Customer Success

🍘 การยึดเป้าหมายของลูกค้า

ความแตกต่างที่มีคุณค่าถูกสร้างได้ด้วยการไม่พยายามขายจนเกินงาม … เราต้องระลึกอยู่เสมอว่าเรามาเพื่อช่วยแก้ปัญหาไม่ใช้มา “แอบ” ล้วงเอาเงิน 🍕

☝🏼 ลูกค้าคนแรก

คนที่พร้อมเสี่ยงไปกับเรา คนที่มองเห็นอนาคตจากสิ่งที่เราทำ คนที่พร้อมลงทุนเพื่อผลตอบแทนที่คุ้มค่า 🥹

ถ้าระหว่างการสนทนากันครั้งแรกของเราและคนคนนี้

👜 ขายด้วยผลลัพธ์

ในอนาคตโลกจะแข่งขันที่ผลลัพธ์ไม่ใช่ราคาและฟีเจอร์ — เราพร้อมรึยัง? 🐀

ในทุกๆการขายมันมีความกลัวและกังขาซ่อนอยู่ในสมองและในใจของผู้ซื้อ

ราคา

😒 ฉันจะใช้โปรดักท์ของตัวเองมั้ย?

วันนี้เราขายสินค้า ขายซอฟต์แวร์ ขายความรู้ความเชื่อและประสบการณ์ เราภูมิใจกับสิ่งพวกนั้นมากน้อยแค่ไหน? 🎃

✍🏼 ราคากับต้นทุน

ไพร้ซ์ (Price) คือเงินที่เราต้องจ่ายเพื่อให้ได้สิ่งนั้นมา คอส์ท (Cost) คือต้นทุนที่เป็นภาระในการได้มาหรือการมีอยู่ของสิ่งนั้น มันต่างกันนะ…