Capítulo III
Se vai implementar um novo sistema na sua empresa não pode deixar de ponderar como será o período de transição. Não vai começar do zero, tem informação noutros sistemas e formatos que não vai querer perder, mas também não vai querer manter dois formatos e dois sistemas. Assim que necessita uma Plataforma que integre outros sistemas. Os dados da sua empresa são essenciais e é para protegê-los que se propõe a esta inversão. Uma plataforma que se adapte ao seu negócio também significa que seja compatível com as bases de dados ou sistemas com que trabalhou até agora, para facilitar os processos de transição e workflow.
Este processo implica a disposição de todos os membros da equipa em tempo e facilidade de aprendizagem de uma nova linguagem no ambiente de trabalho. Quanto mais intuitivo e fácil seja o desenho das aplicações menos custará a adaptação e menos tempo terão que dedicar-lhe podendo continuar com o trabalho sem perder o ritmo. O sentido da mudança é para avançar e não atrasar os processos. De acordo com o estudo Workplace Innovation Report, mencionado nos capítulos anteriores, realizado com mais de 400 empresas em todo o mundo e de diferentes sectores sobre a implementação de uma plataforma de inovação, 95% admitiu ter problemas com a implementação de novas soluções técnicas, sendo os problemas mais comuns a personalização difícil e lenta, não se adaptar o suficiente às suas necessidades e pagar por ferramentas irrelevantes para o seu negócio.
Ao implementar uma solução como FileMaker em que a criação da aplicação tem pouco código (ver capítulo anterior) faz com que os funcionários possam participar no desenvolvimento o que facilita na transição, já que conhecem perfeitamente o layout do sistema e está feito à sua medida exacta.
De acordo com o mesmo estudo de Workplace Innovation Report, 67 % informou uma maior satisfação dos funcionários depois da implementação e 57% está de acordo em que as tarefas ineficazes foram reduzidas em mais de metade e em alguns casos totalmente. Os processos de rotina ineficazes, as tarefas repetitivas, a dificuldade em encontrar a informação ou falta de segurança da informação conduzem à desmotivação e frustração da equipa. Se a sua equipa está motivada será mais produtiva, mais criativa e a sua satisfação será projectada na satisfação dos seus clientes.
Os seus clientes vão sentir uma mudança com os novos métodos de trabalho e isso não deve implicar um esforço da sua parte mas sim processos mais simples e uma melhoria no serviço prestado.
Conclusão
Avalie a integração do novo sistema com as bases de dados com que trabalha até ao momento, e a possibilidade de envolver a sua equipa na planificação para que a transição seja mais fácil. Lembre-se que para que os clientes estejam satisfeitos a sua equipa deve estar motivada.
A FileMaker tem uma versão de prova gratuita disponível durante 45 dias, um bom ponto de partida para começar a desenvolver as suas apps personalizadas e experimentar o que funciona melhor para a sua empresa. Faça o download aqui.
