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Si la personnalisation de l’expérience client est dans tous les esprits et au coeur de toutes les stratégies marketing aujourd’hui, il…

Splio et ReachFive ont réalisé une étude, en partenariat avec OpinionWay, afin de mesurer la maturité des entreprises en matière de…

Shopper Observer Havas Paris a réalisé une étude en partenariat avec la Paris Retail Week pour mieux comprendre les comportements d’achat…

S’il est une chose sur laquelle tout le monde s’accorde, peu importe le secteur ou les objectifs, c’est que les Millennials, nés après…

À moins d’un an de l’entrée en vigueur du Règlement Général relatif à la Protection des Données (RGPD), 31% des entreprises se disent…

Une étude Mitel et Apps2Com met en évidence le “gène M”, un comportement transgénérationnel qui apparaît depuis plusieurs années. Il se…

Supprimer les points de frictions lors de l’authentification et exploiter la Data Client, indispensable pour se distinguer

L’authentification représente le premier point de friction entre une entreprise et ses clients. Non optimisée ou défaillante…

Si le client est devenu le centre de toutes les attentions, l’enjeu est désormais de le connaître dans sa singularité, de cerner ses…

Ce weekend, le gestionnaire de mots de passe OneLogin a été piraté. Le principe de ces logiciels est de permettre de créer et stocker des…

L’explosion des réseaux sociaux caractérise notre époque. Les générations Y et Z, les « millenials », sont encore plus représentatifs de…

Chronique de Jérémy Dallois, Société ReachFive