Creando empresa

RCA, Londres. Noviembre 2017.

“La cultura corporativa importa. La forma en que la administración elige tratar a su gente impacta todo, para bien o para mal”.

-Simon Sinek, autor estadounidense.

Desde que me planteé la idea de crear empresa hace unos 3 años, he tenido diferentes experiencias: he chocado con diferentes tipos de personalidades, necesidades, ambiciones, tratos, visiones de vida e, incluso, energías.

He experimentado situaciones espectaculares pero también situaciones donde siento que hay un claro distanciamiento en cómo dirigir una empresa.

No es fácil, como me lo dijeron hace poco, ya que es como tener una relación amorosa. Por lo tanto, hay errores y aprendizajes. Lo importante es tener esas ganas para resolver cualquier tipo de problemas.

Pero para que eso suceda, es necesario compartir una base estructural. Sin ella, en base a mi experiencia, no hay manera de llegar a un punto medio. Tal cual una relación. No te la puedes estar pasando resolviendo problemas todo el tiempo si los involucrados perciben la vida o los negocios, de manera distinta porque utilizan un enfoque diferente.

Una alternativa para crear esta base estructural o tener el mismo enfoque, es primero evaluar si ambas partes están alineadas. Un gran punto de partida son las 9 habilidades blandas que Matt Gray, menciona son necesarias para todo fundador de empresa. ¿Las exploramos?

Humildad

Es clave para establecer de manera efectiva una cultura empresarial de suma positiva. ¿Qué podemos hacer?

• Aceptar comentarios constructivos.
• Celebrar logros de los compañeros públicamente.
• Dar crédito y difundir la buena voluntad.

Escucha

La comunicación permite multiplicar por 10 el rendimiento de los equipos. ¿Qué podemos hacer?

• Hacer contacto visual.
• Aprender a escuchar activamente.
• Minimizar las distracciones.
• Programar las preguntas para crear menos silencio.

Adaptabilidad

Los fundadores se construyen por su capacidad para sobreponerse a los momentos bajos en la empresa:

• Ser consciente de los recursos.
• Priorizar acción en lugar de solo esperar órdenes.
• Enfrentar los desafíos sin miedo.
• Aprender a maximizar sus fortalezas y las de sus compañeras de equipo.

Resolución de problemas

Como fundador, cada problema importante requerirá su aporte. Se debe perfeccionar las habilidades de:

• Mantenerse positivo.
• Aprender a priorizar y delegar.
• Asumir la responsabilidad de los problemas más importantes.
• Actuar con rapidez e involucrar a los actores clave.

Inteligencia emocional

Uno se debe convertir en una figura en la que el equipo confíe y pueda comunicarse sin problemas:

• Actuar con atención plena.
• Aprender a entender y controlar las emociones.
• Pensar con anticipación en los efectos de las palabras y acciones.

Honestidad

Evitar que los problemas se agraven, enfrentándolos con la verdad:

• No ocultar datos.
• Abordar las conversaciones difíciles desde el inicio.
• Ser claro y directo en las revisiones de desempeño.
• Comunicarse con el equipo con transparencia.

Ingenio

Se requiere que cada miembro utilice la creatividad. Predicar con el ejemplo:

• Construir puntos de apalancamiento.
• Tener una red de contactos y construir relaciones positivas.
• Aprovechar las herramientas de automatización.

Orientación Optimista

El optimismo es una apuesta inicial para construir negocios:

• Evitar las quejas.
• Criticar con moderación.
• Trazar la línea entre el optimismo y la falsa esperanza.

Sinceridad

Las personas pueden fácilmente darse cuenta de las emociones o palabras no verdaderas:

• Ser directo y veraz.
• Desarrollar una comprensión de lo que la gente valora.
• Hacer un esfuerzo adicional para conocer la historia de fondo de alguien (familia, intereses, etc.).

¿Tienes otras maneras de crear empresa?, ¿estás a punto de crearla? En un siguiente artículo contaré más detalles de mi experiencia en estos últimos años. Por ahora, ¿comenzamos a experimentar?

“El mayor activo de una empresa es su gente”.

Jorge Paulo Lemann, empresario y banquero de inversiones brasileño.

• ¿Quieres conocer cómo percibo la vida? Visita: https://www.jonathanmartell.co
• Conversemos, o entérate de mi día a día en Instagram: @jonathanmartellr aquí.

¡Que tengas un buen día!