Les clés du succès pour manager son équipe remote

Travailler en remote est la dernière tendance dans le monde du travail. En effet, pouvoir travailler à distance séduit de plus en plus de personne. Mais comment manager une équipe remote. Selon une étude de Global Worplace Analytics menée aux Etats-Unis, 50% des employés travaillent au moins un jour par semaine en télétravail et jusqu’a 90% des travailleurs interrogés expriment la volonté de pouvoir travailler en remote au moins une fois par semaine. A côté de ces chiffres, nombreuses sont les entreprises qui engagent des employés qui ne travaillent que de chez eux et qui ne rencontrent leurs collègues qu’à de rares occasions.

Les avantages sont nombreux pour l’entreprise comme pour le collaborateur.

Selon une étude menée par Connected Solutions, un employé qui travaille de chez lui est moins stressé et plus heureux. Plus étonnant, 77% des employés remote seraient plus productifs ! C’est notamment dû au fait que ces employés gagnent du temps en ne devant pas se déplacer pour aller travailler et sont moins sujets à des distractions (interruptions, collègues bruyants, …).

Selon le rapport 2017 State of Remote Work, les entreprises ayant instauré des possibilités de travail en remote voient une diminution de l’absentéisme et une augmentation de la rétention des employés de 25%. Enfin, offrir l’opportunité de travailler à domicile est un bon moyen d’attirer de nouveaux talents car cela résonne avec les attentes des nouvelles générations.

Cependant cette distance entre les différents employés de l’équipe amène également son lot de contraintes, en particulier pour le manager. Le remote étant une tendance qui n’a de cesse de s’accroître, le chef d’équipe n’a d’autre choix que de s’adapter à ce nouveau style de management. Comment superviser le travail de son équipe, communiquer efficacement ou encore, lutter contre l’isolation de ses employés ?

Vous trouverez ici quelques réponses à vos questions.

Communiquer pour réussir

La communication est essentielle dans une entreprise. Elle l’est encore plus quand vos employés travaillent de chez eux ou sont dispatchés aux quatre coins du globe. Vous devrez donc redoubler d’efforts pour mettre en place une communication efficace avec vos employés remote.

Nombreuses sont les entreprises qui effectuent un “daily stand up” pour aligner les objectifs de leurs équipes. D’autres préfèrent planifier une réunion le lundi pour fixer les objectifs de la semaine et une autre le vendredi pour vérifier la progression, favorisant un système de messagerie instantanée pendant la semaine.

Le décalage horaire, s’il a lieu d’être, ne doit pas être un inconvénient. Vous devrez faire preuve d’adaptabilité et d’organisation pour trouver des créneaux dans la journée afin de pouvoir discuter avec l’ensemble de votre équipe.

Alignez les objectifs de votre équipe

Le manager est une véritable clef de voûte d’une équipe remote. Son plus grand challenge sera de s’organiser pour que chacun travaille efficacement de son côté et ce, dans l’intérêt global de l’entreprise. Définir les objectifs globaux, puis personnels ainsi que le rôle de chacun est nécessaire pour que la feuille de route soit claire pour tout le monde.

Un employé remote peut très facilement se désintéresser de son travail si les objectifs qui lui sont assignés ne sont pas suffisamment clairs. Bien les définir et faire en sorte que l’employé sache que son travail et ses missions viennent compléter ceux de l’équipe est crucial.

Utilisez les bons outils !

Nous avons la chance d’avoir à notre disposition une multitude d’outils gratuits pour faciliter la communication. Le plus connu étant Slack. Il n’y a probablement pas de meilleur outil pour centraliser toute la communication de votre entreprise au même endroit.

Slack facilite la communication en direct, l’échange de pièces-jointes, l’organisation de conversations en groupes et surtout, permet d’intégrer d’autres applications en son sein sans avoir à changer en permanence de plateforme.

Par ailleurs, pour se fixer des objectifs et suivre leur évolution, nous vous conseillons Trello afin que chaque employé ait une vision claire de ses tâches et celles de son équipes.

Enfin, si vous souhaitez passer un call d’équipe, Appear-In permettent d’organiser facilement des vidéos conférences. Appear.In dispose d’une version gratuite et contrairement à Skype, ne nécessite aucun téléchargement. Il suffit de partager une URL pour rejoindre la vidéo conférence. C’est aussi l’outil idéal pour partager son écran et ainsi montrer l’avancée de son travail.

Reconnaissance et feedback sont vos meilleurs amis!

Manager à distance ne permet pas de donner un feedback en face-to-face au bureau. Cependant, la reconnaissance est primordiale avec des travailleurs remote. Les employés qui se sentent reconnus sont plus impliqués et engagés dans leurs missions. Si vous voulez en apprendre plus sur la reconnaissance au travail, je vous invite à lire cet article!

Afin d’assurer l’implication de vos employés, nous vous conseillons de planifier régulièrement des one-to-one informels entre employé et manager afin de faire un retour sur leur travail, mais aussi créer ce climat de confiance où l’employé peut se sentir écouté et inclus dans l’entreprise.

En résumé

Voici les principaux conseils pour gérer une équipe remote :

• Communiquez régulièrement avec tous vos employés
• Fixer des objectifs d’équipes et personnels très clairs pour que chacun identifie ses missions
• Profitez de la multitude d’outils à votre disposition pour permettre cette bonne communication
• Planifiez fréquemment des one-to-one pour impliquer vos employés

Chez Frizby, nous avons voulu faciliter la vie des managers en les aidant à mettre en place un suivi efficace de leurs équipes décentralisées afin de garder leurs employés remote motivés et alignés. Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur www.frizby.co