TikTok: la chiave di successo per il business aziendale?
La new entry dei social media sta conquistando gli smartphone della Generazione Z, e non solo.
Dall’analisi di Google Trends, è emerso che nel 2019 la frequenza di ricerca sul web a livello globale delle parole chiave “TikTok Marketing” e “TikTok Influencer”, ha registrato un picco di interesse durante gli ultimi mesi dell’anno.
Questo dato mostra che gli utenti, le aziende e gli esperti di marketing si stanno interrogando sulle opportunità che l’app può offrire nel contesto di un piano strategico di comunicazione. I TikTokers affiancano sempre più spesso gli influencer classici di Instagram attraverso la produzione di video che presentano i prodotti o i servizi dell’azienda stessa, con l’obbiettivo di aumentare la brand reputation.
“Inspire creativity and bring joy” ovvero “stimolare la creatività e portare gioia”, sono le parole di Alex Zhu, nonché creatore di Musical.ly e attuale responsabile del design di TikTok, per descrivere la mission del proprio business.
Le challenge sono il cuore dell’app. Si tratta di sfide che gli utenti si lanciano attraverso i così detti hashtag, in cui l’unica chiave per il successo è la creatività. Per la realizzazione di contenuti originali e coinvolgenti, la piattaforma mette a disposizione una serie di strumenti come il montaggio video, gli effetti speciali, i filtri, gli adesivi, gli oggetti di realtà aumentata ma anche la musica e gli effetti audio di sottofondo.
A livello nazionale, la new entry dei social media è sempre più diffusa con 236 video caricati ogni minuto e più di 2,5 milioni di iscritti.
Il target di riferimento è il punto cruciale sul quale è opportuno riflettere per capire se TikTok può essere uno strumento di successo per le aziende.
Attualmente ha conquistato gli smartphone della Generazione Z, la fascia di utenti più presente è quella tra i 16 e i 24 anni. L’app può dunque essere un ottimo canale di comunicazione per i brand che si interfacciano con un target giovanile. Peraltro è importante valutare che non sono solo gli adolescenti a liberare la loro fantasia attraverso video simpatici, ma anche gli influencer e le aziende stanno sempre di più entrando a far parte di questa realtà. Che sia l’inizio dell’ascesa di TikTok?
Guess è stato il primo brand a lanciare una challenge per promuovere la propria collezione dell’autunno 2018 e per aumentare la reputazione aziendale. Con l’hashtag “InMyDenim”, la nota azienda di moda ha invitato gli utenti a caricare video mentre indossavano i jeans della nuova linea sotto le note di “I’m A Mess” della cantante Bebe Rexha. La sfida è diventata virale portando grandi risultati: più di 5.550 video generati dagli utenti, più di 12.000 nuovi followers sul business account TikTok di Guess e il 14,3% di engagement.
Edward Park, digital manager di Guess, ha affermato che la partnership con TikTok è stata una straordinaria evoluzione all’interno della loro strategia di marketing digitale.
Non solo la moda si è lanciata in questo nuovo progetto. Sono molti i settori che stanno sfruttando le potenzialità di questa app, come ad esempio il beauty, il food, il travel, il comedy e lo sport.
Sono sempre di più le squadre di calcio che decidono di essere presenti sulla nuova piattaforma per rafforzare il rapporto con i tifosi. Ad esempio è presente l’account ufficiale dell’Inter, che con un linguaggio fresco e divertente condivide contenuti esclusivi come scene da spogliatoio, vittorie, sfide e messaggi speciali dei Nerazzurri.
Alessandro Antonello, amministratore delegato del club calcistico, conferma di essere contento di sbarcare su TikTok per poter ampliare ancor di più la fanbase a livello globale .
Anche i programmi televisivi decidono di stare al passo con i tempi. Italia’s Got Talent show, con l’hashtag “IGTchallenge”, ha aperto una sfida in cui gli utenti avevano a disposizione da 15 a 60 secondi per mettere in scena la propria migliore performance. Il video con più like è stato poi pubblicato su tutti i social network ufficiali del programma.
Per ora il grande obiettivo di TikTok è quello di ampliare il proprio bacino di utenti includendo la generazione adulta, quindi in futuro ci potrebbe essere un grande cambiamento a livello di comunicazione e marketing delle aziende. Come ogni nuova piattaforma o tecnologia, porta con sé opportunità e allo stesso tempo dubbi. Ciò che è certo è che si tratta di un’applicazione nella quale si può conoscere, dialogare e catturare l’attenzione di quelli che saranno i consumatori di domani.
