絕不是靠運氣
作者簡介
本書由高德拉特所著，艾利高德拉特 ( Eliyahu M. Goldratt )，是以色列物理學家、企業管理大師，最為人廣知的身分是「TOC 制約法」的創造者。他的第一部作品《目標》大膽借用小說的筆法，說明如何通過近乎常識的邏輯推理，解決複雜的管理問題，結果一炮走紅。
書籍簡介
本書內容以親身經驗改編，主要在闡述 TOC 制約法以及其他理論的應用，故事以小說方式構成，不會講述過多枯燥的言論使其內容乏味。作為《目標》一書後，眾所期待的續作，本書確確實實的成功傳承了經典的概念。
若讀者想閱讀本書但沒有事先閱讀過《目標》的話也無所謂，本書是一個獨立的結構，可以當成單冊的小說閱讀，事實上，當年出版《絕不是靠運氣》之後也造成《目標》一書的銷量增加，由此可見此書帶來的觀念之精彩，使人不由自主的想看看第一本書是如何發這些概念的。
內容簡介
劇情可粗略分為三大部，分別是：
三家公司
由於集團高層決定出售旗下三間由主角負責營運的公司，分別是印刷廠、化妝品公司以及壓力蒸氣公司，為了能以更高的價格賣出這三間公司，主角利用了 TOC 方法，盡可能提升這三間公司除了金錢之外的價值。
經理人
負責將公司售出的內部高層，男主藉由與他們的引導以及談話，帶出作者想交給讀者的概念，以對話中的實例實際操演。
家庭
以家庭間的問題帶出作者的方法其實不只能應用在管理學，小說裡頭利用現狀圖探討了女兒的門禁問題以及兒子跟老爸借車的問題的核心，證明了 TOC 除了在管理工廠外，在人與人之間的交際、談判上都可以應用。
TOC 理論
TOC 理論又名制約理論、限制理論。
指的是在看似複雜的環境裡釐清事物之間的因果關係，找出事物本質上的簡單性， 辨識出最根源的問題，再從中發展出解決方案。
詳細的步驟以及規則我在上一本《目標》的心得中有完整的敘述，此篇心得讓我們來介紹 TOC 理論在實際操作上有什麼輔助的工具，其包含衝突圖、現狀圖、未來圖、以及負面分枝圖等等，此篇心得我將挑選其中兩個工具帶領大家初步認識 TOC 。
現況圖
作者在此書提到的中心思想是「解決核心問題」。通常圍繞在我們生活中的小毛病，我們都認為是單一、獨立的，但作者認為不然，他認為每一個小毛病與小問題之間都可以找出因果關係，藉由因果去串聯起每個問題題間的聯繫，再利用箭頭指出最大的核心問題為何。而找出核心問題後要怎麼解決？通常答案都藏在適才每一個小問題與小問題間的因果聯繫裡。
- 圖中每一個方塊都代表一個事件
- A 事件藉由箭頭連結到 B 事件，箭頭代表著充分的因果關係
- 朗誦這張圖：如果發生 A 那麼會導致 B，如果 A 加上 D 那麼會導致 C
實際的案例操作可以參考這個網站，接下來讓我們以圖像示範一次現況圖的操作：
1.列出所有小毛病
2.連結具有困擾現象的小毛病
3.增加小毛病使現況圖更加直觀
4.找出底部的核心問題
衝突圖
利用現況圖發現核心問題之後，如果核心問題面臨無法解決的狀況，就要利用衝突圖找出無法解決的狀況背後是否有錯誤的假設或是有可以雙贏的策略。
- 最右邊放的是兩個互相衝突的事件。
- B、C 分別代表這兩個假設事件背後的假設或是緣由。
- A 代表兩方的共同目標
衝突圖是日常生活中最常使用到的技巧，詳細的使用我會放在下一篇心得《關鍵鏈》的內容中，若很有興去的讀者可以先行參考這個範例：傷心的動物園。
心得
自古以來，中華文化有句諺語為「治本不治標」，而這就是本書想帶出的觀念，利用許多 TOC 的工具，可以幫我們有效的達到這些目的。完整的限制理論包含的工具有：現況圖、衝突圖、未來圖…等等，其運用背後皆有順序與邏輯，我在此處以一張圖稍微說明工具的使用順序。
書中的許多工具，我會在接下來的兩篇小說以及介紹 TOC 的工具書中的心得一一為各位附上說明或是連結，若迫不及待想知道完整的邏輯，可以參考這份報告的概念。
對我來說，此書最重要的作用是提供了一個嶄新的看事件的角度，以及合理理性的分析方法。
本書頁數為119頁，頁數不多，但我專注的花了將近三個半小時才開完，裏頭許多有趣的例子都使人玩味、願意反覆查看，每一次重新思索書中的例子以及解決問題的方式都讓人讚嘆不已，之後請期待更多有關 TOC 的書籍介紹心得。
