Como definimos as OKRs do time de UX
No início do ano, a Mega divulgou quais seriam as metas de 2018 e para defini-las utilizou a metodologia OKR.
“OKR (Objectives and Key Results) é um sistema de definição de metas usado pelo Google e outras empresas. É uma abordagem simples para criar alinhamento e engajamento em torno de metas mensuráveis.” Felipe Castro
Nós, do #uxteam, decidimos adotar a mesma metodologia para definir nossas metas como time de forma a contribuir com as metas organizacionais. Trabalhamos dessa forma no primeiro trimestre de 2018 e tivemos um ótimo resultado, atingindo 78% das metas propostas.
Sendo assim, nos reunimos na segunda semana de maio para definir as OKRs desse trimestre. Nessa publicação vou contar um pouco sobre como foram as atividades que realizamos e minha percepção sobre elas.
A importância do fator presencial
Nosso time é composto por 6 pessoas sendo que 4 delas ficam alocadas em Curitiba/PR e 2 delas (uma delas, eu!) ficam alocadas em Itu/SP. Nós, de Itu, fomos até Curitiba para realizar essas atividades de definição das OKRs e isso foi essencial para o sucesso das atividades.
Trabalhamos muito bem remotamente, mas esse encontro serviu para que pudéssemos desenvolver a sinergia no time, visto que tinham integrantes que nem conhecíamos pessoalmente e para facilitar as discussões e argumentações, que foram muito mais fluidas sem o delay das conferências online.
1. 1–3–9
Iniciamos com o preenchimento da matriz 1–3–9, na qual o intuito foi definir o propósito do time, três valores alinhados a esse propósito e nove atitudes alinhadas aos valores. Ficamos estagnados por um tempo nessa atividade, então decidimos seguir com as outras atividades e voltar para essa atividade depois, a fim de que pudéssemos ter mais clareza. Spoiler: deu certo!
2. Sentem, Sabem e Sonham
Nossa segunda atividade foi o preenchimento da matriz Sentem, Sabem e Sonham, criada pela nossa líder Adriane Tavares Quintas e sua irmã Marina Tavares Quintas (tem um post explicando a ferramenta aqui).
Em Sentem, colocamos sobre nossas experiências passadas com o time tais como dores, frustrações e pontos positivos.
Em Sabem, citamos o que faz parte do nosso momento atual e em Sonham, preenchemos com nossas expectativas para futuro.
Foi muito legal essa atividade pois conseguimos visualizar um panorama do time, perceber o quanto evoluímos e ter clareza sobre onde queremos chegar.
As expectativas que preenchemos em Sonham foram agrupadas por tema e serviram como referência para as demais atividades.
3. Personas
Nessa atividade, definimos as personas do analista e do líder de UX.
Preenchemos com quais eram as características e/ou skills e o nível de cada uma, bem como as tarefas e responsabilidades de cada papel.
O intuito da definição dessas personas foi termos clareza sobre o que valorizamos nesses papéis. Com isso, pudemos fazer uma auto reflexão, de forma a repensar se estamos praticando ou se precisamos nos aperfeiçoar em alguns aspectos.
4. Avaliação do processo
Nessa atividade, fizemos a avaliação do nosso processo atual, indicando quais os benefícios e pontos de atenção em cada etapa.
Após isso, definimos quem seriam os pontos focais em cada etapa. Estes ficaram sendo os responsáveis por otimizar e trazer melhorias para a etapa na qual estão alocados.
É importante citar que a alocação dos pontos focais foi feita de forma totalmente voluntária, então nós fomos dizendo em quais etapas tínhamos mais interesse de contribuir e conversando pudemos chegar a um acordo.
5. Definição das OKRs
Nessa atividade partimos efetivamente para as definições das OKRs e começamos pelas metas do time.
No primeiro momento, cada um de nós colocou as tarefas que acreditava estarem alinhadas ao objetivo e expectativas do time.
Depois disso, agrupamos as tarefas que tinham relação e votamos utilizando o zen voting para definir quais eram os mais importantes.
Definidas quais eram as tarefas, discutimos em conjunto qual a meta a ser atingida de cada uma. Para a definição das OKRs individuais e do líder, seguimos a mesma dinâmica.
6. Por fim… retomada 1–3–9
Todas as atividades realizadas nos ajudaram a explorar e visualizar com clareza o que gostaríamos de definir como propósito, valores e atitudes na matriz 1–3–9.
Um ponto chave aqui é perceber que é mais importante as atividades se adaptarem ao grupo do que o contrário.
Conclusão
Trabalhar com OKRs nos deu um novo rumo como time pois passamos a trabalhar alinhados nos mesmos objetivos e com metas definidas e mensuráveis.
A definição das OKRs em conjunto é algo que está alinhado a um dos nossos valores de ser uma equipe cocriativa.
E você, como trabalha com metas no seu time? Compartilha aqui conosco!
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