前言
2019.08月，我決定從待了2年的公司離職，並且利用3個月的時間來閉關修煉。關於離職前要做些什麼、離職後生活要如何規劃、離職期間的心情調適，可以參考這篇文章：
這篇文章想要分享我在閉關修煉後，3個月的面試問題紀錄與心路歷程，我的目標都放在 “軟體業PM” 工作，對於其他產業的PM無法完全適用。
經過我各種面試關鍵字的調查，不管是在Google、PTT、Dcard、面試趣…等通路，面試經驗分享主要都是以 “工程師”為主，“PM(產品經理/專案經理)”的分享真的非常少，希望這篇文章對於想要找 “軟體業PM類” 工作的人可以有所幫助。
背景介紹
我是Henry，畢業於國立研究所與大學，在業界工作有將近4年的時間，分別是2年在金融業的數位銀行部、2年在旅遊新創軟體公司，都是做PM(產品經理)工作。
主要優勢：
- 待過大企業與新創公司，所以對方公司要問哪一個經驗都可以回答。
- 喜歡分享工作經驗和學習成果，曾經做過的事情都會寫文章記錄在部落格上，在面試時是一個很大的加分項。
- 喜歡接觸程式技術類的工作，有技術背景(大學是資管系)。
主要弱勢：
- 數據分析經驗不足，Google Analytics、Firebase、Amplitude…等分析工具，在工作上的使用次數用手指頭數得出來。
- 商業面分析能力不足，包含市場調查、使用者成長策略(Growth hacking)…等
一、面試公司列表
面試期間：2019.12 ~ 2020.02面試公司：共 10 間公司，下面列表按面試順序排列，最後我答應去的公司並沒有在這個列表之中。
- [感謝信]Shopback, Product Manager
- [Offer get]索夫特科技有限公司, Product Manager
- [Offer get]訊連科技股份有限公司, Product Manager
- [無聲卡]思維能力科技有限公司, Product Manager
- [感謝信]股感資訊股份有限公司, 數位金融專案經理
- [無聲卡]艾斯移動股份有限公司, Product Manager
- [婉拒後續面試]泰奈科技有限公司, Product Manager
- [Offer get]Fable 寓意科技, Product Manager
- [感謝信]遠見天下-數據發展中心, Project Manager
- [感謝信]瑞奧股份有限公司, Product Manager
Shopback
- Product Manager (LinkedIn 邀約)
- 新加坡商，2014年成立的新創公司，主要業務為現金回饋，地點在小巨蛋附近。
第一階段(中文)
人資先透過電話簡單做Interview，包含詢問我過去的工作背景、為什麼要離職，並且快速介紹公司業務、此職缺的工作內容。
面試完畢後，人資會傳一份“作業”並要求在2天內回傳。作業內容因為是機密性資訊所以無法透露，主要是情境模擬題，跟MBA的Business Case很像，主要是考驗你對於產品規劃、時程安排、策略擬定、專案優先級排序的邏輯，我認為只要用自己過往的工作邏輯來回答即可。
第二階段(英文)
新加坡產品長透過Google Hangout進行Video Interview(全英文)，問題包含：
- 簡單自我介紹
- 工作經驗介紹
- 過去工作經驗討論：包含如何帶領團隊、如何排定功能開發優先順序、如何管理利害關係人(Stakeholder)對產品開發的影響
- 舉出一個過去遭受的挫折，如果你可以重來你會如何改進
這階段面試最困難的是“過去遭受挫折的討論”，產品長會根據你的回答不斷追問，不斷追問，追問到你懷疑人生(?)。回答可以參考以下架構：
- 遇到什麼困難？
- 它的困難處在哪裡？
