為何網路廣告不能天女散花? 為何品牌不圈粉？
廣告行銷=人類心理學延伸，嘗試挖掘消費者真實想法，對症下藥
網路廣告亂槍打鳥 —消費者跑光光
你一天花多少時間上網？有看過IG、FB統計一天使用的時數嗎?研究指出，2019年世界各國每人每日平均上網時間為6小時42分鐘，相當於每個人一天有四分之一的時間在上網，網路已成現今接觸消費者重要媒介。
TWNIC 研究顯示，2019年台灣前三大上網時間用在即時通訊、看新聞、看影音/直播，因此以接觸到多媒體廣告(如GDN聯播網廣告)為主。第四名則是搜尋，便會以接觸到關鍵字廣告(SEM)為主。現今消費者的購物方式亦有改變，Google 便分享了新流程:
1. 消費者想購買某類產品
2. 進行網路搜尋 (SEM)
3. 看到網路相關廣告 (多媒體廣告)
4. 進行網路搜尋 (SEM)
5. 線下或線上獲得口碑評價 (口碑行銷)
6. 進行網路搜尋 (SEM)
7. 到實體店面體驗 (體驗館)
8. 進行網路搜尋 — 看到宣傳/促銷 (SEM/多媒體廣告)
9. 網路下單購買 (評價/口碑)
在現今的超連結世界裡，傳統數位行銷已趕不上時代，一昧的廣撒網路廣告轟炸消費者，反而會適得其反，對品牌造成負面效應。像是很多人會裝廣告阻攔APP，其實不是不想看到廣告，大部分是因為不想一直收到與自己無關、無幫助的廣告，覺得惱人。因此，如果廣告對消費者是有幫助的，像是即時告訴你想買的產品正在特價、想去的國家機票正在優惠等，這種能解決需求、省下你搜尋時間、金錢，便能增加消費者購買意願並感謝有這些廣告出現，更能降低心房，更願意提供個人數據來獲得更多優惠，是跟企業用交換模式創造雙贏。
曾在 《消費者的選擇行為》中提到: 數位行銷以數據為本、消費者先決，不再平均化消費者…將消費者直接依「行為」分群，不再使用年齡/興趣作為TA設定…讓網路廣告精準、有效的找到對的消費者，不再亂槍打鳥，花錢還傷身。
跟著感覺走的消費心理
行為科學家指出: 人所做的決定，高達90%的決定都是情感所推動。情感是決策過程中不可或缺的環節。人會跟著感覺走，往感覺像是正確選項的方向而去
情感對品牌來說十分重要，根據Gallup在2014年調查就已顯示，很多消費者開始對大品牌無感。亦有研究顯示，現在消費者越來越願意嘗試新品牌，有信任的人推薦或介紹的品牌更能提高試用意願，但這也造成現今消費者品牌忠誠度下降。
人類不會獨自做決定，因為人類是有社會偏好social preferences的群體生物，信任和互惠對人而言十分重要
對品牌有情感連結的消費者所產生的價值，是高滿意度消費者的兩倍以上，他們會願意買更多產品/服務，對價格及其廣告接受度也更高，並更願意向他人推薦該品牌。就像現在許多網紅的經營模式，像交朋友一樣時時分享生活點滴與心得，與粉絲建立情感連結，步步圈粉，再慢慢加入代購、代言品牌，或推出自有品牌。一路跟隨的粉絲們潛移默化的轉變為忠實購買者。
《消費者的選擇行為》中曾提到: 對目標消費者精準行銷，長期溝通，提升品牌忠誠度，他們也會為品牌/產品口耳相傳，達成口碑行銷。創造企業與顧客雙贏!
