Apa Product Design sama dengan UI/UX Design?
Berawal dari iterasi konsep web portfolio, setelah dipikir — pikir apa bedanya product designer atau UI/UX designer?
Apa sebenarnya UI/UX Design?
UI sendiri singkatan dari User Interface atau Indonesianya Tampilan Antarmuka dan UX singkatan dari User Experience yang di Indonesiakan menjadi Pengalaman Pengguna. Contoh dari UI misalnya di aplikasi Gojek, apa warna — warnanya sudah enak dipandang? atau apa spacingnya udah rapi jadi antar elemen gak terlalu mepet sehingga enak dipandang?
Sedangkan contoh dari UX itu gimana perasaan user saat memakai app Gojek apakah sering ngelag atau flownya sudah sesuai ekspektasi user atau belum?. Jadi UI itu visual yang pertama kali yang dilihat sama user dan UX perasaan user saat memakai app itu. Meski dua hal ini berbeda tapi tetap gak bisa dipisahkan karena UI sebagus apapun tetap akan jelek kalau tidak usable dan memecahkan masalah user.
Contoh extremenya BCA Mobile. BCA Mobile masih bisa dibilang bagus UI/UXnya. Kenapa? karena app itu memenuhi kebutuhan yaitu kebanyakan untuk transfer uang antar rekening, transfer antar bank, scan QR pembayaran (QRIS), atau yang lain. Dari segi UI-nya juga rapi dan warnanya enak dimata. Mengingat target market BCA Mobile ini semua kalangan bahkan mungkin sampai yang tua — tua di usia 60an, UI/UX BCA Mobile ini sudah cukup untuk mereka dalam menggunakan appnya.
Terus apa itu Product Design?
Product Design sendiri itu keseluruhan design produk yang dimana itu ada strategi, research, business operation dan juga desain UI/UXnya menurut Bas Wallet. Kembali ke contoh Gojek sebelumnya dimana buat bikin Gojek sesukses sekarang mereka perlu research; kenapa perlu buat Gojek dan apa masalah yang mau diselesaikan.
Habis tau kenapa Gojek diperlukan, mereka perlu strategi buat Gojek ini berkembang. Salah satu strateginya bisa dengan competitor analysis (CA) dulu, Di CA ini brand mencari apa uniqueness yang mereka tawarkan kepada customernya. Gampangannya apa bedanya Gojek dengan Uber, Grab yang udah ada duluan, target marketnya siapa, gimana cara mereka menyelesaikan masalah yang ada
Dengan berjalannya waktu, Gojek perlu membuat mobile app untuk memenuhi kebutuhan usernya karena sudah gak bisa lagi di-cover dengan call center aja. Pembuatan design system yang adalah dasar dari sebuah app itu termasuk dalam bagian business operations di desain atau bahasa lainnya Design Operations (DesignOps)
Jadi…
Product design dan UI/UX design sama — sama berusaha untuk membuat end-user senang menggunakan productnya. Yang membedakan itu UI/UX lebih ke bidang desainnya dimana dia membuat wireframe, prototyping, buat user persona, dan lainnya. Sedangkan Product Design lebih ke bisnisnya dimana ada benchmarking, HMW (How Might We) method, memerhatikan IA (Information Architecture), membuat design system dan masih banyak lagi. Mungkin untuk lebih jelas lagi apa perbedaannya bisa digambarkan dari 2 pertanyaan di bawah ini:
- UI/UX → Apakah dengan interface seperti ini dapat menyenangkan user?
- PD → Apakah dengan interface seperti ini dapat mengurangi bounce rate sehingga company dapet user dan revenue yang lebih banyak?
Sekian, thankyou sudah baca sampai sini ✌️
Further reading:
