Inovação Disruptiva: como incorporá-la no seu negócio e na sua equipe

A Inovação Disruptiva chegou à gestão empresarial. Junto com a tecnologia, ela é a responsável por fazer o mercado evoluir através da criação de novas soluções. Marcas que seguem suas diretrizes vêm ganhando notoriedade, tornando-se bons cases de aprendizado até mesmo para as companhias com modelos de negócio já estabelecidos. No artigo de hoje vamos te mostrar tudo isso para te ajudar a adotar essa técnica no seu negócio.

O que é Inovação Disruptiva

É uma teoria da década de 1990 que ganhou notoriedade em 2015, após a publicação do texto What Is Disruptive Innovation, escrito pelos professores da Harvard Business School, Clayton Christensen, Rory McDonald e Michael Raynor, então diretor da Deloitte Consulting. O trio ressalta no artigo que inovação disruptiva é o método que capacita uma empresa pequena a se igualar às grandes organizações, através de processos. Empresas com mentalidades inovadoras e visão de oportunidade investem no que teoricamente não daria certo: clientes novos e de menor poder aquisitivo. Fornecendo a eles um produto bom e de menor preço, elas criam nichos até então inexistentes, fomentando a economia colaborativa e as startups.

Elementos que caracterizam as inovações disruptivas

É fácil identificar a inovação disruptiva no mercado. Ela tem ações práticas e objetivos traçados — elementos que a caracterizam e podem ser notados em todos os passos empresariais. São eles:

Clientes novos

Ao criar soluções que atendem necessidades antes negligenciadas, novos públicos também aparecem. Isso não significa, é claro, desprezar os antigos.

Alto investimento

Embora seja de baixo custo para os clientes, para gerar uma inovação disruptiva é preciso investir em pesquisa e desenvolvimento.

Sustentável a longo prazo

Por atender um novo mercado, ela se mantém relevante por muito mais tempo que uma mera inovação incremental.

Alto risco

Pelo risco de alto investimento e incerteza de aceitação no mercado, a inovação disruptiva acaba sendo ignorada por empresas estabelecidas, tornando-se uma oportunidade de crescimento para as emergentes.

Retorno incerto

É importante ressaltar que uma inovação disruptiva é sempre incerta. Algumas são redescobertas anos mais tarde e demoram a dar certo.

Gerar um novo valor

Enquanto a inovação incremental agrega valor a uma solução já existente, a disruptiva cria um novo valor, uma visão ainda não considerada.

Criar, não apenas melhorar

As inovações disruptivas são, de fato, inovações, porque elas criam. Ou seja, não são uma simples melhoria.

Empresas disruptivas e “fora da fôrma”

Um exemplo claro de inovação disruptiva são os aplicativos de transporte particular, como Uber, Cabify e 99Pop. Ao integrarem motoristas e passageiros em uma mesma plataforma, essas empresas possuem duas características fundamentais da disrupção: o preço do serviço é substancialmente menor que o da concorrência (no caso os táxis) e o uso cresce entre pessoas que antes não consideravam essa forma de transporte (como os usuários de transporte público).

Um exemplo de empresa que não utilizou a inovação disruptiva e pagou caro por isso é a Xerox. Até a década de 80, a empresa dominava o mercado com papéis carbonos e mimeógrafos. Com a disrupção da fotocopiadora, a marca manteve seu foco exclusivo em grandes corporações até perder seu espaço por completo.

Como tornar sua empresa disruptiva

Segundo Roberto Dias Duarte, professor e mentor de empresas de tecnologia, em entrevista para a Runrun.iT, é essencial desenvolver soluções básicas e de baixo custo, que permitam realizar as atividades dos clientes. Para ele, ações de marketing e vendas são aliadas no processo de inovação.

Em um processo prático para se tornar disruptivo, o passo a passo seria:

• Entenda o modelo de negócios da sua empresa;
• Faça a análise SWOT (forças, fraquezas, ameaças e oportunidades) do seu modelo de negócios;
• Defina nichos de mercado com maior potencial para maximizar as forças e oportunidades;
• Crie as personas de cada nicho da sua marca;
• Crie uma proposta de valor para cada “persona” explicitando os solucionáveis, os “mimos”, produtos e serviços.
• Por fim, utilize técnicas de brainstorm com sua equipe para criar produtos e serviços que possam maximizar a proposta de valor e reduzir os custos de entrega.

Lembre-se sempre que a ideia é transformar problemas em oportunidades através da inovação, para atender melhor os clientes e saber lidar com fornecedores.

Como inspirar sua equipe na inovação disruptiva

Por fim, mas não menos importante, é preciso ressaltar que empresas que já estão no mercado podem mudar sua metodologia para a disruptiva. Para isso, é preciso inspirar a equipe a entrar na onda da inovação. Passe a eles de maneira prática os elementos da inovação disruptiva, de forma que cada um entenda sua importância no todo.

Lembre-se sempre que inovação e propósito andam lado a lado. Antes de se colocar no mercado, é importante atrair e reter pessoas inovadoras na equipe. Para isso, as empresas precisam de um senso de propósito global e autêntico que mantenha seu time com energia, comprometimento e paixão pelo que faz. Essa, aliás, é uma fonte de novas ideias e, consequentemente, de inovação disruptiva.