Giftern-Winter2020面試經驗談
你不知道的Giftern招募流程
大家好，我是目前正在Giftpack擔任Digital Marketing Giftern的Jerry。心血來潮想說把整個面試經驗整理一下，希望能幫助到想要加入Giftpack的人!
另外，想要了解更多關於Digital Marketing日常的人也可以參考我新撰寫的Gifttern 分享 — Digital Marketer到底在幹嘛?
面試流程概要
Giftern的面試總共分成4個階段，分別為
【 Phase 1 】Resume Review(履歷審核)
【 Phase 2 】Interest talk with CEO in New York City(與CEO的1對1面試)
【 Phase 3 】Professional screening process(多人面試)
【 Phase 4 】Onsite brunch meeting(團隊成員面談)
以一間新創公司來說，多達三輪的面試就已經相當不常見了，再加上前兩輪還是用全英文面試的那就真的是屈指可數。
沒錯，Giftpack就是這麼特別。
也許看到這裡的你心裡已經開始OS這樣的面試流程真的有必要嗎?
其實當初看到面試流程的我也跟你有差不多的想法，甚至還幫這樣的招募流程做了簡單的分析。首先多輪的面試代表需要花費大量的時間和人力去篩選候選人，對於規模還不大的Giftpack這絕對是很高的成本；二來複雜的招募流程加上全英文面試也可能導致許多求職者在一開始就望而卻步，導致履歷投遞人數過少。
那為什麼Giftpack還要這麼做呢?
換個角度思考，這樣的面試條件不也體現著Giftpack是很用心地在尋找適合的人選的。畢竟整個團隊建立在跨時區的環境底下，涵蓋了來自美國、日本、雪梨、香港、台灣等不同地區的成員。加入Giftpack就勢必得學著去跟來自不同文化背景的人一起合作並面對來自世界各地的客戶，因此確保每個新加入的成員都有一定的英文溝通水平以及獨自作業的能力就顯得格外重要了。
好啦廢話講完了，接下來就為大家解析每一輪的面試吧!!
第一階段-Resume Review
(審核投遞履歷的動機和細心程度)
這次開放的職位總共有五種，分別為:
- Digital Marketing
- Business Development
- Operation
- UI/UX Design
- Frontend Engineer
我申請的是Digital Marketing的職位。除了上傳履歷和相關作品外，當中也加入了包括為什麼想加入Giftpack、一些關於Giftpack基本資訊的問題、想對團隊說的話等題目。整體而言，投遞過程並不複雜，只要順著題目填寫基本上大約20分鐘左右即可填寫完畢。
Giftapck人資的回復速度相當驚人，投完履歷不到一天內就收到了回覆，當下真的是有種備受重視的感動。本來滿心期待打開了這封信，卻發現裡面是一封無字天書?還好平常沒事就養成打開信件到處點點的習慣讓我找到了藏在裡面的玄機。
小結
這階段主要是在檢視候選人投遞履歷的動機和細心程度，並讓候選人們了解一下整個招募時程和形式大概是什麼樣子。只要有發現信中暗藏的玄機那基本上都能順利過關進入第二輪面試。
第二階段-Interest Talk with CEO
(檢視人格特質和英文溝通能力)
一開始先從自我介紹和一些個人基本資訊讓候選人熱身一下，接著會針對履歷經驗和作品的內容稍微詢問一下相關的問題，之後是一些關於申請職位相關知識的問題，像是Marketing就會問知不知道CPC、CTE、CPM分別代表什麼等等，最後則會大概留15分鐘做公司介紹並讓候選人發問。
面試過程中讓我印象比較深刻的問題可以供大家參考:
1. How will you introduce Giftpack service to your grandparents?
2. If you discover a 30% growth of traffic from a specific medium, How will you adjust your advertising strategy next quarter?
這兩個問題要在當下就回答得很好真的不太容易，但我想面試官要的也並非完美的答案，而是看看在壓力下能不能給出一些自己的想法和反饋。
小結
說實話面完第一輪面試的當下我覺得自己大概要say goodbye了，因為這是我第一次全英文的面試，所以講的其實超級卡而且後面還有點語無倫次了，再加上幾個問題也覺得沒有回答得很理想。不過最終挺意外地還是進到了下一輪面試，可能因為最後的15分鐘至少有準備好一些問題!?(笑)在此呼籲大家一定要好好把提問的機會啊!只要事前做一點功課，了解公司的願景、產品，問一個好問題絕對是很加分的。
第三階段-Professional Screening
(考驗在短時間內產出內容的能力以及抗壓性)
整個面試流程中最刺激的就非這輪莫屬了，考驗的是候選人們日後真的成為Giftern所需處理的任務。在短短兩個小時左右的時間內，除了要完成資料分析、撰寫文案、美術設計、報告準備外，也要同時面對來自其他候選人的競爭壓力。
想當初我一開始並不知道這輪是團體面試，一進到線上會議廳時才發現裡面有一堆人。天真的我當下還以為是多對一的面試，結果後來才發現原來在場的人不是團隊成員而是其他候選人XD
這輪面試一共細分成三個部分:
- Knowledge Quiz (10 mins)
- Data Analysis & Visualization(45mins)
- Email Campaign Design(50 mins)
Knowledge Quiz (10 mins)
這個部分主要考驗一些能在網路上找到關於Digital Marketing的基本知識。難度不算困難，只要了解一些常用的指標和術語，基本上應該都可以順利過關的。有心研究的人可以在Google搜尋Digital Marketing 101應該就會跑出多到看不完的內容讓你好好準備了。
必須坦承的是在面試前其實覺得有點不知道該怎麼準備因為方向太廣了，只能誤打誤撞的查查資料想辦法記得一些 101裡面提到的內容。不過很幸運地那時人在維也納交換的我剛好陰陽差錯下上了一堂Growth Hacking的課，因此對於Digital Marketing的一些常用指標和術語有比較多的認識，所以這個測驗算是輕鬆通過了。
Data Analysis & Visualization(45mins)
這個部分會請大家先到Kaggle下載一個資料集並透過資料集做分析並進一步回答題目的問題。我自己在面試的過程中有四五個問題讓面試者可以根據偏好自行選擇，並且最終只要回答一個問題即可。
這邊建議大家，在回答資料分析相關題目最忌諱的就是還沒想清楚就草草下手。在下手前務必想清楚要回答哪一個問題、用哪一種架構分析、如何怎麼呈現分析結果，是對於在短時間內呈現出一個有系統性報告效率的方法。此外，就算最後無法將資料視覺化或呈現出完整的分析，也請不要慌張，而是想辦法把自己整個思考邏輯和分析架構好好的表達出來。
Email Campaign Design(50 mins)
這裡主要考驗的是大家文案撰寫的能力以及設計Email的本事，使用的是當今主流的信件管理平台Mailchimp。面試時會設定不同的情境，可能是關於一項新產品的發表、服務營運據點暫停的公告、檔期促銷的優惠券等，讓候選人針對題目設計出一封兼具設計感和易讀性的信件
看似短短幾行的內容，但實作起來在50分鐘內做出來還是挺趕的。首先在文字詮釋上要考慮的主要有以下幾點:
- Title要夠引人注目，讓收信者開信。根據調查，Email平均而言的開信率只有30%左右，當目標客群聯信件都不願意打開時，那你就已經失去了溝通的機會
- 開信者一般花在閱讀信件內容的平均時間只有3~5秒，文案篇幅不宜過長
- 文字的使用上要呈現出專業的感覺但不能過於咬文嚼字
- 準確傳達Key message給收信者，讓他們在開信時能了解信件的重點
考慮完文字如何詮釋後，接著便要思考設計相關的問題。如何將段落排版得有層次、該選什麼樣的字型和Icon、整體配色與公司的形象是否吻合這都是在設計一封Email不可忽略的重點。
小結
這輪真的是高強度且非常考驗候選人能力的一輪。我認為自己在經歷完這輪面試後整理出的幾個重點是:報告不用到完美但是要能告訴面試官”多給我一點時間，我是有能力處理這些任務的”、能快速消化不同人的想法，並把好的想法整合到自己的回覆裡、懂得讚美認同其他人的想法但也要針對他們的不足提出自己的見解。
第四階段-Brunch Meeting
(能否適應團隊的氛圍並嘗試融入團隊，跟其他人相互合作)
這個階段最主要的就是和團隊內其他成員聊聊天，本來是安排所有通過三階的候選人一起到辦公室吃早午餐聊聊天，但我因為那時還在國外交換的關係就改成了和團隊成員們線上會議的方式。
這個階段的面試過程可說是相當愉快(終於可以說中文了)。面試的內容包含詢問一些過去的領導經驗、如果在工作上遇到某個狀況會怎麼處理的問題以及之後工作的注意事項等。
小結
基本上這一階面試相較於前面兩階真的沒什麼壓力，主要就是讓候選人和團隊成員們以及未來其他同事們有互動、進一步了解彼此的機會。如果真要說有什麼建議的話，那大概是:
真摯地呈現最真實的自己
總結
Giftern的面試流程雖然相較於一般的實習職缺來的複雜，卻是少數很扎實的且令人難忘的面試經驗。在這段旅程中，我不僅有機會好好重新檢視自己目前所學的不足，也更加確信加入Giftpack是一個能提供我寶貴實戰經驗的正確選擇!
最後，附上一句我很喜歡的話送給大家。希望這篇文章對正在閱讀的你有所幫助!🎉
“The doorstep to the temple of wisdom is a knowledge of our own ignorance” — Benjamin Franklin
未來我也會陸續更新自己在Giftpack擔任Digital Marketing Gitern的經驗，把在職期間的遭遇整理跟大家分享的，之後見。
Jerry — Digital Marketing Giftern @Giftpack Inc.
Made with ❤️ at Giftpack in Taipei
