About
INEX Service DesignПолезный блог о сервис-дизайне, сервисе, клиентском опыте и опыте сотрудников: CX, UX, методы, инструменты, исследования, тренды.
Note from the editor
Полезный блог о сервис-дизайне, сервисе, клиентском опыте и опыте сотрудников: CX, UX, методы, инструменты, исследования, тренды.
Editors
Darya Shubina
Service design, customer experience, service strategy and design thinking. Cases, methodology and recommendations.
Writers
Valentina Uralova
Разрабатываю и помогаю реализовать стратегии роста и развития бизнеса (продукты и сервисы, клиенты и сотрудники, процессы и культура). Бизнес-дизайнер.