- 你如何克服它，中間實際上做了些什麼事情？
- 你在過程中學到什麼？
- 如果你重新來過，如何做可以解決的更好？
面試總共30分鐘，但真的面試到蠻身是汗，結束後關掉視訊軟體喘了好大一口氣…
第三階段(中英文夾雜)
在Shopback的台灣辦公室(小巨蛋附近)面試，面試官為未來的新加坡PM同事。此位同事會講一點中文，但主要還是以中文為主。
我感覺此面談比較像是經驗分享，面試官同樣會先請你：
- 簡單自我介紹
- 工作經驗介紹
- 過去工作經驗討論
- 舉出一個過去遭受的挫折，如果你可以重來你會如何改進
沒錯，上一階段的問題完全可以複製到這個階段，事實上PM類面試都是被問到非常相似的問題，後面還會再次看到。接著面試官會向你介紹這份PM工作在做些什麼，由於此職缺是新開缺，因此只能得知是因為“業務擴張”所以才有此份職缺，且主要負責 Infrastructure (公司內部系統)的功能規劃。
結果：感謝信
整體聊下來感覺非常不錯，且人資在招募上非常積極。當時從LinkedIn上接收到邀約時，我還在日本旅遊度假，人資做完簡單的電話Interview後詢問是否可以先寫“作業”，我回覆說：「沒辦法我都在JR上，完全無法思考XD…」人資說沒關係等到回國後立刻聯繫他們即可。
這個職位同時有其他Candidate在面試，沒有拿到Offer我真的感覺很可惜，不過最後我還是不太確定Shopback的選人標準是什麼，只能說無緣吧！
索夫特科技有限公司
- Product Manager (人力銀行 邀約)
- 台商，2018年成立的新創公司，博弈公司，地點在台北京站附近。
第一階段
人資帶你到一個小會議室後，會先拿出一張“考題”給你寫，說明30分鐘後會再請CEO進來面試。(恩！CEO…)
考題只有一題，設計百貨公司的紅利點數兌換機台UI，情境為消費者會將發票掃描至機台上，並且在現場直接做兌換的動作，需同時畫出使用者前台與商家後台的操作UI。
我的解法是：前台使用電商平台常見的網購UI設計 ; 後台則使用資料庫、ERP系統的UI設計，畫完後30分鐘也到了。
第二階段
CEO走進來面試，首先一樣進行基本問題的詢問，可參考Shopback的介紹。
介紹完畢後就開始討論“考題”。雖然CEO是技術背景出身，但討論的重點是在：
- 你為什麼會這樣設計介面？
- 操作流程是什麼？
- 這樣設計的潛在問題是什麼，有沒有辦法更好？
- 有沒有什麼你沒想到的地方？
整個過程與其說在面試，不如說是和一位經驗豐富的同事在討論UI設計，過程中不會讓人感覺到壓力很大，CEO也會用引導式的問題來幫助面試者想出自己沒想到的地方。
CEO面試完畢後，換人資進來詢問基本的問題，例如為什麼要進來索夫特科技、為什麼要離職…等。
其中值得 “每一位要去博弈產業”的思考問題是：你可以接受博弈產業嗎？
如果無法跨越自己的“心裡門檻”，那在這一行絕對會工作的很壓抑。關於博弈產業的工作問題，可以參考這一篇文章：
結果：Offer get
這間公司的工作環境不錯，同事在工作期間也很歡樂，最後核薪水準也高於我的預期。不過就像我前面提到的問題，心中必須要能夠跨越對於博弈產業認知的門檻，我在經過2天的思考與搜尋網路上的前輩分享後，最後拒絕了這份Offer。
訊連科技股份有限公司
- Product Manager (人力銀行 邀約)
- 台商，1996年成立，就是做威力導演系列的軟體公司，地點在大坪林。
第一階段
同樣被人資帶到小會議室後，會先做大約30–45分鐘的上機考試，內容包含─文字推理、數學運算、邏輯推理、中翻英文一段、濃縮版多益聽力。整個問題的難度我覺得中等，只是題目多但時間少，必須寫得非常快才行。英文聽力雖然文字敘述只能播放一次，但可以重複聽，可能算是測驗的小Bug (?)
