência compartilhada, de uma maneira que crie compreensão e estimule ações coordenadas (decidir o que fazer), evitando conflitos improdutivos.
“What, So What, Now What (W³)” é uma Estrutura Libertadora que nos ajuda a considerar o que está acontecendo. Ela estrutura nosso pensamento, ao dividir nossa experiência em três etapas:
- “O que notamos?”;
- “Então, o que isso significa?”;
- “Agora, para onde vamos a partir daqui?”;
Execução:
As etapas dessa estrutura estão detalhadas abaixo, porém indico consultar no site das Estruturas Libertadoras, pois contém todos os detalhes da estrutura.
Rodada 1: What? (8 min)
- Peça às pessoas que considerem individualmente o que notaram e/ou que fatos ou observações se destacaram para elas durante a sprint (2 min);
- Convide as pessoas para compartilharem suas observações individuais em pequenos grupos. Incentive as pessoas a se ater a observações e fatos, e não pule para interpretações ou conclusões. Se isso acontecer, convide as pessoas a perguntarem: “O que aconteceu? O que você notou, que fatos ou observações se destacaram?” (5 min);
- Convide os pequenos grupos a compartilhar e coletar observações importantes com todo o grupo (por exemplo, em um flip-chart ou com stickies) (2 min);
Nessa rodada se encaixa o resultado gerado nas fases de “abertura” e “colher dados” descritos no post coletando dados para sua Retrospectiva com Improv Cards(Management 3.0) + Estruturas Libertadoras.
Outra dica é trazer para essa fase o plano de ação de sua última retrospectiva do time, visando refletir sobre o impacto que gerou na sprint atual.
Rodada 2: So What? (8 min)
- Convide as pessoas para refletir individualmente sobre o convite: “Por que isso é importante? Quais padrões ou conclusões estão surgindo? Quais hipóteses eu / nós podemos inferir?” (1 minuto);
- Convide as pessoas para compartilhar suas interpretações e conclusões em pequenos grupos (5 min);
- Convide os pequenos grupos a compartilhar e coletar padrões, conclusões e interpretações salientes com todo o grupo (2 min);
Nessa rodada é importante estar sempre atento em eliminar a tendência de pular prematuramente para a ação.
Rodada 3: Now What? (8 min)
- Convide as pessoas para refletir individualmente sobre a rodada anterior. Quais os próximos passos? Que ações fazem sentido para o grupo seguir? Em que ações devemos investir como um grupo baseado no que conversamos até agora? (1 minuto);
- Convide as pessoas para compartilhar os próximos passos (5 min);
- Convide o time para compartilhar e coletar as próximas etapas salientes com todo o grupo (2 min);
Resumindo
Espero que esse post seja uma ótima dica para começar a utilizar Estruturas Libertadoras nas suas facilitações de Retrospectivas.
Por favor, me deixe saber do seu feedback, como foi a experiência dos participantes, e principalmente se melhorou sua retrospectiva. Estou ansioso para ver e receber seus resultados.
Sucesso em suas Retrospectivas!
Referências
- RetroAgil: https://retroagil.wordpress.com
- Liberating Structures(Oficial): http://liberatingstructures.com
- Liberating Structures(Brasil): http://www.liberatingstructures.com.br/
- Livro Agile Retrospectives: https://www.amazon.com.br/Agile-Retrospectives-Making-Teams-Great/dp/0977616649
- The Liberators: https://medium.com/the-liberators/create-shared-understanding-with-what-so-what-now-what-6dda51d5bcf9
- Jesus Mendez: http://www.jesusmendez.ca/w3-liberating-structures-retrospective/
