Simpleness lanserer sin første digitale DTK-merkevare… Møt MYYK!

Vi tror fremtidens merkevarer vil dele karaktertrekk med suksesshistorier som Casper, Glossier og Away. De fødes og vokser opp på nett, setter kunden i sentrum av alt, kutter unødige mellomledd, og gir kunden bedre kjøpsopplevelser og mer verdi for pengene.

Vi kaller dem digitale DTK-merkevarer (oversatt fra “Direct-to-Consumer”).

Med Simpleness sin lansering av MYYK tar vi vårt første steg mot å bli et fullservice-byrå for det vi tror blir de nye utfordrerne innenfor retail i Skandinavia. Vår ambisjon er å utvikle fremtidens merkevarer, med alt det innebærer av produktutvikling, historiefortelling, markedsføring og strategi.

Butikkdød og retail-apokalypse sier oss at tiden er inne for mindre (og større) aktører som vil tenke nytt.

Hverdagsprodukter burde handle om kvalitet — ikke bare lave priser

Alt handler ikke om “bare lave priser”. Jakten på stadig billigere produkter har resultert i overforbruk, sjelløse billigkjeder og bruk-og-kast produkter. Vi mener lavprisjaget ikke er bærekraftig for miljøet og stadig mer uinteressant for kunden.

Men ofte har ikke forbrukeren noen alternativer. Prisforskjellen mellom et billig produkt og et kvalitetsprodukt er urimelig stor. Det er her digitale DTK-merkevarer kan posisjonere seg.

Ved kutte ut fordyrende mellomledd kan vi tilby høyere kvalitet til fornuftige (ikke lave) priser. Vi kan gi mer verdi til kunden, både gjennom produkt og hele kjøpsopplevelsen.

Spesielt tror vi dette gjelder det vi kan kan kalle hverdagsprodukter — de tingene vi omgir oss med og bruker nesten hver dag. Vi tror trenden om å få kjøpt alt billigst mulig er snudd. Fremover vil kunden ha produkter med historier de kan identifisere seg med og verdier de deler. De ønsker færre, men bedre produkter — til en rimelig pris.

MYYK — luksusfølelse til priser som ikke holder deg våken om natta

Med MYYK, vår første egne digitale DTK-merkevare, skal Simpleness levere sengetøy av høyeste kvalitet til et prispunkt som er overkommelig for alle. Produktene våre produseres på en familiedrevet i fabrikk i Portugal som har jobbet med hjemmetekstil i over 100 år.

Vi har kuttet ut alle fordyrende mellomledd, slik at vi kan tilby kundene våre luksusfølelsen uten at det koster dem nattesøvnen. Vi eier hele verdikjeden og selger kun direkte til kunder over nett.

Vår tilnærming er enkel: Kvalitet er alltid det viktigste. Det gjelder hele veien fra produkt, til alle kontaktpunkter med vår merkevare og frem til levert pakke. Vi har ingen erfaring fra tekstilbransjen eller penger i ryggen, men vi er over snittet opptatt av å lage gode kundereiser og kjøpsopplevelser.

Valget av sengetøy som hovedprodukt for MYYK er ikke tilfeldig. Vi ønsket et produkt med lavest mulig produksjonsrisiko, størst mulig eksisterende marked og med digitalt umodne aktører som hovedsakelig selger gjennom fysisk butikk.

1. september lanserte vi MYYK, med sengetøy laget av steinvasket sateng og de mykeste håndklærne vi kunne finne. Etter tre uker i drift har vi snart solgt ut første opplag av våre mest populære farger og fått tilbake over 60 femstjerners anmeldelser fra fornøyde kunder. Vi er overveldet av all den positive responsen, men det er nå det virkelige arbeidet begynner.

Veien videre

Kjøp av sengetøy er veldig ofte en funksjonell transaksjon. Vi har ikke noe spesiell formening om hvem vi kjøper fra — vi skal bare ha et produkt som løser et behov. Vi satser pengene våre på at denne produktkategorien fremover vil handle mer om livsstil, og at det er mulig å bygge en digital merkevare og en sterk kunderelasjon rundt noe så hverdagslig som sengetøy og håndklær.

I det daglige jobber vi fokusert med viktige akronymer som blant annet CAC (customer acquisition cost), AOV (average order value), CLTV (customer lifetime value) og ER (engagement rate). Med begrensede budsjetter er vi nødt til å eksperimentere ofte og raskt for å finne ut hvordan vi kan få tak i kunder til lavest mulig kostnad, og samtidig overlevere på produkt og kjøpsopplevelse.

Den store fordelen vår er å ha en direkte relasjon med kundene våre. Jo mer data og tettere kundedialog vi kan ha, jo bedre underlag har vi for å ta riktige beslutninger. Vi er avhengige av at kunder er så fornøyde med produkt og kundereise at de faktisk snakker om sengetøy neste gang de tar en dobbel cortado på havremelk med en venn.

Vi kommer til å reinvestere alt i å utvide produktsortiment og fortelle historien om MYYK. Neste mål vil være å åpne vår første fysiske butikk. Da er den første sirkelen fullendt.

Lyst til å snakke med oss om DTK-merkevarer?

Er du interessert i å diskutere hvordan vi kan hjelpe deg med å utvikle din neste merkevare? Send en mail til jonas@simpleness.no ,tony@simpleness.no eller halvard@simpleness.no, så tar vi en kaffe sammen.