測驗完畢後，約等待10分鐘產品主管帶著兩張紙走進來，一張是剛才測驗的結果，一張是履歷表。訊連的面試分享在網路上非常好找，有正面也有負面的評論，我自己是偏向正面的評論，可能跟面試的職位與部門有關係。
產品主管詢問的問題同樣也是大同小異，包含：
- 簡單自我介紹
- 工作經驗介紹
- 過去工作經驗討論
- 舉出一個過去遭受的挫折，如果你可以重來你會如何改進
主管更多是在請你分享工作經驗，同時在他不了解的地方多解釋給他聽，只要面試基本題目有準備好都好回答。我在當時並沒有提供任何的作品集，因此主管請我後續把前公司的「產品規格書(去掉敏感資訊)」寄給他，好評估撰寫產品規格書的能力。
第一階段面試結束後，人資請我額外提供兩位做Reference Check的前公司主管，而訊連是真的會做Refence Check (其他公司都是要求提供但似乎沒有做)，這點是讓我蠻意外的。
第二階段
過了約2週後，人資打電話請我再去公司一趟，表示已經確定有Offer了，但是確切數字希望再跟主管當面談。
主管最後開出的薪水Package是有符合我期望的，但是以 “獎金 x 月薪”的方式來算年薪。考量到工作性質與主管不經易的透露：「嗯…你進來不會太辛苦，大概一天9–10個小時的工時吧！」，我想我聽得懂主管話中的話XD…
結果：Offer get
訊連在這兩年的業績頗有起色，一方面也跟商業模式從過去的「買斷制」，轉換成現在很流行的「訂閱制」，同時新業務FaceMe也做的有聲有色，公司整體的發展前景是不錯的。
考量到主管“話中的話”與實際工作，我最後婉拒這份Offer。
思維能力科技有限公司
- Product Manager (人力銀行 主動投遞)
- 中資，2019年成立新創公司，系統/軟體開發商，地點在西湖。
第一階段
公司靠近捷運西湖站，一進到辦公室內可以感受到才剛裝潢沒多久，有些位置看起來很空根本還沒人坐過。
被人資帶到會議室後，由人資直接開始面試，面試問題還是一樣：
- 簡單自我介紹
- 工作經驗介紹
- 過去工作經驗討論
- 舉出一個過去遭受的挫折，如果你可以重來你會如何改進
比較可惜的是，人資對公司業務的確切內容沒有做太多介紹，詳細工作將由主管來說明，但主管因為台灣大選的期間不方便來台灣，所以之後會再另約時間。
結果：無聲卡
我看人力銀行職缺還在，應該是不斷的找人面談中。
股感資訊股份有限公司
- 數位金融專案經理 (人力銀行 主動投遞)
- 台資，2014年成立新創公司，業務為Fintech與數位金融行銷策展，地點在中山國中站附近。
被人資帶到會議室後，CTO(技術長)與CFO(財務長)一起進來。拿到名片後我才發現原來CTO同時身兼人資，看來團隊規模還不是很大。
辦公室的裝潢非常溫馨，且看得出來很重視UI/UX研究，會議室牆上貼滿了五顏六色的便利貼，應該是在做「使用者分析」的資料切片。
※補充：關於「使用者分析」可以參考下方文章：
由CTO開始進行提問，在我進行完自我介紹後，主要針對：
- 過去如何帶團隊執行專案？
- 如何與外部關係夥伴溝通？
- 如何撰寫產品規格書？
- 如何進行使用者訪談？是否會做UI/UX研究？
回答完上述問題後，由CFO開始對公司進行介紹。公司非常強調「文化」與「價值觀」契合性，在工作夥伴的挑選上非常謹慎，希望進來的人可以在熟練自己擅長的工作後，也接受內部輪調學習新的事物(不會太快發生，以先熟練自己手頭上的業務為主)。
面試的過程非常舒服，兩位面試官會分享過去公司做過的數位金融策展案例，可以看得出來公司非常強調創意，每個策展結果看起來都非常有趣。公司目前以B2B(主要客戶為銀行)為主，同時不斷增加主網站 — StockFeel的內容，公司擅長製作簡單易懂的資訊圖表(infographics)，後續將與基金公司合作，在使用者閱讀完網站上的內容後，導流至基金公司下單。
結果：感謝信
