Product Management 101: Apa itu Product Manager?
Product Management merupakan pengetahuan dasar yang wajib dimiliki untuk bisa mengembangkan produk yang tepat dan sukses. Product Management 101 ini akan memperkenalkan apa itu Product Management, apa itu Product Manager serta tugasnya, dan Lean Product Process untuk menjelaskan tahapan apa yang perlu dilalui dalam membangun sebuah produk.
Meskipun sudah dilakukan bertahun-tahun lalu, istilah product management atau product manager nampaknya masih asing bagi kebanyakan orang, terlebih di Indonesia. Atlassian menjelaskan Product Management sebagai sebuah fungsi organisasional yang memandu segala tahapan dalam siklus pembuatan sebuah produk, baik dari tahap pengembangan, positioning hingga pricing, dan menjadikan produk serta customer sebagai fokus utamanya.
Product Management sendiri umumnya terbagi menjadi Product Development (proses yang dilakukan untuk membawa produk baru ke pasar) dan Product Marketing (proses untuk mempromosikan dan menjual sebuah produk ke pelanggan). Seluruh proses yang dilakukan untuk bisa mengembangkan dan memasarkan produk ke pelanggan merupakan tanggungjawab dari seorang Product Manager (PM).
Apa itu Product Manager?
Ben Horowitz, CEO dari Opsware, menyebut Product Manager sebagai “Mini CEO” atau CEO atas sebuah produk. Bagi Ben, seorang Product Manager merupakan CEO dari sebuah produk dan bertanggungjawab penuh untuk mengembangkan produk yang tepat, di waktu yang tepat, lalu melakukan pengukuran kesuksesan atas produk tersebut.
Namun, Danny Grenzowski, seorang Product Manager di Amazon, mengatakan bahwa istilah “Mini CEO” tersebut kurang tepat. Danny berpendapat bahwa tugas Product Manager memang terkesan mirip dengan apa yang dilakukan oleh CEO di sebuah perusahan dalam hal memimpin, mengelola dan membuat keputusan strategis. Tetapi, terdapat perbedaan antara Product Manager dengan seorang CEO perusahaan: Product Manager melakukan semuanya tanpa wewenang layaknya seorang CEO. Bagaimana seorang Product Manager mampu mengelola dan menaklukan apa yang perlu dikerjakan untuk mengsukseskan sebuah produk tanpa adanya wewenang merupakan salah satu tantangan yang harus dihadapi dalam menjadi seorang Product Manager.
Lalu, jika istilah “Mini CEO” kurang tepat dalam menjelaskan apa itu Product Manager, definisi apa yang sesuai untuk menjelaskan tugas dari seorang Product Manager? Intercom, sebuah perusahaan yang membuat platform mengirim pesan, memiliki penjelasan yang tepat.
Menurut Intercom, Product Manager merupakan kunci dalam membuat sebuah produk yang tugasnya meliputi engineering, marketing, research and project management. Pekerjaan Product Manager membutuhkan fokus tanpa henti atas keseluruhan pembuatan produk, dari desain, pembuatan, nama, merek, hingga teknik pemasaran. Semua bersatu dalam satu visi dari seorang Product Manager.
Ingin tahu bagaimana peran dan tanggungjawab seorang Product Manager? Baca selanjutnya di artikel berikut.
