「商業寫手該具備的 4 項技能」之一之二分別是「基礎的文字功力」、「研究產品和市場的能力」，之三我認為是常被大家忽略的「提綱挈領的能力」。這個能力著重對商業文章細節的注重，是展現作者有沒有「#在意讀者的閱讀便利及視覺舒適」。說白了，就是為文章列段標、講重點。
這邊要先破除一個迷思，商業文章寫很長就代表沒重點嗎？寫很短就是有重點嗎？當然不是，關鍵在於有沒有「列精準的段標」。
除了主標題，文章裡的其他小標題，我習慣稱為段標。段標下得好，讀者容易一目了然文章的結構。以前念研究所時發現，多數論文的段標常是「緣起」、「目的」、「說明」、「結論」這類不著邊際的詞，讀者從段標無法快速理解作者的段落重點，因此這種段標有寫跟沒寫是一樣的。
段標和主標題必須緊密扣連
舉例來說，一篇文章的主標題如果是「小狗不吃飯該怎麼辦？」該如何養成提綱挈領的能力？一個口訣，#從詞開始延伸成句。
從這題目我們列出三個關鍵詞作為答案：可能的原因、確認原因、解決問題。從這些關鍵詞再延伸成句子如下：
1. 小狗不吃飯的三個可能原因
2. 看獸醫確認不吃飯的原因
3. 讓小狗有食慾的最佳方法 — 適當運動
段標是精修後的文章大綱，自然得緊扣著主標題去延伸、去發展。但是段標千萬不能偏離主標題，比如「幫小狗打造一個舒適狗窩」這個段標是另一個題目了，跟主標題無關，就是不理想的段標。
段標的目的，在於一次只談一件事
特別是長篇文章，如果沒有下段標、忽略提綱挈領的重要性，以手機閱讀的視覺舒適度來說，一般人只要閱讀超過 600 字就會開始疲乏了。如果有段標幫助快速抓重點，就能大幅提昇讀者繼續閱讀的動力。
有時候會聽到別人說，XXX 文章寫得不錯，但是常看不下去。其中一個原因，就是因為文章長卻忘了下段標。
有了段標，更能幫助文章的每一段都不要偏離主題，一次只專注談好一件事。文筆好不好不是關鍵，關鍵在於有沒有為你的文章，乾淨的、清楚的處理每一個段落。細節才是致勝關鍵，商業文章沒有下段標，等於沒有考慮讀者視覺感受，可惜了。
寫好文章之後，下一步就會和客戶進行該有的溝通及確認。所以，下一篇我們來續談最重要也最關鍵的：「#和客戶溝通對談的能力」。