公司拒絕的理由是“選擇其他Candidate”，我感到蠻可惜的。這間公司的工作氛圍、文化我都很喜歡，但可能無緣所以無法加入。
艾斯移動股份有限公司
- 產品經理 (人力銀行 主動投遞)
- 台商，2006年成立，原為系統接案開發商，後轉型做AI智能客服、綜合型旅遊平台，公司在捷運信義安和/大安附近。
第一階段
人資先打電話進行Interview，問題內容跟Shopback有點像，包含詢問我過去的工作背景、為什麼要離職，但沒有公司業務介紹。談完後直接約時間進行公司面試。
第二階段
公司雖然成立超過10年，但辦公室裝潢看起來非常有新創氣氛。因面試當天產品主管身體不舒服請假，因此是工程師主管面試。同樣在我基本的工作經驗介紹後，主管開始說明這個職位主要的工作內容。
我投遞的職位是公司今年預計開發的旅遊型綜合平台，包含行程、住宿、食物…等，有點像是前公司加上其他公司的綜合版。我詢問公司有多少的工程師會進來開發，主管回答目前只有3–5個人左右(前/後端)，我訝異的說這樣的人數要開發平台“可能”有點困難，主管笑笑的說今年會再擴編找人，希望能擴編到至少10人左右的團隊。
結果：無聲卡
當初會投遞這間公司主要是看到「AI 智能客服」好像蠻有意思的，沒想到公司還有另外一條產品線要走。不過近期因為武漢肺炎的影響，我想這條產品線可能不是這麼樂觀…
泰奈科技有限公司
- 產品經理 (人力銀行 主動投遞)
- 台商，2019年成立，博弈產業，公司在101大樓。
第一階段
會投遞這間公司是個意外，因為在「索夫特科技」後我是鐵了心不投博弈產業的公司，但泰奈科技的工作敘述讓我誤解為 “純為金融業做金流API開發”。
後來人資在打Skype過來Interview時，非常前面就先問我對“博弈產業”的想法，我直接回應：「如果是博弈產業的話就不考慮。」但人資還是很客氣的跟我說明了公司的現況 ：「老闆本身是工程師，並且和海外的工程師合作，目前台灣的員工加老闆只有4個人。」
結果：婉拒面試
我直接在面談中講明不參加後續面試，因此人資後來也沒有繼續聯繫。
Fable 寓意科技
- 產品經理 (FB 主動投遞)
- 台商，2013年成立，接案公司，公司在台北車站附近。
我是在「六角學院 — 學員社團」看到六角學院創辦人幫忙Po的職缺，這間公司非常酷，是以「PM (產品經理)」作為主要組成的軟體接案公司，但Fable的開發工程師也是再外包出去，詳細介紹可看下方游舒帆Gipi的文章：
面談過程其實非常隨性XD…，是跟公司內其中一位PM直接面談，但整個過程更像是聊天打屁，其中也會分享我在過去經驗是如何跟工程師團隊合作，而Fable又是如何同時管理甲方與外包工程師團隊，非常有趣。
結果：Offer get
Fable的工作性質很不錯，而且有挑戰性，但薪水的部分無法談上來(且比我在前公司還低)，同時我考量到雖然有機會接觸非常多的產業產品，但可能無法在某個產業深耕，因此婉拒了這份Offer，但如果對於尚無 “PM(產品經理)”經驗的新鮮人，我認為Fable是一間非常直得挑戰的公司。
遠見天下-數據發展中心
- 專案經理 (人力銀行 主動投遞)
- 台商，1986年成立，出版業，公司在松江南京捷運站附近。
第一階段
面試主管會帶你到小會議室，接著發給你一張Google Analytics的考題，問題真的很像“教科書考試”，包含：
- GA的基本操作
- 要使用某個功能應該如何開啟
- 你如何帶領團隊，簡單敘述過程
- 對“敏捷式開發”的認識是什麼？
- 基本邏輯測驗
寫完考券後，會有三個面試官進來面試(未來同事PM、PM主管、數據發展中心副總)，面試的問題包含：
- 你為什麼要來遠見？
- 你對這份工作的認知是什麼？
- 你自己看書嗎
- 分享你最近看的一本書是什麼？
- 你過去遇到的挫折是什麼？你怎麼解決？
整場面試問題非常犀利，回答的答案會被不斷追問，但問題都圍繞著“為什麼要來遠見”這家公司，由於我對出版業算是有興趣，所以在回答上自覺都還答的不錯。
