การทำธุรกิจด้วยการขายระบบให้กับองค์กรใหญ่ยากหน่อย ยากตรงที่การซื้อใจทั้งผู้ใช้และผู้บริหาร (ผู้จ่ายเงิน)
กว่าจะฝ่าด่านอรหันต์ไปแต่ละด่าน จากล่างขึ้นบนนั้นเหนื่อยไม่ใช่เล่น แต่ในความยากลำบากก็สร้างโอกาสชั้นดีให้เราเหมือนกัน นั่นคือความสนิทสนม…
เจย์ เบเออร์กล่าวไว้ว่า
“ถ้าคุณขายบางอย่าง คุณจะได้ลูกค้าสำหรับวันนี้ ถ้าคุณช่วยเหลือบางคน คุณจะได้ลูกค้าตลอดชีวิต”
คมคายและเป็นเรื่องจริงที่สุดในยุคที่ความไว้ใจและความจริงใจหายาก … โดยเฉพาะกับนักการตลาดที่ยังมีแนวคิดแบบเดิมๆ (โม้ โปรโมชั่น และเน้นแต่เงิน)
วิธีหนึ่งที่จะช่วยให้เราดูมีความเป็นมืออาชีพมากกว่าคู่แข่งรายอื่นคือการเลือกที่จะไม่พูดในสิ่งที่มองเห็นอยู่ตรงหน้า … แต่พูดเรื่องที่ไกลกว่านั้นสักหนึ่งก้าว พูดภาพใหญ่ พูดภาพรวม
ในขณะที่คนอื่นพยายามอย่างเร่งรีบที่จะปิดการขายด้วยงานเฉพาะหน้า ปัญหาเฉพาะหน้า และโอกาสเฉพาะหน้า…
เราขายของได้เพราะอะไร? เพราะราคาถูก เพราะของใหม่สด เพราะความสวยงาม ไม่เลย … เราขายได้เพราะเราช่วยคิดให้ต่างหาก
ในโลกของการขายของให้องค์กรธุรกิจ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือความเชื่อใจและความน่าเชื่อถือ สองสิ่งนี้สร้างได้ด้วยการ …คิด และคิดให้มากกว่าคนอื่น
ผมเพิ่งชมการแข่งขันสนุ๊กเกอร์รอบชิงชนะเลิศจบไป ถึงแม้ผู้แข่งขันที่ผมเอาใจช่วยจะแพ้ไปอย่างน่าเสียดาย แต่ผมก็ได้เห็นเรื่องราวที่น่าประทับใจในระหว่างการมอบถ้วยรางวัล
การสัมภาษณ์เริ่มขึ้นจากฝ่ายผู้แพ้ และเค้ากล่าวยกย่องผู้ชนะอย่างเต็มใจเป็นอย่างแรก
ผมได้รับคำแนะนำด้วยความหวังดีจากผู้เชี่ยวชาญด้านบัญชีและการจัดซื้อท่านหนึ่ง
“เราได้เทียบราคาของพาร์ทเนอร์รายนี้กับรายอื่นๆบ้างรึเปล่าครับ ปกติแล้วต้องเทียบราคานะ เราจะได้รู้ว่าเราไม่จ่ายแพงเกินไป”
หลายครั้งที่เรารู้สึกต้องทำในสิ่งที่ไม่อยากทำ ต้องรับผิดชอบในสิ่งที่ไม่ต้องการ สาเหตุหนึ่งเกิดมาจากเราถูก “บังคับ” ให้ต้องทำสิ่งนั้น…