น้องใหม่ในทีมคนหนึ่งพูดกับผมเมื่อไม่นานมานี้ว่า
“หนูรู้สึกว่าหนูคิดขัดแย้งกับพี่ตลอดเลยอะ”
“ยังไงหรอ?” – ผมถามด้วยความสงสัยเพราะผมไม่เคยรู้สึกแบบนั้นเลย 🤨
“ไม่รู้สิ เหมือนว่าหนูกับพี่คิดไม่ค่อยตรงกันอะค่ะ” –…
“ฉันต้องทำสิ่งนี้ก่อน”
“ส่วนตัวฉันก็อยากได้อีกอย่างหนึ่ง”
สาเหตุสำคัญของความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในทีม, ระหว่างทีม, และในองค์กรคือการมองลำดับความสำคัญของงานที่ต่างกัน