Pipoverso 2023

Cuidamos da gente. Cuidamos da Pipo.

O que é o Pipoverso?

É assim que chamamos o offsite anual da Pipo Saúde. Como somos uma empresa primariamente remota, o Pipoverso é um artefato importante da nossa cultura: Ele proporciona um mergulho nos nossos valores culturais, uma semana de interação presencial com os colegas, momento de repactuar com as pessoas que trabalhamos através do ‘olho-no-olho’… Trata-se de um momento muito especial, em que contamos novamente com a expertise e apoio da nossa parceira (e quase pipoca) Gabi Chagas e esta foi a segunda edição. Se você quiser saber como foi o nosso primeiro Pipoverso, clique aqui para entender um pouco como foi a construção de 2022.

O que mudou nesta segunda edição?

Tudo mudou! O mercado de Venture Capital hoje tem outra característica, empreender neste cenário, portanto, é diferente também. O momento de mercado e de empresa nos exige conversas mais abertas (e por vezes mais duras) e quisemos aproveitar esta oportunidade para re-alinhar expectativas, tornar mais claros os desafios e como queremos superá-los JUNTOS. E podemos colocar bastante ênfase no juntos, para além do caps lock. Este foi o valor que depositamos 100% da energia e colocamos foco em todas as agendas propostas no evento. Falaremos mais delas adiante ;)

Quais eram os objetivos do Pipoverso2023?

• Alinhamento | Queríamos que todos as pipocas saissem do evento na mesma página
• Cultura | Queríamos renovar os votos entre Pipo e pipocas
• Motivação | Queríamos ‘dar um gás’ para o ano para todos os pipocas
• Celebração | Queríamos comemorar com todas as pipocas os conquistas que tivemos
• Conexão | Queríamos proporcionar às pipocas a criação de novos laços e estreitamento de vínculos
• Integração | Queríamos fortalecer as relações entre diferentes áreas
• Pausa | Queríamos proporcionar um momento de respiro em conjunto

Como foi na prática?

A agenda foi preparada a partir da sempre presente intenção de promover colaboração. Foram inúmeros momentos em que ‘separamos as panelinhas’, misturamos intencionalmente as pessoas e propusemos sessões de trabalho ou de descontração com pessoas de áreas, squads, alianças e backgrounds diferentes. Fizemos isso, pois acreditamos que ao conhecer melhor, vivenciar momentos e a partir daí criar memórias nos aproxima uns dos outros, aumenta a conexão e empatia melhorando o nosso dia-a-dia como empresa, além de acreditarmos na Diversidade como fonte de valor para o nosso negócio. No fim do dia, conhecer e trabalhar com gente diferente só agrega para cada repertório individual, amplia pontos de vista e nos faz mais fortes como empresa.

Esse pano de fundo permeou as agendas focadas na liderança (primeiros dois dias) e se estendeu para todas as pipocas que vivenciaram os três dias seguintes de Pipoverso.

• Liderança: No primeiro dia, propusemos uma agenda de vulnerabilidade mediada por Marcio e Giu Libar, com objetivo de aprofundar as conexões e gerar empatia nesse grupo que, junto, toma as decisões estratégicas da Pipo. A partir desse mergulho nas histórias individuais e coletivas dos integrantes do nosso grupo de Senior Management (aqui lidamos com líderes a partir do nível Manager), seguimos para o segundo dia com foco em Conversas Francas. Para esta mediação, contamos com o apoio da Fractal Humano. A partir dessas conexões mais profundas geradas neste grupo de lideranças, recebemos todas as pipocas (cerca de 200) vindas de diferentes lugares do mundo e abrimos o Pipoverso 2023 para o público total da empresa;
• Toda a Pipo: O evento foi aberto pela nossa CEO Manoela Mitchell, compartilhando porque fazemos o Pipoverso e porque acreditamos neste artefato como importante e estratégico para a Pipo Saúde neste ano de tanta austeridade e consequentes decisões difíceis. Ela reforçou a decisão de investir em momentos importantes como este e foi dada a largada no Pipoverso 2023 🚀

