Sağlık Hizmetlerinde Hasta Memnuniyeti
Sağlık hizmetlerinde hasta memnuniyeti, hizmet kalitesinin değerlendirilmesinde ve iyileştirilmesinde kritik bir rol oynar. Hasta memnuniyeti, sadece tedavi süreçlerinin etkinliğini değil, aynı zamanda hasta ile sağlık çalışanları arasındaki iletişimin…