第二階段
面試完當天，主管就寄了一封信告知有二階段面試，並需準備兩個問題下次面試時簡報：
- 從商周/天下/今周刊 擇1與遠見的網站比較，並分享分析結果
- 過去是否有從0到1執行的專案，以案例的方式分享
這兩個問題耗費我2天的時間做簡報，雖然過程有點痛苦，但做出來的內容剛好是對自己過往工作的盤整。
在面試當天簡報的狀況非常好，過程中只被問到了一個關鍵問題：「你在做這份簡報都是用 “較主觀”的方式分析，有參考什麼“數據”來進行分析嗎？」
我回答：「老實說並沒有，我僅有做網站規劃的分析，數據面上沒有特別著墨。」
我順勢帶出 “數據分析確實是我的弱項，之後會利用時間將這塊知識自修補齊。” 於是主管也沒有特別追問下去了。
面試的最後，副總和我單獨討論薪資的問題，我感覺得到她在暗示 “薪資無法像我在軟體業時這麼高”，不過並沒有明說確切數字。我再表示完 “至少也需跟前職差不多水準”後，就結束了這場面試。
結果：感謝信
感謝信上拒絕的理由沒有很明確，但我可以猜得出來應該是“薪資問題”。
值得一提的是，每次面試都可以拿到一本「哈佛商業評論」與「遠見雜誌」，喜歡看書的朋友應該會覺得很超值XD。
瑞奧股份有限公司
- 產品經理 (人力銀行 主動投遞)
- 台商，2013年成立，線上學習平台(內容訂閱)，公司在大稻埕附近。
第一階段
PressPlay的辦公室非常漂亮，如果有在看Youtuber的朋友可能也無意間看過PressPlay辦公室，燈光明亮且看得到許多Youtuber 的個人宣傳照。
面試官一共有兩位，現職產品經理與營運長，整個面試節奏非常快，產品經理主要針對我過去的團隊帶領經驗來提問、營運長則針對公司文化認同來提問。
問題包含：
- 為什麼要來PressPlay?
- 這麼多線上學習平台，為什麼選擇PressPlay?
- 你自己有在用線上學習平台嗎？你覺得線上學習平台解決的問題是什麼？
我自己是線上學習平台的重度使用者，對於營運長的提問回答都算到位，但是在 “為什麼選擇PressPlay?”真的沒有想清楚，導致營運長不斷的追著這個點詢問。
對內容訂閱平台有興趣的朋友，可以參考下方文章，裡面的內容在面試中都有被提到：
結果：感謝信
PressPlay 是我心中排名前三名想去的公司，可惜在“每一家線上平台差異處”上沒有準備的清楚，可能導致我連二階段面試都沒有。如果要投遞PressPlay的朋友，可以加強投遞動機的準備。
二、小結
軟體業 “PM(產品經理/專案經理)” 在面試問題的準備上都非常相似，除了個人基本問題、面試公司問題的準備外，我建議可以多準備「產品開發流程」、「專案流程」的資料。
範例如下：
另外在面試技巧上，除了傳統的面對面、講解作品集之外，我推薦另一種可以展現更積極自己的方法-準備面試簡報，在面試官要求自我介紹時，可以用平板電腦或電腦來介紹，會更有說服力。
下方是我的面試簡報(已刪除敏感資訊)供大家參考，大家可以當成是模板直接替換成自己的資料即可。
祝大家面試順利！
參考資料
- 此篇文章的格式是參考 Mike 《2018 前端工程師 Front-End 面試記錄》
- 主動使用簡報來面試是由我的好朋友 — 陳建廷推薦，他的Medium可參考這裡：https://medium.com/@avery.chienting
我是朱騏，一個渴求新知、熱愛學習的產品經理。也是一個喜歡研究各種生產力工具、熱愛將專案管理知識應用在魔術學習上的魔術愛好者。如果有任何疑問、想聽的主題，歡迎留言給我 📒如果想給我一點鼓勵，請給我 1–10 個拍手；
如果覺得文章對你有幫助，請給我 10–40 個拍手；
如果有興趣看其他「職場文章」相關的分享請給我 40+ 個拍手讓我知道 👏🏻最後，謝謝你的閱讀！喜歡我的文章，可以點擊下方「Follow」我～| LinkedIn @ Chi Chu
