科技隱私 — The Circle 設幻設計案例
於2017年DIS國際會議上，在【Future】主題中，來自美國Berkeley的三位作者發表一篇設幻design fiction的設計研究案例。他們透過一部科幻小說(有電影)The Circle(直播風暴)，來進行系列的設幻設計與討論科技隱私的問題。
DIS 全名為Designing Interactive Systems，是在ACM SIGCHI國際研討會中，與知名的CHI(computered human interaction)會議能夠相提並論，並且較為設計導向的互動設計會議，集結各種設計師、藝術家、社會學家、工程師等。從1995年開始，原本兩年一次的會議，近幾年變成每年辦一次的大盛會。
完整文章連結：http://doi.org/10.1145/3064663.3064682
這是一篇有趣的設幻想像的設計案例。先從科幻電影下手，再進行延伸的敘事物件設計，最後討論「隱私」的幾種面向，重新檢視該設幻設計的價值，以下分享他們的設計步驟與內容！
The Circle 直播風暴
本書的重點講述一個「What-If」，如果這個世界能夠讓人類們徹底連結、發揮極致的同理心之烏托邦世界，講述「Secrets are lies、Sharing is Caring、Privacy is Theft」，例如若一個整天只能待在床上的殘疾小孩，我們可以透過各種錄像的分享，也讓他同時獲得相同類似體驗的權利；如果人們之間沒有秘密，那我們便可以更輕鬆的發揮潛能；如果我們都認知到彼此，我們便不會偷雞摸狗從事犯罪行為。
然而，為了達到這樣的烏托邦，女主角處在一個過度帶，她將會面臨各種舊有世界的陰險，例如資料會被傳送到哪？誰握有這些資料？陰謀論？隱私權究竟代表什麼意義？
但是，我不會推薦大家去看這部電影，雖然小說的確是個有趣題材與內容，然而這部電影的分鏡剪輯、拍攝方式，卻無法突顯小說的魅力，反而將劇情表現得有點凌亂。
The Circle中的科技物
回到文章，這三位設幻作者從這個故事中，摘取出四個科技，分別是：
SeeChange
一個無線、耗電量低的微形相機，能夠輕易安裝至任何地方，提供全面監控、追蹤的服務，劇情中，女主角曾經一人獨自在半夜中滑獨木舟，意外落海，因為「SeeChange is everywhere」，因此救難隊員能夠在第一時間立刻將女主角救上岸來。
ChildTrack
這項科技是女主角在跟其他員工聊天時，從對話中得知、正在進行的案子，The Circle公司子計畫提倡孩童人道安全，主張將晶片植入頭顱，隨時能夠在小孩遇難時，能夠提供及時的幫助，同時又能記錄教育程度/分數。
NeighborWatch
這是在小說中所提到的服務，提供「守望相助」的功能，在這個監測系統中，該系統會用顏色標籤出哪些是社區內的人（藍色），陌生人便會標示出（紅色），並且通知所有居民有陌生人進入該社區。
Vital-Radio
這項科技其實是從MIT所提出來的一項prototype，原本只能偵測三個人，且在8meter以內的範圍，作者們強化此技術的可能性，變成一個無線遠端偵測多人技術，能夠在不同房間，從所有使用者的呼吸、心跳頻率，來分辨他們的情緒，他們將此科技延伸進入該小說，甚至是模仿小說的寫法，杜撰劇情，作為其中一個監控科技的想像。
敘事物件的創作(Diegetic Prototype)
對於敘事物件的創作，他們總共經歷三個設計階段，如下：
Design Round 1：設計出小說中的科幻物
透過小說中對於這四種科技的描述，他們運用設幻師的能力：創作敘事物件，用現今熟悉的介面來呈現，視覺化小說裡的科技成果，左圖是SeeChange能夠看到多清晰的畫面，中間則是ChildTrack偵測孩童學習能力的介面，右圖則是奶奶使用Vital-Radio的生理、心理資訊。
Design Round 2：設計出科幻物被真實販賣的情境
他們重新將這些科技，放入真實熟悉的銷售平台，例如Amazon、類似Apple的廣告模式，試圖拉近觀看者與科幻世界的距離，想像「有一天，我在電腦前看見這些科技實現了，你會下單嗎？」
Design Round 3：延伸設計新的故事與情境
接者，他們重新結合以上的科技，自行重建新的情境，最讓我有感覺的是圖中的兩個例子，運用NeighborWatch的概念套用至公眾交通系統，有趣的是，在飛機場的照片中，他們並沒有定義紅色代表什麼？藍色又代表什麼？提供大家去思考，在機場中人們若被彩色標籤，代表的意義會是什麼？（這張飛機場的圖，剛好又讓我延伸到黑鏡其中一集聖誕特集中的畫面）
右圖，同樣將ChildTrack的概念延伸，延伸到雇主與員工之間的關係，下圖的廣告標語寫著：「John今天是真的生病嗎？讓我們透過TruWork來找到真相吧！」
延伸Vital-Radio，他們設計出相親配對的服務，能夠找到最佳伴侶；又或是與廣告公司合作，當使用者瀏覽Amazon時，能夠適時出現最適合的廣告。
反思科技隱私問題
透過這三階的敘事物件創作，作者們開啟重重的對話，如同電影，帶領觀眾們走進真實又虛構的生活，來反思「隱私權」。有意思的是，多數設幻設計design fiction較多止於「引發討論」，此篇作者們進一步，透過Mulligan et al.對於「隱私」的分析架構，重新反思與檢視他們的設幻設計之價值。
Theory (why there should be privacy)
為什麼需要隱私？
作者們表示他們的設計物不只是將「隱私」看作為「資料保密」，機場的全面監控，描述人們需要隱私的原因，是因為這是一種個人的「自由意志」；而能夠掌握多種視角的SeeChange相機，暗示出人需要隱私，在於「自我尊嚴」，甚至是私領域與公領域會有不同的程度表現。
