Diese 4 Tipps helfen Ihnen bei der Vorbereitung zum Black Friday und dem Weihnachtsgeschäft 2020
Sind Sie schon vorbereitet für die Weihnachtssaison und den Black Friday? Mit unseren Tipps machen wir Sie frühzeitig startklar. Dieses Jahr beginnen die Planungen für Weihnachten bereits früher. So meldete die visuelle Suchmaschine Pinterest steigende Suchanfragen zu Themen rund um Weihnachten bereits im April. Dies zeigt, wie wichtig es besonders in diesem Jahr ist, rechtzeitig mit den Vorbereitungen zu beginnen, um sich von der Konkurrenz absetzen zu können. Neben den Maßnahmen zu Corona ist es wesentlich, umsatzstarke Events nicht aus den Augen zu verlieren.
Durch die Pandemie gestaltet sich das Weihnachtsfest zudem anders, als in den Vorjahren. Statt zu Reisen werden die Feiertage zuhause verbracht, auch das Budget für Einkäufe fällt beispielsweise durch Kurzarbeit anders aus. Umso wichtiger sind Rabattaktionen, wie der Black Friday und Angebote zu den Feiertagen, mit denen Geschenke vergünstigt eingekauft werden können.
Wir haben für Sie vier Tipps vorbereitet, mit denen Sie sich optimal vor auf den Black Friday 2020 und die Weihnachtssaison vorbereiten können.
1. Planen und bestücken Sie Ihr Sortiment rechtzeitig
Analysieren Sie frühzeitig, welche Produktgruppen für Ihre Zielgruppe relevant sind. Welche Artikel waren in den Vorjahren stetig beliebt und wurden stark nachgefragt? Hier lohnt es sich auch einen genauen Blick auf aktuelle Trends in der Mode, bei Schmuck oder Lifestyle-Produkten zu werfen, um Varianten dieser Artikel anzubieten. Stellen Sie dann sicher, dass stark nachgefragte Waren Ihrer Zielgruppe in ausreichender Menge und passend zu den Rabattaktionen zu Black Friday und dem Weihnachtsgeschäft verfügbar sind. Diese zählen zu den Shoppingevents mit den höchsten Umsätzen im Jahr und sollten trotz Corona nicht vergessen werden.
2. Aktualisieren Sie Ihren Produktfeed
Damit Schnäppchenjäger und trendbewusste Schenker fündig werden, sollten Sie Ihren Produktfeed insbesondere in verkaufsstarken Phasen aktuell halten. Integrieren Sie wichtige Informationen in den Feed. Eigenschaften wie Material, Muster und Farbe, sowie eine Beschreibung mit relevanten Begriffen, helfen den Kunden das gewünschte Produkt im Shop schnell zu finden und beurteilen zu können. Mit Rabatten können Sie sich von der Konkurrenz abheben. Daher sollten diese stets aktuell angezeigt werden, damit Sie davon profitieren.
3. Kommunizieren Sie proaktiv und schaffen Sie Vertrauen
Welche Konditionen für Rabatte gibt es? Wie sieht es mit den Lieferzeiten zu den Feiertagen aus? Diese Fragen beschäftigen Kunden insbesondere in der Weihnachtssaison, da hier viele Geschenke auf einmal eingekauft und rechtzeitig zum Fest geliefert werden sollen. Nutzen Sie beispielsweise Banner auf Ihren Seiten, um auf Fristen für eine garantierte Lieferung zu Heilig Abend aufmerksam zu machen. Im Bestellprozess können Sie Informationen integrieren, wie viele Tage es bis zum Versand dauert und mit welchen Dienstleistern sie zur Lieferung zusammenarbeiten. Nutzen Sie Kampagnen, Social Media Kanäle oder Newsletter, um auf Rabattaktionen rechtzeitig aufmerksam zu machen. Der Black Friday wird auch in Deutschland beliebter und von mehr Shops beworben. Hier kann Ihnen gezielte Kommunikation helfen: Machen Sie deutlich, welche Produktgruppen Ihre Kunden bei Ihnen vergünstigt einkaufen können, damit Sie zur ersten Anlaufstelle werden.
4. Sprechen Sie kurzfristige Käufer an
Auch in der Ansprache kurzentschlossener Käufer ist eine gute Kommunikation das A und O. In der Corona-Zeit ist das Interesse am Online-Shopping angestiegen und es sind viele Erstkäufer dazu gekommen, die den Einkauf im Internet beibehalten wollen. Es ist also anzunehmen, dass auch der spontane Weihnachtseinkauf in diesem Jahr vermehrt online stattfinden wird, um den mit Corona-Auflagen belegten stationären Einzelhandel zu umgehen. Besonders bei Kunden, die kurzfristig einkaufen, sind daher aktualisierte Informationen zu den Lieferzeiten und Updates zu Änderungen relevant, um Kaufanreize zu schaffen.
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