มันอาจจะเป็นวิธีการที่ง่ายที่สุดที่จะสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า (และใครคนอื่นๆ)…
เมื่อเรากดปุ่ม “ส่ง” อีเมล์
เมื่อเราหย่อนจดหมายลงในตู้
เมื่อเราจิ้มเครื่องหมายหัวลูกศรในแมสเซนเจอร์และไลน์
เมื่อเราพูดคำอำลาก่อนปิดการประชุม