Protection (who and what is being protected by privacy)
誰或什麼會需要受到保護？
上述中闡述了各種不同的情境與特定族群，例如孩童、員工、人們的私人感情，都是點醒我們意識到不同族群，也都需要隱私上的保護與討論。
Harm (actions and actors who violate privacy)
什麼樣的行為或人會對隱私造成傷害？
TruWork描述雇主使用科技來對員工們的權利傷害；公眾交通系統的監控則是暗示政府機構無形對市民的傷害，而Amazon的廣告提示則表示第三方為暴力者。同時，不只是人，機器運算也是元兇。以上的各種監控，表示即使蒐集或監測資料最終並非由人類掌控，電腦的運算監控也會造成各種隱私問題。
Provision (what mechanisms provide privacy)
什麼樣的機制提供隱私上的照顧？
同時，他們也透過這樣的設計活動，理解到目前各種保護隱私權的作法。例如目前許多法律有規定相機、GPS等的尺寸，不能像SeeChange般微小且透明，必須要能夠被看到；又或像是日本規定相機手機拍照的聲音，必須要保留，不能夠靜音。然而ChildTrack對於孩童的追蹤行為，若在美國則無法上市，因為會觸及兒童相關的法律條文。
Scope (how broadly does privacy apply)
觸及隱私問題的範圍可以有多大？
隱私的問題不只是可以從公領域討論至私領域，還有數量的問題。例如SeeChange的隨意到處擺放相機，點出一個房間擁有一台相機與九台相機，所產生的傷害程度也能有不同程度的討論。
設幻設計的合作策略
用此案例，同時分享當進行設幻設計design fiction時，並非要完全由設計師一人獨力完成，從發想具有爭議性的故事、創作到分析等，然而，對我來說，設幻design fiction更是鼓勵設計師與多方領域的人才結合，例如文學家、小說家、生物學家等，各發揮其職，共同譜出具有深度的議題與想像。
透過現有的文學、電影等，除了此篇，還有Lindley(2015) 透過科幻電影《雲端情人Hers》展開系列科技的未來人誌學的討論，稱呼為「Anticipatory Ethnography」；Tanenbaum et al. (2016)也透過《瘋狂麥斯 Mad Max: Fury Road》進行分析討論；今年(2017)當我參加Dunn&Raby於法國的國際工作坊時，也是先以一本科幻文學《愛因斯坦的夢》，作為設幻設計的地基，再進行延伸設計與討論。
科幻文學的強項在於，能夠給予設計師「模糊性」又「開闊性」的想像，主角在文學家的筆下，即使是簡單的對話，都有機會影射出更多超乎小說故事中所描述到的內容，給予設計師豐富的創造空間。
此案例的貢獻？
對我來說，此篇的設幻設計成果並非是一個很奇異、創新的故事，甚至是使用小說、電影作為故事背景，也並非獨特創新方法，甚至是有點可惜，若可以進一步將這些設計帶給更多人去體驗，應該可以在「科技隱私」上做更多深入的討論。但是，這篇除了提出精美的設幻設計物以外，我認為，他提供一個很聰明又簡單的方式，利用他人的框架解釋，來讓不懂設幻設計Design Fiction的人，比較快速理解敘事物件能夠展開討論的面向有哪些，試圖接受設幻設計此方法探索未來的價值。
同時，也是一個不錯的例子，來解釋如何透過設幻設計design fiction，來進行對於人(people)、科技(techonolgy)、日常(practice)的研究，而設幻設計的目的，不是只是開啟人們的想像力，更是提高對於現況的理解。
設幻設計，不只是開啟人們腦洞的思維，更是提高對目前現況的理解。
參考文獻
- JoshuaTanenbaum,MarcelPufal,andKaren Tanenbaum. 2016. The Limits of Our Imagination: Design Fiction as a Strategy for Engaging with DystopianFutures.InProceedingsoftheSecond Workshop on Computing within Limits (LIMITS ’16). http://doi.org/10.1145/2926676.2926687
- Joseph Lindley, Dhruv Sharma, and Robert Potts. 2015. Operationalizing Design Fiction with Anticipatory Ethnography. In Ethnographic Praxis in Industry Conference, 58–71.
- Deirdre K. Mulligan, Colin Koopman, and Nick Doty. 2016. Privacy is an essentially contested concept: a multi-dimensional analytic for mapping privacy. Philosophical Transactions of the Royal Society A: Mathematical, Physical and Engineering Sciences 374, 2083. http://doi.org/10.1098/rsta.2016.0118
