推論階梯（Ladder Of Inference）：跳脫結論綁架，給彼此個台階下（二）階梯比較

推論階梯的版本很多，之前在學的時候就很納悶，Google到的怎麼那麼多層？有三層的、四層、五層的、七層的，到底哪一個是真的推論階梯？哪個適合怎麼用？本篇文章藉由探討推論階梯的起源與版本，幫助大家更好的理解脈絡，用於判斷要怎麼樣運用推論階梯來幫助溝通。

推論階梯是行動科學脈絡下，幫大家補足從「資料」到「決策」之間脈絡的工具。（延伸閱讀：推論階梯（Ladder Of Inference）：跳脫結論綁架，給彼此個台階下（一）脈絡）

最原版的4層階梯在1982年提出概念，花了點時間總算翻到原版的書[01]。其中階梯的層次分別是（ㄧ）直接的、可觀察的資料（directly observable data）（二）隱含在資料背後的文化意涵（culturally accepted meanings embedded in data）（三）取得個體意義解讀（imposed meaning），從此處個體開始「定義問題」與（四）用於創造第三街的「理論」，這邊跟後續會提到的Theory in use & Expoused Theory 有關。

原本這版其實不怎麼好理解，查了對應研究仍有點卡住。而如果對比之前介紹的三階，可以理解是把（一）變為成為外部環境（零”），把（二）定成選擇與觀察。

再來常見的七層，分別是「可觀察的經驗與經驗」、「選擇後的資料」、賦予「意義」、對於我的意義給予「假設」、下「結論」、回應我對世界的「相信」，進而採取「行動」（每個版本用字略有差異），而意義以後的四階，都包含在原版的（四）理論當中。

而一開始提出七階的，目前查到說法是阿吉里斯在「組織」的著作[02]，對應在組織發展的框架下提出，整體假設是「當成員釐清自己的推論時，將更能協助團隊更有效」，會再做更細部研究。主要在第五項修煉實踐篇（中文版是第四部35章）[03]後廣為人知，實際追溯更早的提出仍還在搜尋中。目前像是著名的TED演講[04]、相當高質量的的領導力研究[05]與工具使用網[06]都是follow這七階框架。有趣的是，維基百科上阿吉里斯的頁面中，丟了七階的圖但是補充說原版的階梯[07]更少。

而其他版本的階梯大概都是上面兩種的變形，有些把行動或資料放到階梯之外成為四階[08]、五階[09]或六階[10]，有些則更精練就是維持三階[11]。然而每個的假設與所想表達的都有所不同，像有些五階段是只考慮「腦內」的部分，因而只有五階[12]。然而，無論是哪一階，除了釐清使用場景、框架脈絡外，重要的是自己在使用中怎麼樣更靈活的使用，讓它步入生活周遭，重新反思自己的種種推論。

結論來說，推論階梯的原始版本主要是四階段的，但中途有不斷這優化這階梯，而後來廣為人知的則是七階的。兩者在一開始提出時的脈絡都是想更落地「務實的研究」 — — Action Science，前者較廣泛用在一般的推論，已經能幫助反思；後者則用有更多細節，注重在組織內部推動。理解上，可以用家用電腦與商用電腦做類比，都是在一版使用上差異不大，但在特別的決策或功能時，商用機比較完整的功能較能給予幫助，有機會建議可以用推論階梯審視自己的觀點與想法。

參考資料：
[01]: Argyris, C. (1982). Reasoning, learning, and action. San Francisco: Jossey Bass.
[02]: Overcoming Organizational Defenses: Facilitating Organizational Learning,’ 1st Edition 1992 p.88
[03]: http://163.23.171.1/lib/recommend_reading/1022/1030505第五項修練II實踐篇(上).pdf
[04]: https://www.youtube.com/watch?v=KJLqOclPqis
[05]: 推薦閱讀！https://www.researchgate.net/publication/6937144_What_Is_Leadership
[06]: https://www.toolshero.com/decision-making/ladder-of-inference/
[07]: https://en.wikipedia.org/wiki/Chris_Argyris
[08]: Butler, J. (1996). Professional Development: Practice as Text, Reflection as Process, and Self as Locus. Australian Journal of Education
[09]: The Learning and Transforming Through Action Science
[10]: https://www.systems-thinking.org/loi/loi.htm
[11]: https://thesystemsthinker.com/the-ladder-of-inference/
[12]: https://thehumanfactor.biz/wp-content/uploads/2016/09/Ladder-of-Inference-Overview.pdf
[13]: Action Science and Intervention