ผมเพิ่งจัดเดโม่โปรดักท์เวอร์ชั่นแรกให้ลูกค้ารายใหญ่ดูเป็นครั้งแรกครับ
กฎข้อแรกของการนำเสนอคือการยืนอยู่ด้านหน้าเครื่องคอมพิวเตอร์ตาม…
สิ่งที่ทุกคนต้องการจากเราจากทุกช่องทางการติดต่อสื่อสารคืออะไร?
หน้าที่ที่เราควรต้องรับผิดชอบในฐานะผู้สร้างผู้พัฒนาคืออะไร?
หนึ่ง — เราต้องมีข้อมูลเชิงลึกในเรื่องที่เราทำ เราต้องพยายามเข้าใจและเข้าถึงสิ่งเหล่านั้นมากกว่าคนอื่น…
เมื่อเราเป็นตัวของตัวเองอย่างดีที่สุด คนฟัง (ในที่นี้คือลูกค้า) จะนับรู้ถึงสิ่งนั้นได้
เนื่องจากช่วงนี้ผมเดินสายออกขายของแทบทุกวัน ผมจึงได้พบเจอบทสนทนาที่น่าสนใจกับคุณลูกค้า(บังเกิดเกล้า)หลายราย และผมพยายามนึกย้อนกลับไปว่า … ผมพูดอะไรกับพวกเค้าไปบ้าง
ลูกค้า – นี่ๆๆๆ อยากได้แบบนี้อะ ทำได้มั้ย?
“อธิบายหลายครั้งแล้วเค้าก็ไม่เข้าใจ” — เพื่อนผมคนหนึ่งระบายความในใจให้ฟังเมื่อความพยายามในการนำเสนอโครงการให้กับผู้บริหารไม่เป็นไปอย่างใจคิด
เมื่อผมได้มีโอกาสสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมแล้วก็พบว่า การเล่าเรื่องอาจจะมีปัญหาอยู่สักหน่อย…
ในการเล่าเรื่อง (ทุกอย่างในตอนนี้คือการเล่าเรื่อง – การเขียนรายงาน การนำเสนอไอเดีย การคิดแผนการตลาด การเขียนใบสมัครเพื่อขอทุนสนับสนุน การเตรียมตัวขึ้นเป็นวิทยากร การเขียนรีไควเม้นต์สเปค การเขียนบทความ การวางพล๊อตเรื่องสำหรับวิดีโอ และอื่นๆอีกมาก) สิ่งที่เราต้องทำเป็นอันดับต้นๆคือการร่างสารบัญ
เมื่อสองวันที่ผ่านมาผมมีโอกาสได้นำเสนองานกับลูกค้ากลุ่มหนึ่งในองค์กรใหญ่แห่งหนึ่ง ด้วยความที่ผมมีข้อมูลของงานนี้ค่อนข้างน้อยผมจึงเตรียมตัวมา “เล่า” มากกว่ามา “ขาย” … แบบนี้ครับ