Homepage
Open in app
Sign in
Get started
Simplificando TI
Follow
Capacidade x Demanda— gerenciando as horas demandadas e trabalhadas pela TI (+ plugin GLPI)
Capacidade x Demanda— gerenciando as horas demandadas e trabalhadas pela TI (+ plugin GLPI)
Já imaginou poder controlar a capacidade e a demanda presentes em sua esteira de serviços?
Kedson Silva
Apr 22, 2020
10 plugins para evoluir seu GLPI ao próximo patamar
10 plugins para evoluir seu GLPI ao próximo patamar
Fala pessoal. Vocês já utilizam algum plugin no GLPI? Quais vocês curtem mais?
Kedson Silva
Dec 2, 2019
Pensando em construir ou melhorar seus indicadores? Este artigo pode te ajudar! (parte 2)
Pensando em construir ou melhorar seus indicadores? Este artigo pod...
Pensando em elaborar indicadores para aprimorar o atendimento de demandas da sua equipe?
Kedson Silva
Oct 4, 2019
Pensando em construir ou melhoras seus indicadores? Este artigo pode te ajudar! (parte 1)
Pensando em construir ou melhoras seus indicadores? Este artigo pod...
Pensando em construir indicadores para aprimorar o atendimento de demandas da sua equipe?
Kedson Silva
Sep 27, 2019
Transição de projetos para operação
Transição de projetos para operação
Meu projeto foi entregue em produção no prazo e orçamento estimado, a metodologia de trabalho foi aplicada e todos os aceites foram…
Kedson Silva
Dec 17, 2018
Gestão de indicadores com Grafana
Gestão de indicadores com Grafana
Um dos principais motivos pelo qual tentamos padronizar a gestão de serviços como um todo é para gerar indicadores relevantes que nos…
Kedson Silva
Oct 23, 2018
Guia universal com melhores práticas de atendimento
Guia universal com melhores práticas de atendimento
Não é novidade que quase todos nós, profissionais de TI, prestamos suporte para algum tipo de usuário, sejam eles internos (funcionários)…
Kedson Silva
Oct 16, 2018
About Simplificando TI
Latest Stories
Archive
About Medium
Terms
Privacy
Teams