Capítulo I
Começamos desde logo por um dos factores eliminatórios de peso: o preço.
O preço é um instrumento de competição no mercado e é utilizado para manipular a psicologia do consumidor mudando a sua percepção do produto. Assim que avaliar apenas a inversão monetária, não é avaliar o preço real. Nem o produto com um preço mais elevado tem por que ser o melhor nem o mais barato o pior, a opção mais económica está relacionada também com o produto que nos proporciona mais valor.
Um produto com um preço mais reduzido e que traz menos valor à empresa e ao trabalho pode ficar mais caro do que outro produto com um preço mais elevado. Façamos as contas. A fórmula ROI (return of investment) mede exactamente o retorno do investimento em valor percentual e calculamo-lo dividindo a diferença entre o valor proporcionado e o preço pelo preço.
No caso concreto das Plataformas de Inovação, o valor proporcionado poderia ser a poupança nos custos, o aumento dos ingressos, etc. Assim que a nossa fórmula seria:
Valor proporcionado (poupança de custos + aumento dos ingressos + outros) — preço (custo de aquisição + manutenção + personalização + outros) / preço
O valor desta fórmula será uma percentagem, quanto maior o valor (positivo), mais económica é a solução digital para o seu negócio. Pode ver um caso de exemplo com valores concretos neste artigo.
De acordo com o estudo Workplace Innovation Report onde se questionaram mais de 400 empresas em todo o mundo e de diferentes sectores para entender os desafios que enfrentam os negócios e as vantagens da implementação de Plataformas de Inovação, “85 % dos usuários empresariais que adoptam a Plataforma de Inovação para o ambiente de trabalho FileMaker poupam tempo e dinheiro e um 70% viram aumentos na produtividade em mais de 25%.”
“Reduzimos em cerca de 80% o tempo dedicado à planificação de itinerários, agora em apenas 10 minutos temos o itinerário ideal desde a oficina mecânica para carregar o maior número de motas no menor tempo possível.” afirma Angel Cuevas, Manager da cidade de Madrid em Espanha
A Muving, é uma empresa de motosharing, com 12 delegações em Espanha, e mais de 100.000 clientes. Implementaram uma app personalizada — Muving Operations — criada com a Plataforma FileMaker que lhes permite gerir a sua frota de veículos, pedidos de mecânico, armazém, sinistros, funcionários e logística. A informação está sempre actualizada em tempo real e partilhada entre todos os membros da equipa desde o escritório, web e dispositivos móveis. A app, além de lhes poupar tempo permitiu que o seu negócio crescesse, o que não seria possível mantendo os processos manuais com que trabalhavam previamente. Assim que o preço da sua aplicação personalizada tem de ser comparado com o crescimento que permitiu à empresa para ter uma ideia mais acertada do seu valor.
Além de eliminar tarefas repetitivas e que se podem automatizar, sendo mais produtivos e poupando custos a Plataforma de Inovação pode ainda unificar os serviços de vários softwares ou aplicações num só. Outro dos problemas identificados no mesmo estudo é a informação dispersa: 85 % das empresas admitiu ter problemas em lidar com informação guardada em diferentes fontes e 94 % teve problemas com as apps e software existentes. Ao trabalhar com diferentes sistemas além de somar os custos de cada um destes, há uma maior probabilidade de trabalhar com informação não actualizada e ter mais dificuldades em encontrá-la.
Conclusão
Para avaliar o preço de uma plataforma de inovação é preciso ter em conta os valores que estas nos podem proporcionar. Que problemas necessitamos resolver e que vantagens nos podem oferecer.
Os seus problemas são únicos e inerentes ao seu negócio, no capítulo seguinte explicamos como a adaptação da Plataforma que escolha às suas necessidades é essencial para a sua decisão.