Na mesma noite da abertura, tivemos um momento entre as áreas, aquele acolhimento e recepção de quem corre com a gente lado a lado, e a partir daí vieram uma sequência de atividades em grupo, dinâmicas de co-construção e integração entre grupos multidisciplinares. Listaremos aqui algumas das agendas que colocaram as pipocas pra trabalhar de maneira coletiva e colaborativa nos dias de evento:

• Caça ao tesouro: a partir de pistas relacionadas ao nosso negócio, nossas pessoas e nossa cultura, as equipes (multidisciplinares, montadas aleatoriamente) percorreram um circuito completando missões guiadas pelas lideranças da empresa, até chegarem ao objetivo final de comporem em conjunto (com os demais grupos) a bandeira do nosso valor de colaboração;
• Desafio Pipo: Dividimos as quase 240 pessoas em 20 grupos multidisciplinares para pensar juntos em problemas reais da Pipo. O desafio também era apresentar essas propostas em uma apresentação restrita a 5 slides que passavam automaticamente depois de 15 segundos. Foi bem dinâmico, intenso e também engraçado;
• Retrô: Ensinamos (e aprendemos) a utilizar o ritual de Retrô, que já é um ritual que nossos times de produto usam no dia a dia, para aprender com alguma iniciativa/projeto/decisão que tomamos e vivenciamos como empresa. Neste momento, nos dividimos em alianças/squads e pensamos coletivamente — e tecnicamente — sobre problemas reais, aprendizados e soluções possíveis;
• Aquário: Repetimos essa agenda este ano também, por acreditarmos que ela é importante para garantir transparência total. Como funciona? Se trata de um momento para qualquer pessoa perguntar e também qualquer pessoa que se sinta apta para responder. São quatro cadeiras no centro da sala, sempre 3 ocupadas e uma vaga como convite para quem quer perguntar/responder.

Além de agendas como estas, tivemos também práticas de esportes auto organizadas, momentos de celebração e descontração (até super heróis pagando promessa pós metas superadas), o Cafezinho, momento de integração que exportamos do mundo remoto para o real com condução talentosíssima da dupla Yu Golfetti & Jino, além de uma noite de festa!

E foi assim, nesse mix de experiências de conexão, trabalho colaborativo e diversão que idealizamos e vivenciamos as agendas previstas para o Pipoverso2023.

O que colhemos de resultados?

Rodamos uma pesquisa de opinião ao final do evento e a avaliação geral (NPS) do evento foi 4,87 (notas entre 1 e 5), um resultado super expressivo e do qual nos orgulhamos muito! Superamos o NPS do Pipoverso 2022 (que já havia sido muito bom: 4,77) e trazemos abaixo alguns feedbacks qualitativos que recebemos:

“Todas as atividades foram muito importantes para a colaboração entre áreas e times, além do próprio time. Foi um ótimo Pipoverso”

“Foi perfeito, a transparência e a colaboração foram pra mim os principais valores transmitidos.”

“Tivemos mais momentos de trocas, de conexões. Realizar dinâmicas com outros colegas ajuda muito na construção do coletivo, na cultura, na empatia.”

E para onde vamos daqui pra frente?

É ilusório pensar que uma semana de construção colaborativa resolveria os desafios que temos, afinal de contas, revolucionar a saúde é uma missão e tanto! O Pipoverso foi um pontapé inicial para uma série de discussões coletivas de onde surgiram iniciativas que terão continuidade: fagulhas de conversas francas terão continuidade, priorizações pós Retros, entre outras, fazem com que voltemos para nossas rotinas diferentes do que chegamos. Compromissos foram gerados, comitês foram formados, fóruns revisitados e o gás foi renovado.

Voltamos com tudo e com isso na bagagem vamos ainda mais longe. Agora é arregaçar as mangas, trabalhar e trazer resultado de forma colaborativa, transparente e a partir do dia-a-dia reunir insights e inspiração para o Pipoverso 2024. Bora Pipo Saúde!

Marcela Ziliotto & @Mariana Colosso