ส่วนแบ่งตลาด

หลายคนสนใจส่วนแบ่งตลาด (Market Share) ใครคืออันดับหนึ่งก็วัดกันตรงนี้ (มีความสงสัยเล็กน้อยว่ามันวัดกันได้จริงหรือ)

“ผมทำสำรวจแล้ว เราครองอันดับหนึ่งได้อีกปี ส่วนแบ่งตลาดเรา 18% ที่สองที่ตามมาได้แค่ 11% เองนะ ทิ้งห่างเยอะ ตบมือหน่อย” 👏 👏 👏

จะว่าไปก็ไม่ผิด มันเป็นเรื่องน่ายินดีที่เราเป็นที่หนึ่ง (ถ้าเป้าหมายของการทำธุรกิจคือแค่การเป็นที่หนึ่งอะนะ)

แต่ถ้าดูให้กว้างอีกหน่อย … 18% จาก 100% ที่เท่าไร? 100 คนหรือ 1,000,000 คน?

สิ่งที่สำคัญมากๆคือขนาดตลาด (Market Size) นั่นคือการหาคำตอบว่าแท้ที่จริงแล้วขนาดตลาดที่มันเป็นไปได้คือเท่าไร

ผมขายรองเท้าแตะแบบมีเอไออยู่ข้างใน (ไม่รู้ทำได้ยังไงและทำไปเพื่ออะไร) ผมมีส่วนแบ่งตลาด 84% แต่กลุ่มลูกค้าที่ซื้อรองเท้าแบบนี้มีกันอยู่แค่ 1,000 คน แปลว่าผมมีลูกค้า 840 คน

เพื่อนผมขายบาร์บีคิวขาหมูคากิ (มีใครเคยกินมั้ย?) เพื่อนผมมีส่วนแบ่งตลาดแค่ 32% แต่กลุ่มลูกค้าที่ชอบกินเมนูงงๆนี้มีกันอยู่ตั้ง 30,000 คน แปลว่าเพื่อนผมมีลูกค้า 9,600 คน

เพื่อนผมอีกคนขายทัวร์ดูกีฬาดังๆทั่วโลก (มีคนทำรึยัง?) เพื่อนผมมีส่วนแบ่งตลาดแค่ 21% และกลุ่มตลาดก็ไม่ใหญ่มากแค่ประมาณ 20,000 คน แปลว่าเพื่อนผมคนนี้มีลูกค้า 4,200 คน แต่ต่อคนมียอดใช้จ่ายตั้ง 250,000 บาท นั่นคือปีนี้เพื่อนผมมีรายได้ตั้ง 1,050,000,000 บาท (บ้าไปแล้ว)

บางทีส่วนแบ่งตลาดก็ยั่วยวนเพราะมันดูดีโฆษณาได้ว่าเราเป็นอันดับหนึ่ง แต่มันไม่ใช่คำตอบสุดท้าย

ขนาดตลาด … ราคาขาย … โดยเฉพาะอย่างยิ่งกำไรนั้นก็สำคัญไม่แพ้กัน (ถ้าไม่สำคัญมากกว่านะ)